Privacy Policy   

Select Your Language
English | Deutsch | Español | Français | Italiano | Polski | русский



Updated March 22, 2018

This Privacy Notice ("Notice") describes how ZeniMax Media Inc. ("ZeniMax," "we" or "us") collects, uses and otherwise processes the personal data we collect about our Users (defined below).

1. Scope and Purpose of this Privacy Notice

This Privacy Notice applies to the personal data (or equivalent term under applicable local laws) that ZeniMax collects and processes about customers, purchasers, subscribers, and/or users (each a " User ") of our mobile applications, games, websites and other online services (collectively, our " Services "), including games published by Bethesda Softworks and ZeniMax Online Studios, and games developed by other ZeniMax studios; more information about our studios is available at This Privacy Notice does not apply to any websites, services, products or mobile applications maintained by other companies or organizations to which we may link.

This Privacy Notice is intended to provide our Users with information about how we collect, use, disclose, and otherwise process their personal data, the choices Users have related to our processing of their personal data, and how Users can exercise their access and other rights over their personal data.

By registering for an account with us, providing your information to us through the Services, or otherwise using any of our Services, you understand and acknowledge that ZeniMax may process your personal data in accordance with this Privacy Notice. IF YOU DO NOT WANT THIS PRIVACY NOTICE TO APPLY TO YOU, PLEASE DO NOT USE OR COMMUNICATE WITH US VIA ANY OF OUR SERVICES. If required by applicable law, we will obtain your consent to our collection, use transfer and disclosure of your personal data.

ZeniMax values the importance of your privacy and has received the ESRB Privacy Certification. This Privacy Notice and the ESRB certification seals shown on our Services confirm that ZeniMax is a valid licensee, and participating member, of the Entertainment Software Rating Board's Privacy Certified Program (" ESRB Privacy Certified "). All Services where this Privacy Notice is posted have been reviewed and certified by ESRB Privacy Certified to meet established online information collection, use and disclosure practices. As a licensee of this privacy program, we are subject to audits of our Services and other enforcement and accountability mechanisms administered independently by ESRB Privacy Certified.

2. The Personal Data We Collect

ZeniMax collects personal data directly from Users, automatically via their use of the Services, and in some cases from third parties. The personal data that ZeniMax collects about Users (which may be combined across Services and features) varies depending upon the particular Services used, and may involve the following:

A. Registration and Profile Information. To access and use certain Services (e.g., to register a game, download or use a mobile application, access subscription-based Services, create an account) you must register with us, by providing us with certain required information, which is identified on the registration page. Depending upon the Service, this may include your name, a user name and password, as well as country of residence, email, and contact information; certain Services will not be available if you decline to provide required information. We may also ask you or allow you to submit certain optional information, which may include your phone number, birthdate, location, preferences, a photo or avatar, and other profile information.

B. Information from Third Party Accounts. You may be able to connect certain third-party accounts

(each a " Third Party Account ") – such as Steam, Twitch, Xbox Live, PSN and Facebook – to your account with us, so that you can connect with your friends and network, share game information, and in some cases make purchases and redeem or earn points and rewards (subject to applicable program terms). In addition to linking a Third Party Account, we also may allow you to login to certain Services through certain third party accounts, including Steam ( See and Facebook (each a " Third Party Account "). If you choose to login this way, you are asked to share certain information with us (which may include name, email, friends and public profile information); the specific information and whether it is required or optional is stated on the permissions page when you login with the Third Party Account.

C. Subscriptions, Purchases and Payments Information. If you make a purchase or sign up for certain subscription-based Services, you are required to provide your payment information, including name, billing and shipping address and details, payment type, as well as credit card number or other payment account details (e.g., PayPal). We work with third parties like payment processors and fulfillment partners to process these payments. We do not collect, receive, process or store credit card or debit card numbers, or other third-party payment account credentials (e.g., PayPal); this information is collected directly by these third parties. Depending upon the Service, we may receive your username, name, email, the payment type, product(s) or service(s), and other transaction details, and maintain records of your purchase and subscription history.

D. User / Device Identifiers. When you access, play or use our Services, we may collect IP address, MAC address, console identifiers (e.g., XUID and PUID), and other device identifiers; we also assign account holders a unique user identifier, which we use to identify and link relevant information to your User account (e.g., in-game information such as statistics, scores, achievements and subscription levels).

E. Subscribing to Emails, and Participating in Sweepstakes, Contests, Surveys and Similar Activities. Users can sign up online or in-person (e.g., at tradeshows, conferences and the like) to receive direct marketing communications from us, including emails about game launches, developments, and upcoming releases. If you agree to receive direct marketing communications from us, we collect your email address, and we may also collect your name, preferences, and, if relevant, information about your account and the Services and other games you use. We may also run contests, sweepstakes or other events or activities (collectively, "events") on our websites and social media channels. Information collected for these events may include your name, age, email address, and other information.

F. Your Communications When you email us, call us, or otherwise send us communications regarding the Services, we collect and maintain a record of your contact details, communications and our responses. We may also maintain records of the in-game communications and information that you post in chat sessions, forums, and in other areas of the Services.

G. Your Activities, Stats, Friends and Preferences. We collect usage and preference details related to your use of the Services, such as language, in-game purchases, game-play statistics, scores, persona, characters, achievements, rankings, time spent playing, click paths, game profile, preferences, friends (including friend relationships through, for example, the creation of clans) and other data that you provide to us as part of your account.

H. Automatically Collected Information. We also may automatically or indirectly collect information about you, your computer or mobile device (such as when you use our Services, read our emails, through social media channels). We (and our third-party providers) may record log files and use cookies, pixel tags, local shared objects, java script, and other mechanisms to collect this information about you. For more information, see the Cookies, Analytics and Personalization section below.

I. Guest Player Information. Some of our games may allow you to play without creating an account and/or registering with us. In such cases, we may assign you a guest user ID so that we can keep track of your game play, scores, stats, purchasing data and usage data for your current and future sessions. If you later decide to register or create an account with us, we may associate your guest ID and the data from your guest session(s) with your account.

J. Information from Third Party Sites. We also may use third party tools to help us manage and analyze our social media presence, and report on comments, mentions and other content that is posted about us on social media sites and other public channels and forums. These third parties' activities, and their information collection and sharing practices, are subject to the terms of the relevant social media site, channel or forum. We will use this information in accordance with this Policy.

Children. ZeniMax does not knowingly request or collect personal data from children younger than 13 years of age. If you believe that we may have unintentionally collected personal data from a child under 13, contact us as set forth at the bottom of this Privacy Notice, and we will take action as necessary to securely delete such information.

Unless otherwise specified above, generally we collect your personal data on a voluntary basis. However, as noted above, if you decline to provide certain personal data that is marked mandatory, you may not be able to access certain Services and we may be unable to fully respond to your inquiry.

3. How We Use Personal Data

Generally, we may use the personal data we collect from you for the purposes and lawful bases described below:

For the performance of our agreement with you. The personal data referred to under Section 2. A, B, C, D, E, F, G and I above may be used to provide our Services to you, including to run contests, sweepstakes or other events or activities in which you participate; improve your gameplay experience; provide tailored customer services and support; matching; for billing and payment purposes; and to handle your enquiries.

To comply with a legal obligation to which ZeniMax is subject. Any personal data referred to above, especially the personal data under Section 2. C above may be used to maintain appropriate business records; comply with lawful requests by public, governmental and other regulatory authorities or the courts in any relevant jurisdiction; and to comply with applicable laws and regulations; or as otherwise required by law.

For our legitimate commercial interests. The personal data referred to under Section 2. D, E, F, G, H and I above may be used to improve and develop our products and services; analyse the use of our Services and generate aggregate statistics about our User community; personalize your experiences (e.g., for your geographic area); send or display targeted marketing; facilitate software updates; assist in security and fraud prevention; for system integrity (preventing hacking, cheats, spamming, etc.); facilitate our business operations and maintain appropriate business records; operate company policies and procedures; facilitate our response to legal process (e.g., a court order, warrant or subpoena); enable us to merge, sell, acquire, or transfer assets; and for other legitimate business purposes permitted by applicable law.

Use of information based on your consent. We may use personal data about you based on your express consent, for example to send you marketing communications, surveys, news, updates and other communications. Users may be able to withdraw their consent at any time in accordance with applicable laws; please see the Marketing and Communications Choices and the Access, Amendment, and Other User Rights sections below for information on how to withdraw your consent.

In addition to marketing purposes, where required by applicable law, ZeniMax will obtain your consent to this Privacy Notice and our collection, use and disclosure of your personal data.

4. How ZeniMax Shares Personal Data

ZeniMax may disclose your personal data as follows, and we will obtain your consent to do so where required by applicable law:

Service Providers and Processor. We may engage vendors, agents, service providers, and affiliated entities to provide services to us or to Users on our behalf, such as support for the internal operations of our websites, online stores (including payment processors), products (such as our games) and services (e.g., message board operations, and technical support processing), as well as related offline product support services, data storage and other services. In providing their services, they may access, receive, maintain or otherwise process personal data on our behalf. Our contracts with these service providers do not permit use of your personal data for their own marketing and other purposes.

ZeniMax Group Companies. ZeniMax may also share personal data about you with our subsidiary or affiliate companies (see for purposes of assisting us to market our Services and games, analytics, research and demographic studies, development, and to help us improve and tailor the Services we provide. If you have consented, we may also share your personal data so that they may contact you about other products and services offered by ZeniMax affiliates as set forth in the Marketing and Communications Choices section below. Our subsidiary or affiliate companies are subject to this Privacy Notice when they use your personal data.

Legally Required. We may also disclose your personal data if we believe we are required to do so by law, or that doing so is reasonably necessary to comply with legal processes; when we believe necessary or appropriate to disclose personal data to law enforcement or other governmental or regulatory authorities or the courts (in any relevant jurisdiction worldwide), such as to investigate actual or suspected fraud or violations of law, breaches of security, or breaches of this Privacy Notice; to respond to any claims against us; and, to protect the rights, property, or personal safety of ZeniMax, our customers, or the public.

Corporate Transaction. In addition, your personal data may be disclosed as part of any proposed or actual merger, sale, and transfer of ZeniMax assets, acquisition, bankruptcy, or similar event.

With Consent. We may also disclose your personal data to any other affiliated or third parties where you have consented or requested that we do so. For example, if you win a contest or sweepstake, we may disclose the names of winners online, and we may also share your information with third party partners and co-sponsors, where relevant; in such cases, we will clearly notify you of the sharing, and you will have the choice not to participate or to otherwise object to such sharing. Where required by applicable law, we will publish information online or in the local press and to relevant regulators identifying the winner(s) of a context or sweepstake regardless of whether or not you consent to the same.

Notwithstanding anything else in this Privacy Notice, we may share aggregate or de-identified information with third parties for research, marketing, analytics and other purposes, provided such information does not identify a particular individual and the individual cannot be re-identified.

5. Cookies, Analytics and Personalization

We and our third-party providers use cookies, clear GIFs/pixel tags, JavaScript, local storage, log files, and other mechanisms to automatically collect and record information about your browsing activities, gaming performance and use of the Services. We may combine this "activity information" with other personal data we collect about you. Generally, we use this activity information to understand how our Services are used, track bugs and errors, provide and improve our Services, establish matchmaking, verify account credentials, allow logins, track sessions, prevent fraud, and protect our Services, as well as for targeted marketing and advertising, to personalize content and for analytics purposes (see the "Access, Amendment, and Other User Rights" section below for information about opting-in out of certain uses of your personal data).

Below, is a summary of these activities. For more detailed information about these mechanisms and how we collect activity information, see our Cookie Policy at

  • Log Files. We collect certain activity information from log files. Log file information is automatically reported by your browser or mobile application to our servers when you access our Services. We record certain information from these log files, including web requests, IP address, browser type and version, language information, referring and exiting URLs, links clicked, pages viewed and other similar information.
  • Cookies. Are small files with a unique identifier that are transferred to your browser through our websites. They allow us to remember Users who are logged in, to understand how Users navigate through and use our Services, to display personalized content and targeted ads (including on third party sites and applications).
  • Clear GIFs, pixel tags and web beacons. These are tiny graphics with a unique identifier, similar in function to cookies that we use to track the online movements of Users of our Services and to personalize content. We also use these in our emails to let us know when they have been opened or forwarded, so we can gauge the effectiveness of our communications.
  • Anti-Cheat and Fraud Prevention Technologies. We use "anti-cheating" and fraud prevention tools or applications, which may collect information about your browser, device and activities within the Services, to detect and prevent fraud and cheating.
  • Analytics Tools. We may use internal and third-party analytics tools (see our Cookie Policy at for a list of third parties) to collect and aggregate activity data and other data across multiple channels.

6. Third Party Advertising

We work with third party ad networks, channel partners, measurement services and others ("third party ad companies") to display advertising on our Services, and to manage our advertising on third party sites, mobile apps and online services. We and these third party ad companies may use cookies, pixels tags, and other tools to collect activity information on our Services (as well as on third party sites and services), as well as IP address, device ID, cookie and advertising IDs, and other identifiers, general location information, and, with your consent, your device's geolocation information; we and these third party ad companies use this information to provide you more relevant ads and content and to evaluate the success of such ads and content.

For example, we may work with Facebook (see their privacy policy at, and ad preferences page to display targeted ads to you in Facebook. We may also work with others, such as Google Ads and DoubleClick (see their privacy policy at and ad preferences page at, to display ads to you on other third- party sites, based on your use of our Services, activity information, and other interactions with us. Please see our Cookie Policy at for more information about third- party advertising and the third-party ad companies with which we work.

Custom Audiences and Matching. Unless you have opted out, we may share certain information (such as your email address) with third parties – such as Facebook and Google – so that we can better target ads and content to our Users, and others with similar interests, within their services. These third parties use the personal data we provide to help us target ads and to enforce their terms, but we do not permit them to use or share this data with other third-party advertisers. You can opt-out of our sharing your personal information to target you this way by emailing us at [email protected]. If you opt out, we will process your opt out in a reasonable amount of time.

As noted above, you may control how Google, Facebook and other third parties display certain ads to you, as explained further in their respective privacy policies and ad preferences pages. You can also obtain more information about targeted advertising, and how to opt-out of receiving targeted ads from many third-party ad networks (including Facebook and Google), through the following:

For U.S. Users:

For Users in the EU: (European Interactive Digital Advertising Alliance)

For Users in Canada: (Digital Advertising Alliance of Canada)

Opting out of participating ad networks does not opt you out of being served advertising. You may continue to receive generic or "contextual" ads on our Services. You may also continue to receive targeted ads on other websites, from companies that do not participate in the above programs.

7. Do-Not-Track Requests

Currently, our systems do not recognize browser "do-not-track" requests. You may, however, disable certain tracking as discussed above (e.g., by disabling cookies), and you may also opt out of certain third-party ad networks as discussed above. Please see our Cookie Policy at for more information.

8. Third Party and/or Social Features

Our Services may include or incorporate social media and other third-party features (e.g., widgets, buttons, and plugins), which are operated by third party platforms and networks such Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube, and others. These features are hosted by the respective third-party operator even though they appear on our Services, and the third party may collect your IP address, URL, date and time stamp, browser details and the like, subject to their own privacy policies.

9. Marketing and Communications Choices

As noted, if you agree we may send direct marketing communications to you about our Services, events and promotions, and we may also send you surveys, news, updates and other communications via email. If you wish to stop receiving direct marketing and these other communications from us, you may change your account settings to opt out as set forth below in the Access, Amendment, and Other User Rights section below. If you opt out of direct marketing communications, we may to the extent permitted by applicable law still send you non-promotional communications, such as those about your account or our ongoing business relations. For example, if our service is temporarily suspended for maintenance, we might send you an email. Generally, you may not opt-out of these communications, which are not promotional in nature. If you do not wish to receive them, you have the option to deactivate your account.

In some of our mobile Services, with your consent, we may send push notifications from time-to-time in order to update you about the game, events or promotions that we may be running. If you no longer wish to receive these types of communications, you may turn them off at the device level.

10. Security of Your Information

The security of your personal data is important to us. ZeniMax takes steps to protect against possible breaches of our Services and the personal data we maintain. However, no website or Internet transmission is completely secure. Thus, ZeniMax cannot and does not guarantee that unauthorized access, hacking, data loss, or other breaches will never occur. We urge you to take steps to keep your personal data safe, such as choosing a strong password and keeping it private, as well as logging out of your User account, and closing your web browser when finished using the Services.

11. Data Retention

We will retain your personal data as long as necessary for purposes for which the personal data was collected and is used by us, as stated in this Privacy Notice. If you wish to cancel your account or request that we no longer use your personal data to provide the Services to you please contact us as set forth in the Access, Amendment, and Other User Rights section below. However, if you withdraw consent or otherwise object to our collection, use and disclosure of your personal data, you may not be able to use the Services. Further, to the extent permitted by applicable law, we will retain and use your personal data as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, maintain appropriate business records, and enforce our agreements.

12. International Transfers of Data

ZeniMax is headquartered in the United States, and has operations, entities and service providers in the United States and throughout the world. As such, we and our service providers may transfer your personal data to, or access it in, jurisdictions (including the United States and other jurisdictions where we, our affiliates and service providers have operations) that do not provide equivalent levels of data protection as your home jurisdiction. We will take steps to ensure that your personal data receives an adequate level of protection in the jurisdictions in which we process it, including through appropriate written data processing terms and/or data transfer agreements.

Users in the European Economic Area (EEA): Your personal data may be transferred to and processed in the United States and other jurisdictions that do not provide equivalent levels of data protection according to the European Commission. In such cases, ZeniMax will take steps to ensure that appropriate safeguards are in place to protect your personal data, including by putting in place standard contractual clauses as approved by the European Commission (the form for the standard contractual clauses can be found at

13. Third Party Links

Our websites may contain links to third party sites that are not owned or controlled by ZeniMax. We are not responsible for the collection and use of your information by these third-party sites. We recommend that you read the privacy notice of the website to which you link before you submit any personal data.

14. User Generated Content

You may choose to disclose information (including personal data) about yourself in the course of contributing user generated content to ZeniMax Services such as forums. Information that you disclose in any of these forums is unencrypted public information, and may be accessed by members of the public, who are not subject to this Privacy Notice. In addition, when you enter certain public areas of our Services, your username and other public profile information may be viewable by others. You should have no expectation of privacy as to any information you post or display in our forums or games, or in your profile, or that you otherwise make available on our or through our Services.

15. Access, Amendment, and Other User Rights

ZeniMax gives Users several easy-to-use ways to access, amend and exercise their choices and rights regarding their personal data. In addition, Users may also have the right to request that certain personal data be exported to another provider where technically feasible, and, under certain conditions to object to or restrict our use of certain personal data.

Marketing Preferences. You may change your email preferences and opt out of marketing communications through your profile settings.

Access, Amendment and Other Rights. If you have registered with us and wish to access or update your profile, or exercise certain opt out rights, you may do so online by visiting the "profile" settings in your account. You may also contact our Privacy Coordinator as set forth below to access or amend your personal data, to request that we delete or stop processing your personal data, to withdraw your consent to our processing, and, if you are an EEA resident, to exercise your opt-out rights or place a data portability request.

Remove Content. If you wish to request removal of any content you have posted, you should also contact our Privacy Coordinator as set forth below.

Privacy requests should be directed to the ZeniMax Media Inc. Privacy Coordinator at [email protected], or 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Please keep in mind that certain Services will not be available if you withdraw your consent, or otherwise delete or object to our processing of certain personal data. We will respond to your request in accordance with applicable law, and we will inform you if we do not intend to comply with your request.

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory data protection authority.

16. Your California Privacy Rights

We do not share personal data collected online with unaffiliated third parties for their own direct marketing purposes and will not do so unless you agree to such disclosure. If you are a California resident and you still believe your information has been shared or you have general questions about how your information may have been shared, you may contact us by requesting a list of the third parties to which we have disclosed personally identifiable information about you for their own direct marketing purposes. You may make one request per year. In your request, please attest to the fact that you are a California resident and provide a current California address for your response. You may request this information in writing by contacting us at via email at [email protected] or by regular mail at: Privacy Coordinator, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Please allow up to thirty (30) days for a response.

17. Contact Details

The controller for your personal information is ZeniMax Media Inc.,1370 Piccard Drive Rockville, MD 20850 USA. In addition, for purchases made by Users in the EEA, ZeniMax Europe Ltd., Reg. No. 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, is a joint- controller for your transaction data. This privacy notice applies to both ZeniMax Media Inc. and ZeniMax Europe Ltd., and data subjects may exercise their rights with respect to their EEA transaction data with both entities by contacting ZeniMax Media Inc. as set forth below.

If you have any questions, complaints or comments regarding our Privacy Notice or practices, please contact our Privacy Coordinator via email at [email protected] or by regular mail at:

Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 USA

You can also reach us through our affiliates, ZeniMax Europe Limited, our EU representative: Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, United Kingdom.

As previously mentioned, we are a licensee of ESRB's Privacy Certified Program. If you believe that we have not responded to your inquiry or your inquiry has not been satisfactorily addressed, please contact ESRB Privacy Certified at or:

Attn: VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 USA
[email protected]

18. Changes to this Privacy Notice

This Policy is current as of the Effective Date set forth above. We may change this Policy from time to time, so please be sure to check back periodically. We will post any changes to this Policy on our Site. If we make any changes to this Policy that materially affect our practices with regard to the personal information we have previously collected from you, we will endeavor to provide you with notice in advance of such change by highlighting the change on our Site and giving you additional choices regarding such change prior to the material change becoming effective.



Aktualisiert am 22. März 2018

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung") beschreibt, wie ZeniMax Media Inc. („ZeniMax", „wir" oder „uns") persönliche Daten, die wir über unsere Benutzer (Definition s. u.) sammeln, sammelt, verwendet und anderweitig verarbeitet.

1. Umfang und Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung findet Anwendung auf die persönlichen Daten (bzw. auf einen gleichwertigen Begriff unter geltendem örtlichen Recht), die ZeniMax zu Kunden, Käufern, Abonnenten und/oder Benutzern (die alle als „ Benutzer " bezeichnet werden) unserer mobilen Anwendungen, Spiele, Webseiten und anderen Online-Diensten (als Sammelbegriff unsere „ Dienste ") sammelt und verarbeitet. Dies schließt Spiele, die bei Bethesda Softworks und ZeniMax Online Studios veröffentlicht wurden, sowie Spiele, die von anderen ZeniMax-Studios entwickelt wurden, mit ein. Mehr Informationen zu unseren Studios finden Sie unter Diese Datenschutzerklärung findet keine Anwendung auf Webseiten, Dienste, Produkte oder mobile Anwendungen, die von anderen Firmen oder Unternehmen unterhalten werden, zu denen wir eventuell Links zur Verfügung stellen.

Diese Datenschutzerklärung soll unsere Benutzer mit Informationen versorgen, wie wir ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, weitergeben oder auf andere Weise verarbeiten, die Wahlmöglichkeiten, die Benutzer in Bezug auf die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten haben und wie Benutzer ihre Zugriffsberechtigung und andere Rechte zu ihren persönlichen Daten ausüben können.

Indem Sie sich mit einem Konto bei uns registrieren und uns durch die Dienstleistungen oder durch anderweitige Nutzung einer unserer Dienstleistungen Ihre Daten zur Verfügung stellen, verstehen Sie und räumen Sie ZeniMax ein, dass ZeniMax Ihre persönlichen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung verarbeiten darf. FALLS SIE NICHT MÖCHTEN, DASS DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG AUF SIE ANWENDUNG FINDET, NUTZEN ODER KOMMUNIZIEREN SIE MIT UNS BITTE ÜBER KEINEN UNSERER DIENSTE. Sofern durch geltendes Recht vorgeschrieben, werden wir Ihr Einverständnis zum Sammeln, Verwenden, Übermitteln und Weitergeben Ihrer persönlichen Daten einholen.

ZeniMax weiß die Wichtigkeit Ihrer Daten zu schätzen und hat die ESRB-Datenschutzzertifizierung erhalten. Diese Datenschutzerklärung und die in unseren Diensten ausgewiesenen ESRB- Zertifizierungssiegel bestätigen, dass ZeniMax ein rechtmäßiger Lizenznehmer und teilnehmendes Mitglied des Datenschutz-Zertifizierungsprogramms des Entertainment Software Rating Board („ ESRB Privacy Certified ") ist. Alle Dienste, auf denen diese Datenschutzerklärung veröffentlicht wird, wurden überprüft und von ESRB Privacy Certified zertifiziert hinsichtlich der Einhaltung etablierter Praktiken zur Sammlung, Verwendung und Weitergabe von Onlinedaten. Als Lizenznehmer dieses Datenschutzprogramms unterliegen wir Überprüfungen unserer Dienste und Durchsetzungs- und Verantwortlichkeitsmechanismen, die unabhängig von ESRB Privacy Certified geregelt werden.

2. Welche persönlichen Daten wir sammeln

ZeniMax sammelt persönliche Daten direkt von den Benutzern, automatisch über deren Nutzung unserer Dienste, und in manchen Fällen über Drittparteien. Die persönlichen Daten, die ZeniMax über Benutzer sammelt (und die übergreifend aus verschiedenen Diensten und Funktionen verknüpft werden können), sind unterschiedlich je nachdem, welcher Dienst benutzt wurde, und können Folgendes beinhalten:

A. Registrierung und Profildaten. Um auf bestimmte Dienste zugreifen und sie nutzen zu können (z. B. sich in einem Spiel registrieren, eine mobile Anwendung herunterladen oder nutzen, auf einen Dienst auf Abonnementgrundlage zugreifen können, ein Konto erstellen), müssen Sie sich bei uns registrieren, indem Sie uns bestimmte Pflichtdaten mitteilen, die auf der Registrierungsseite aufgeführt sind. Je nach Service gehört dazu Ihr Name, Benutzername und Passwort sowie Aufenthaltsland, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten. Manche Dienste stehen Ihnen nicht zur Verfügung, falls Sie es ablehnen, Pflichtdaten anzugeben. Eventuell werden wir Sie bitten bzw. Ihnen erlauben, uns bestimmte freiwillige Daten zu geben, wozu Ihre Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnort, Vorlieben, ein Foto oder Avatar und andere Profildaten gehören können.

B. Daten aus Konten von Drittparteien. Unter Umständen können Sie Konten bestimmter Drittparteien (jedes zählt als „ Konto einer Drittpartei ") - wie Steam, Twitch, Xbox Live, PSN und Facebook - mit Ihrem Konto bei uns verbinden, sodass Sie sich mit Ihren Freunden und Ihrem Netzwerk verbinden können, Spieldaten teilen können und in manchen Fällen Käufe tätigen und Punkte und Belohnungen einlösen oder verdienen können (unterliegt den geltenden Programmbedingungen). Zusätzlich zum Verlinken mit dem Konto einer Drittpartei erlauben wir Ihnen eventuell ebenfalls, sich in bestimmte Dienste über Konten von Drittparteien einzuloggen, darunter Steam ( Siehe und Facebook (jedes zählt als „ Konto einer Drittpartei "). Wenn Sie sich auf diese Weise einloggen wollen, werden Sie gebeten, uns bestimmte Daten mitzuteilen (zu denen Name, E-Mail-Adresse, Freunde und öffentliche Profildaten gehören können). Die jeweiligen Daten und ob es Pflichtdaten sind oder freiwillig ist, ist auf der Berechtigungsseite, wenn Sie sich über das Konto einer Drittpartei einloggen, angegeben.

C. Abonnements, Käufe und Zahlungsdaten. Wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich für bestimmte Dienste auf Abonnementgrundlage anmelden, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, wozu Name, Rechnungs- und Versandadresse sowie genaue Angaben, Zahlungsart und Kreditkartennummer oder Zahlungskontodetails (z. B. PayPal) gehören. Um diese Zahlungen abwickeln zu können, arbeiten wir mit Drittparteien wie Zahlungsabwicklern und Fulfillment-Partnern zusammen. Wir sammeln, erhalten, verarbeiten oder speichern keine Kreditkarten- oder EC-Kartennummern oder andere Drittpartei-Zahlungskonten-Anmeldedaten (z. B. PayPal); diese Daten werden direkt von denjenigen Drittparteien gesammelt. Je nach Service unsererseits dürfen wir Ihren Benutzernamen, E-Mail- Adresse, Zahlungsart, Produkt(e) oder Dienstleistung(en) und andere Transaktionsdetails aufnehmen und die Erfassung Ihres Kaufes und den Abonnementverlauf aufbewahren.

D. Benutzer-/Gerätekennung. Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, diese abspielen oder nutzen, dürfen wir die IP-Adresse, MAC-Adresse, Konsolenkennung (z. B. XUID und PUID) und andere Gerätekennungen sammeln; wir weisen den Kontoinhabern auch eine individuelle Benutzerkennung zu, die wir dazu verwenden, Ihr Benutzerkonto zu identifizieren und relevante Informationen mit ihm zu verlinken (z. B. spielinterne Informationen wie Statistiken, Punktezahl, Leistungen und Abonnementstufen).

E. E-Mail-Abonnements, Teilnahme an Verlosungen, Wettbewerben, Umfragen und ähnliche Aktivitäten. Benutzer können sich online oder persönlich (z. B. auf Messen, Konferenzen und ähnlichem) anmelden, um direkte Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, wozu E-Mails zur Markteinführung neuer Spiele, Entwicklungen und anstehende Veröffentlichungen gehören. Wenn Sie zustimmen, direkte Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, sammeln wir Ihre E-Mail-Adresse und eventuell auch Ihren Namen, Vorlieben und, sofern relevant, Daten zu Ihrem Konto und unseren Diensten und anderen Spielen, die Sie nutzen. Eventuell veranstalten wir auch Wettbewerbe, Verlosungen oder andere Veranstaltungen oder Aktivitäten (gemeinsam „Veranstaltungen") auf unseren Webseiten und Soziale-Medien-Kanälen. Zu den für diese Veranstaltungen gesammelten Daten können Ihr Name, Alter, E-Mail-Adresse und andere Daten gehören.

F. Ihre Kommunikation mit uns. Wenn Sie uns mailen, uns anrufen oder uns bezüglich unserer Dienste auf andere Weise Mitteilungen senden, sammeln wir sie und bewahren einen Verlauf Ihrer

Kontaktdetails, Mitteilungen und unserer Antworten auf. Wir bewahren eventuell auch einen Verlauf Ihrer spielinternen Mitteilungen und Daten auf, die Sie in Chatsitzungen, Foren und anderen Bereichen unserer Dienste posten.

G. Ihre Aktivitäten, Statistiken, Freunde und Präferenzen. Wir sammeln Nutzungs- und Einstellungsdetails in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste wie etwa Sprache, spielinterne Käufe, Spielstatistiken, Punktzahlen, Charakter, Figuren, Leistungen, Rangliste, mit dem Spielen verbrachte Zeit, Klickpfade, Spielprofil, Einstellungen, Freunde (dazu gehören auch Freundschaftsbeziehungen durch, beispielsweise, die Formung von Clans) und andere Daten, die Sie uns in Zusammenhang mit Ihrem Konto zur Verfügung stellen.

H. Automatisch gesammelte Daten. Eventuell sammeln wir auch automatisch oder indirekt Daten über Sie, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät (wie etwa wenn Sie durch Soziale-Medien-Kanäle unsere Dienste nutzen und unsere E-Mails lesen). Wir (und unsere Drittanbieter) legen eventuell Logdateien an und verwenden Cookies, Zählpixel, lokal freigegebene Objekte, JavaScript und andere Mechanismen, um diese Daten über Sie zu sammeln. Für mehr Informationen siehe den Abschnitt „Cookies, Analytik und Personalisierung" unten.

I. Gastspielerdaten. Manche unserer Spiele erlauben es Ihnen eventuell, ohne Erstellung eines Kontos und/oder Registrierung bei uns zu spielen. In solchen Fällen weisen wir Ihnen eine Gastbenutzer-ID zu, sodass wir nachverfolgen können, welches Spiel Sie spielen, die Punktzahlen, Statistiken, Kaufdaten und Nutzungsdaten für Ihre aktuellen und zukünftigen Sitzungen. Falls Sie sich später dazu entscheiden, sich anzumelden oder ein Konto bei uns zu erstellen, können wir Ihre Gast-ID und die Daten aus Ihrer/n Gastsitzung/en mit Ihrem Konto verknüpfen.

J. Daten aus Seiten von Drittparteien. Wir verwenden eventuell auch Tools von Drittparteien, die uns bei der Verwaltung und Analyse unserer Präsenz in den sozialen Medien helfen, und zu Kommentaren, Erwähnungen und anderem Inhalt berichten, der über uns in den sozialen Medien und anderen öffentlichen Kanälen und Foren gepostet wird. Diese Drittparteiaktivitäten und deren Datensammlungs- und Weitergabepraktiken unterliegen den Konditionen der entsprechenden Soziale- Medien-Seite, Kanal oder Forum. Diese Daten verwenden wir im Einklang mit dieser Richtlinie.

Kinder. ZeniMax verlangt oder sammelt nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir unabsichtlich persönliche Daten von einem Kind unter 13 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns wie unten in dieser Datenschutzerklärung dargelegt und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Daten sicher zu löschen.

Falls oben nicht anders angegeben sammeln wir im Allgemeinen Ihre persönlichen Daten auf freiwilliger Basis. Falls Sie es jedoch, wie oben angemerkt, ablehnen, uns bestimmte persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, die als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, können Sie auf bestimmte Dienste eventuell nicht zugreifen und wir sehen uns eventuell nicht in der Lage, auf Ihre Anfrage umfassend antworten zu können.

3. Wie wir persönliche Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir die persönlichen Daten, die wir von Ihnen sammeln, für die Zwecke und gesetzlichen Grundlagen wie unten beschrieben:

Um Ihre Vereinbarung mit uns ausführen zu können. Die persönlichen Daten gemäß Abschnitt 2. A, B, C, D, E, F, G und I oben können verwendet werden, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, darunter die Veranstaltung von Wettbewerben, Verlosungen oder anderen Veranstaltungen oder Aktivitäten, an denen Sie teilnehmen; ein verbessertes Spielerlebnis; auf Sie zugeschnittene Kundendienstleistungen und Support; Vermittlung; Rechnungstellung und Zahlungszwecke und um Ihre Anfragen zu bearbeiten.

Um gesetzliche Verpflichtungen, denen ZeniMax unterliegt, einzuhalten. Alle persönlichen Daten, auf die oben Bezug genommen wird, vor allem die persönlichen Daten in Abschnitt 2. C oben können verwendet werden, um geeignete Unternehmensaufzeichnungen zu führen; um gesetzmäßigen Anfragen der Öffentlichkeit, Regierungs- und anderen Kontrollbehörden oder Gerichten in dem betreffenden Hoheitsgebiet nachzukommen; und um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten; oder was auf andere Weise durch das Gesetz verlangt wird.

Für unsere legitimen kommerziellen Interessen. Die persönlichen Daten gemäß Abschnitt 2. D, E, F, G, H und I oben können verwendet werden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln; die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und aggregierte Statistiken über unsere Benutzercommunity zu erstellen; Ihr Spielerlebnis zu personalisieren (z. B. für Ihren geografischen Bereich); um gezielte Werbung zu senden oder anzuzeigen; Software-Updates zu vereinfachen; bei Sicherheit und Betrugsprävention zu helfen; für die Systemintegrität (Vermeidung von Hacking, Cheats, Spam usw.); um unsere Geschäftstätigkeiten zu vereinfachen und geeignete Unternehmensaufzeichnungen zu führen; um Unternehmensrichtlinien und -verfahren auszuführen; um unsere Reaktion auf Gerichtsverfahren zu vereinfachen (z. B. Gerichtsbeschlüsse, Vollmacht oder Vorladung); damit wir in der Lage sind, Vermögenswerte zusammenzuführen, zu verkaufen, anzukaufen oder zu übertragen; und für andere rechtmäßige Geschäftszwecke, die durch geltendes Recht erlaubt sind.

Auf Ihrer Zustimmung beruhende Datennutzung. Wir verwenden eventuell persönliche Daten von Ihnen, falls Sie das ausdrücklich erlaubt haben, zum Beispiel um Ihnen Werbung, Umfragen, Neuigkeiten, Aktualisierungen und andere Mitteilungen zu schicken. Die Benutzer können ihre Zustimmung im Einklang mit geltendem Recht jederzeit zurückziehen; siehe hierzu die Abschnitte „Auswahlmöglichkeiten zu Werbung und Kommunikation" und „Zugriffs-, Änderungs- und andere Benutzerrechte" unten für Informationen dazu, wie Sie Ihre Zustimmung zurückziehen.

Zusätzlich zu Marketingzwecken wird ZeniMax, wo es von geltendem Recht verlangt wird, Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung und unserer Sammlung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten einholen.

4. Wie ZeniMax Ihre persönlichen Daten weitergibt

ZeniMax wird Ihre persönlichen Daten eventuell wie folgt weitergeben und wir werden Ihre Zustimmung dazu einholen, wo es von geltendem Recht verlangt wird:

Dienstleistungsanbieter und -verarbeiter. Wir engagieren eventuell Lieferanten, Agenten, Dienstleistungsanbieter und verbundene Unternehmen, die uns oder in unserem Auftrag unseren Benutzern Dienstleistungen zur Verfügung stellen, wie etwa Support für interne Vorgänge auf unseren Webseiten, Online-Läden (darunter Zahlungsabwickler), Produkte (wie etwa unsere Spiele) und Dienstleistungen (z. B. der Betrieb unseres Forums und technische Supportbearbeitung) sowie damit zusammenhängende Offline-Produktsupport-Dienstleistungen, Datenspeicherung und andere Dienstleistungen. Bei der Bereitstellung ihrer Dienstleistungen dürfen jene auf persönliche Daten in unserem Auftrag zugreifen, sie erhalten, aufbewahren oder anderweitig verarbeiten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistungsanbietern erlauben nicht die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu deren eigenen Marketing- und sonstigen Zwecken.

Unternehmen der ZeniMax Group. ZeniMax gibt eventuell persönliche Daten über Sie an unsere Tochtergesellschaften und Schwesterunternehmen weiter (siehe, um uns bei der Vermarktung unserer Dienste und Spiele, Analytik, Forschung und demografischen Studien und Entwicklung zu helfen und uns dabei zu helfen, die Dienste, die wir bereitstellen, noch besser auf Sie abzustimmen. Falls Sie zugestimmt haben, können wir Ihre persönlichen Daten auch so weitergeben, dass sie Sie zu anderen Produkten und Dienstleistungen von mit ZeniMax zusammenhängenden Unternehmen kontaktieren, wie in untenstehendem Abschnitt „Auswahlmöglichkeiten zu Werbung und Kommunikation" dargelegt.

Unsere Tochter- oder Schwesterunternehmen unterliegen dieser Datenschutzerklärung, wenn sie Ihre persönlichen Daten verwenden.

Gesetzlich vorgeschrieben. Wir dürfen Ihre persönlichen Daten auch weitergeben, wenn wir glauben, dass wir von Gesetzes wegen dazu verpflichtet sind, oder dass es vernünftigerweise erforderlich ist, um den Rechtsweg einzuhalten; wenn wir es für notwendig oder angemessen halten, persönliche Daten an die Strafverfolgung- oder andere Regierungs- oder Kontrollbehörden oder an Gerichte weiterzugeben (in allen Gerichtsbarkeiten weltweit), damit tatsächlicher oder vermuteter Betrug oder Gesetzesbrüche, Sicherheitsverstöße oder Verstöße gegen diese Datenschutzerklärung untersucht werden können; um auf Forderungen uns gegenüber reagieren zu können und um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von ZeniMax, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Unternehmenstransaktionen. Ihre persönlichen Daten können zusätzlich im Zuge einer geplanten Fusion, eines Verkaufs und einer Übertragung von ZeniMax-Vermögenswerten, Ankauf, Bankrott oder eines ähnlichen Vorfalls weitergegeben werden.

Mit Ihrer Zustimmung. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an eine verbundene Partei oder Drittpartei weitergeben, wo Ihre Zustimmung vorliegt oder wo Sie uns darum gebeten haben. Wenn Sie beispielsweise bei einem Wettbewerb oder einer Verlosung gewinnen, können wir eventuell die Namen der Gewinner online offenlegen und wir werden Ihre Daten vielleicht Drittparteipartnern und Co-Sponsoren, falls relevant, weitergeben; in solchen Fällen werden wir Sie klar über die Weitergabe in Kenntnis setzen und Sie haben die Wahl, entweder nicht teilzunehmen oder im anderen Fall einer solchen Weitergabe zu widersprechen. Wo durch geltendes Recht vorgeschrieben, werden wir die Daten online oder in der lokalen Presse und an zuständige Regulatoren, die den/die Gewinner eines Wettbewerbes oder einer Verlosung identifizieren, veröffentlichen, ungeachtet, ob Sie dem zustimmen oder nicht.

Ungeachtet anderer Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung teilen wir eventuell aggregierte oder anonymisierte Daten mit Drittparteien für Forschung, Marketing, Analytik und andere Zwecke, vorausgesetzt, dass die Daten keine bestimmte Einzelperson identifizieren und die Einzelperson nicht wieder identifiziert werden kann.

5. Cookies, Analytik und Personalisierung

Wir und unsere Drittanbieter verwenden Cookies, Clear-GIFs/Zählpixel, JavaScript, lokale Speicherung, Logdateien und andere Mechanismen, um automatisch Daten über Ihre Surfaktivitäten, Spielleistung und Nutzung unserer Dienste zu sammeln und aufzuzeichnen. Wir können diese „Aktivitätsdaten" mit anderen persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln, verknüpfen. Im Allgemeinen verwenden wir diese Aktivitätsdaten, um nachzuvollziehen, wie unsere Dienste genutzt werden, um Programmfehler und Störungen zu verfolgen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, zu vermitteln, Kontoanmeldedaten zu verifizieren, Logins zu erlauben, Sitzungen nachzuverfolgen, Betrug zu vermeiden und unsere Dienste zu schützen als auch für gezieltes Marketing und Werbung, um Inhalte zu personalisieren und zu Analytikzwecken (siehe Abschnitt „ Zugriffs-, Änderungs- und andere Benutzerrechte" unten für mehr Informationen zur ausdrücklichen Zustimmung („Opt-In") zu bestimmten Verwendungen Ihrer persönlichen Daten)

Unten finden Sie eine Zusammenfassung dieser Aktivitäten. Nähere Einzelheiten zu diesen Mechanismen und wie wir Aktivitätsdaten sammeln finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter

  • Logdateien. Manche Aktivitätsdaten entnehmen wir Logdateien. Logdateidaten werden von Ihrem Browser oder Ihrer mobilen Anwendung automatisch unseren Servern gemeldet, wenn Sie auf einen unserer Dienste zugreifen. Wir erfassen bestimmte Daten aus diesen Logdateien, darunter Web-Anfragen, IP-Adressen, Browserart und -version, Sprache, verweisende und bestehende URLs, angeklickte Links, angesehene Seiten und andere, ähnliche Daten.

  • Cookies. Cookies sind kleine Dateien mit einer unverwechselbaren Kennung, die Ihrem Browser durch unsere Webseiten übermittelt werden. Sie ermöglichen es uns, Benutzer wiederzuerkennen, die eingeloggt bleiben, nachzuvollziehen, wie Benutzer durch unsere Dienste navigieren und sie nutzen, personalisierte Inhalte und gezielte Werbung anzuzeigen (auch auf Seiten und Anwendungen Dritter).

  • Clear-GIFs, Zählpixel und Webbeacons. Das sind winzige Grafiken mit einer unverwechselbaren Kennung und die Cookies in ihrer Funktion ähneln. Wir verwenden sie, um Onlinebewegungen unserer Benutzer in unseren Diensten nachzuverfolgen und Inhalte zu personalisieren. Wir nutzen sie auch in unseren E-Mails, damit wir wissen, ob sie geöffnet oder weitergeleitet wurden, sodass wir die Effektivität unserer Mitteilungen beurteilen können.

  • Anti-Cheat- und Betrugspräventionstechnologien. Wir verwenden „Anti-Cheat-" und Betrugspräventionstools oder -anwendungen, die eventuell Daten über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre Aktivitäten innerhalb des Dienstes sammeln, um Betrug und Mogeln zu entdecken und zu verhindern.

  • Analytik-Tools. Wir verwenden eventuell interne Analytik-Tools und Analytik-Tools Dritter (siehe unsere Cookie-Richtlinie unter, wo Sie eine Liste von Drittparteien finden), um Aktivitäts- und andere Daten von mehreren Kanälen zu aggregieren und zu sammeln.

6. Werbung von Drittparteien

Wir arbeiten mit Fremdwerbung-Netzwerken, Vertriebspartnern, Messdienstleistern und anderen („Fremdwerbeunternehmen") zusammen, um Werbung in unseren Diensten anzuzeigen und um unsere Werbung auf Drittseiten, mobilen Anwendungen und Onlinediensten zu verwalten. Wir und diese Fremdwerbeunternehmen verwenden eventuell Cookies, Zählpixel und andere Hilfsmittel, um Aktivitätsdaten als auch IP-Adresse, Gerätekennung, Cookie- und Werbungskennung und andere Kennungen, allgemeine Ortsdaten und, mit Ihrer Zustimmung, Daten zur Geolokalisierung Ihres Gerätes auf unseren Diensten (sowie auf Seiten und Diensten Dritter) zu sammeln; wir und diese Fremdwerbeunternehmen verwenden diese Daten, um Ihnen passendere Werbung und Inhalte bereitzustellen und um den Erfolg solcher Werbung und Inhalte zu beurteilen.

So arbeiten wir beispielsweise mit Facebook zusammen (siehe deren Datenschutzrichtlinie unter und deren Seite zu Werbungseinstellungen um Ihnen auf Facebook gezielte Werbung anzuzeigen. Wir arbeiten auch mit anderen, wie etwa Google Ads und DoubleClick zusammen (siehe deren Datenschutzrichtlinie unter und deren Seite zu Werbungseinstellungen unter um Ihnen auf Grundlage Ihrer Nutzung unserer Dienste, Aktivitätsdaten und anderen Interaktionen mit uns Werbung auf Drittseiten anzuzeigen. Für weitere Informationen zu Fremdwerbung und den Fremdwerbeunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, siehe unsere Cookie-Richtlinie unter

Maßgeschneiderte Zielgruppe und Abgleichung. Wir teilen bestimmte Daten (wie etwa Ihre E-Mail- Adresse) mit Dritten - wie Facebook und Google - sodass wir Werbung und Inhalte besser auf unsere Benutzer und andere Personen mit ähnlichen Interessen innerhalb deren Dienstleistungen ausrichten können, es sei denn Sie haben Ihre Zustimmung hierzu zurückgezogen („Opt-Out"). Diese Drittparteien verwenden die persönlichen Daten, die wir ihnen bereitstellen, um uns dabei zu helfen, Werbung zielgerichteter zu machen und deren Bedingungen durchzusetzen, aber wir erlauben ihnen

nicht, diese Daten zu verwenden oder an andere Fremdwerbeunternehmen weiterzugeben. Sie können Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten, um Sie gezielt anzusprechen, zurückziehen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] schreiben. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, werden wir Ihre Entscheidung innerhalb eines angemessenen Zeitraumes bearbeiten.

Wie oben bereits angemerkt, haben Sie die Kontrolle darüber, wie Google, Facebook und andere Drittparteien Ihnen bestimmte Werbung anzeigen, wie auch weiterführend in deren entsprechenden Datenschutzrichtlinien und Seiten zu Werbungseinstellungen erläutert wird. Nachfolgend können Sie noch weitere Informationen zu gezielter Werbung einholen und wie Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt gezielter Werbung von vielen Fremdwerbung-Netzwerken (darunter Facebook und Google) zurückziehen:

Für Benutzer in den USA:

Für Benutzer in der EU: (European Interactive Digital Advertising Alliance)

Für Benutzer in Kanada: (Digital Advertising Alliance of Canada)

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Teilnahme an Werbungsnetzwerken zurückziehen, bedeutet das nicht, dass Sie Ihre Zustimmung zum generellen Erhalt von Werbung zurückziehen. Sie werden weiterhin generische oder „kontextbezogene" Werbung auf unseren Diensten erhalten. Sie werden auch weiterhin gezielte Werbung auf anderen Webseiten von Unternehmen erhalten, die nicht an den oben genannten Programmen teilnehmen.

7. Do-Not-Track-Wunsch

Gegenwärtig erkennen unsere Systeme nicht den Wunsch von Browsern, nicht nachverfolgt zu werden („Do-not-track request"). Sie können jedoch bestimmte Nachverfolgungsarten, wie bereits oben beschrieben, deaktivieren (z. B. indem Sie Cookies deaktivieren) und Sie können auch Ihre Zustimmung für Fremdwerbung-Netzwerke, wie oben beschrieben, zurückziehen. Für nähere Informationen siehe unsere Cookie-Richtlinie unter

8. Funktionen von Drittparteien und/oder sozialen Medien

Unsere Dienste beinhalten Funktionen von sozialen Medien und anderen Drittparteien bzw. haben sie integriert (z. B. Widgets, Schaltflächen und Plug-ins), die von Drittplattformen und -netzwerken wie Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube und anderen betrieben werden. Diese Funktionen werden von dem jeweiligen Drittbetreiber gehostet, obwohl sie in unseren Diensten erscheinen, und die Drittpartei darf ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie unterliegend Ihre IP-Adresse, URL, Datum und Uhrzeit, Browserdetails und ähnliches sammeln.

9. Auswahlmöglichkeiten zu Werbung und Kommunikation

Wie bereits angemerkt senden wir Ihnen mit Ihrer Zustimmung direkte Marketingmitteilungen über unsere Dienste, Veranstaltungen und Werbeaktionen und eventuell auch Umfragen, Neuigkeiten, Aktualisierungen und andere Mitteilungen per E-Mail. Falls Sie keine direkte Werbung und andere Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie in Ihren Kontoeinstellungen Ihre Zustimmung ausdrücklich zurückziehen („Opt-Out"), wie unten im Abschnitt „Zugriffs-, Änderungs- und andere Benutzerrechte" dargelegt. Wenn Sie Ihre Zustimmung zu direkten Marketingmitteilungen zurückziehen, dürfen wir Ihnen dennoch in einem Maße, wie es nach geltendem Recht erlaubt ist, Mitteilungen ohne Werbezwecke senden, wie etwa Mitteilungen zu Ihrem Konto oder unseren laufenden Geschäftsverbindungen. Wenn beispielsweise unsere Dienstleistungen für Wartungsarbeiten zeitweise unterbrochen sind, dürfen wir Ihnen eine E-Mail senden. Im Allgemeinen dürfen Sie Ihre Zustimmung zu Mitteilungen, die ihren Eigenschaften nach keine Werbung sind, nicht zurückziehen. Falls Sie solche Mitteilungen nicht erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto zu deaktivieren.

In manchen unserer mobilen Dienste senden wir mit Ihrer Zustimmung von Zeit zu Zeit Push- Benachrichtigungen, um Sie über von uns veranstaltete Spiele, Veranstaltungen oder Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten. Falls Sie diese Art von Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sie auf Geräteebene abschalten.

10. Die Sicherheit Ihrer Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. ZeniMax ergreift Maßnahmen, um sich vor möglichen Sicherheitsverletzungen in unseren Diensten und bei den von uns aufbewahrten persönlichen Daten zu schützen. Keine Webseite oder Übermittlung im Internet ist jedoch vollständig sicher. Deshalb kann und wird ZeniMax nicht garantieren, dass kein unberechtigter Zugriff, Hacking, Datenverlust oder andere Verletzungen auftreten wird. Wir möchten Sie dringend bitten, Maßnahmen zur Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu ergreifen, wie etwa die Auswahl eines starken Passwortes, das Sie geheim halten, sowie sich aus dem Benutzerkonto auszuloggen and Ihren Webbrowser zu schließen, wenn Sie mit der Nutzung unserer Dienste fertig sind.

11. Datenaufbewahrung

Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange wie für die Zwecke nötig aufbewahren, für die die persönlichen Daten gesammelt wurden und von uns verwendet werden, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben. Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten oder uns auffordern, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht mehr verwenden, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Zugriffs-, Änderungs- und andere Benutzerrechte" unten dargelegt. Wenn Sie jedoch Ihre Zustimmung zurückziehen oder unserer Sammlung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten auf andere Weise widersprechen, können Sie unsere Dienste möglicherweise nicht nutzen. Weiterhin werden wir Ihre persönlichen Daten in von geltendem Recht erlaubten Maße und soweit als notwendig aufbewahren und verwenden, um unsere gesetzlichen Pflichten einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen, geeignete Unternehmensaufzeichnungen aufzubewahren und um unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

12. Internationale Datentransfers

ZeniMax hat seinen Hauptsitz in den USA und hat Unternehmungen, Geschäftseinheiten und Dienstleister in den USA und auf der ganzen Welt. Als solche können wir und unsere Dienstleister Ihre persönlichen Daten in ein Rechtssystem (darunter die USA und andere Rechtssysteme, in denen wir, unsere Schwestergesellschaften und Dienstleister operieren) übermitteln oder von dort aus darauf zugreifen, das keinen gleich hohen Datenschutz bietet wie das Rechtssystem Ihres Aufenthaltslandes. Wir werden Maßnahmen ergreifen, die sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten ein angemessenes Maß an Schutz in den Rechtssystemen erhalten, in denen wir sie verarbeiten, auch durch geeignete Datenverarbeitungskonditionen und/oder Datenübermittlungsvereinbarungen in Schriftform.

Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR): Ihre persönlichen Daten können in die USA und andere Rechtssysteme, die laut EU-Kommission keinen Datenschutz in angemessenem Maße bieten, übermittelt und dort verarbeitet werden. In solchen Fällen ergreift ZeniMax Maßnahmen, um sicherzustellen, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen vorhanden sind, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, auch indem ZeniMax Standardvertragsklauseln einsetzt, die von der EU-Kommission anerkannt sind (das Formular für die Standardvertragsklauseln finden Sie unter

13. Links zu Drittparteien

Unsere Webseiten enthalten unter Umständen Links zu Seiten Dritter, die sich nicht im Besitz von ZeniMax befinden und über die ZeniMax keine Kontrolle hat. Für die Sammlung und Verwendung Ihrer Daten durch diese Drittseiten sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung der Webseite, zu der der Link führt, durchzulesen, bevor Sie irgendwelche persönlichen Daten übermitteln.

14. Von Benutzern erstellte Inhalte

Sie können sich dafür entscheiden, Daten (auch persönliche Daten) über Sie selbst im Zuge eines Beitrags von benutzergenerierten Inhalten für ZeniMax-Dienste wie Foren mitzuteilen. Daten, die Sie in einem der Foren mitteilen, sind unverschlüsselte öffentliche Daten, und die Öffentlichkeit, die nicht dieser Datenschutzerklärung unterliegt, kann darauf zugreifen. Wenn Sie außerdem bestimmte öffentliche Bereiche unserer Dienste betreten, können Ihr Benutzername und andere öffentliche Profildaten für andere sichtbar sein. Sie dürfen keine Ansprüche an den Datenschutz haben, wenn Sie Daten in unseren Foren oder Spielen, oder in Ihrem Profil posten oder sichtbar machen, oder die Sie auf andere Weise auf oder durch unsere Dienste zur Verfügung stellen.

15. Zugriffs-, Änderungs- und andere Benutzerrechte

ZeniMax bietet seinen Benutzern mehrere einfach anzuwendende Möglichkeiten, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern und ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte auszuüben. Zusätzlich können Benutzer auch das Recht haben zu fordern, dass bestimmte persönliche Daten an einen anderen Anbieter exportiert werden, sofern technisch möglich, und unter bestimmten Bedingungen der Verwendung ihrer persönlichen Daten zu widersprechen oder diese einzuschränken.

Marketingeinstellungen. In Ihren Profileinstellungen können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen ändern und Ihre Zustimmung zu Werbemitteilungen zurückziehen.

Zugriffs-, Änderungs- und andere Benutzerrechte. Wenn Sie sich bei uns registriert haben und auf Ihr Profil zugreifen oder es aktualisieren möchten oder Ihre Rechte in Bezug auf das Zurückziehen der Zustimmung ausüben möchten, können Sie das online tun, indem Sie die „Profil"-Einstellungen in Ihrem Konto besuchen. Sie können auch wie unten angegeben unseren Datenschutzkoordinator kontaktieren, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder sie zu ändern, um uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten zu löschen oder deren Verarbeitung zu beenden, um Ihre Zustimmung zu unserer Verarbeitung zurückzuziehen und, falls Sie in der EWR wohnen, Ihre Rechte zum Zurückziehen der Zustimmung auszuüben oder einen Datenübertragbarkeitsantrag zu stellen.

Inhalte entfernen. Falls Sie um die Entfernung von Inhalten, die Sie gepostet haben, bitten möchten, sollten Sie auch wie unten angegeben unseren Datenschutzkoordinator kontaktieren.

Datenschutzanfragen müssen an den ZeniMax Media Inc. Datenschutzkoordinator unter [email protected] oder 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA, adressiert werden. Bitte behalten Sie im Hinterkopf, dass bestimmte Dienste nicht zur Verfügung stehen, wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen oder auf andere Weise bestimmte persönliche Daten löschen oder ihrer Verarbeitung durch uns widersprechen. Wir werden im Einklang mit geltendem Recht auf Ihre Anfrage antworten und wir werden Sie informieren, falls wir nicht die Absicht haben, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Sie haben auch die Möglichkeit, bei einer Datenschutzkontrollbehörde eine Beschwerde einzubringen.

16. Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien

Wir teilen online gesammelte Daten nicht mit Dritten, zu denen wir keine Verbindung haben, zu deren eigenen direkten Marketingzwecken und werden es auch nicht tun, es sei denn, Sie stimmen einer solchen Weitergabe zu. Wenn Sie in Kalifornien wohnen und trotzdem glauben, dass Ihre Daten weitergegeben wurden, oder wenn Sie allgemeine Fragen dazu haben, wie Ihre Daten weitergegeben worden sein könnten, können Sie uns kontaktieren, indem Sie eine Liste der Dritten anfordern, denen wir persönlich identifizierbare Daten über Sie für deren eigene direkte Marketingzwecke weitergegeben haben. Sie dürfen pro Jahr eine Anfrage stellen. Legen Sie Ihrer Anfrage bitte Nachweise bei, dass Sie in Kalifornien wohnhaft sind, und geben Sie uns eine aktuelle kalifornische Adresse für die Antwort. Sie können diese Daten in Schriftform anfordern, indem Sie uns über die E- Mail-Adresse [email protected] kontaktieren oder über den regulären Postweg: Privacy Coordinator, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Bitte geben Sie uns bis zu dreißig (30) Tage Zeit für eine Antwort.

17. Kontaktdaten

Der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche ist ZeniMax Media Inc., Piccard Drive Rockville, MD 20850 USA Für Käufe, die von Benutzern des EWR getätigt wurden, ist zusätzlich ZeniMax Europe Ltd., Reg. No. 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, London SW1Y 4SP mitverantwortlich für Ihre Transaktionsdaten. Diese Datenschutzerklärung findet sowohl auf ZeniMax Media Inc. als auch auf ZeniMax Europe Ltd. Anwendung und Datensubjekte können ihre Rechte hinsichtlich ihrer EWR-Transaktionsdaten bei beiden Unternehmenseinheiten ausüben, indem sie ZeniMax Media Inc. wie unten angegeben kontaktieren.

Falls Sie Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder unseren Praktiken haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzkoordinator per E-Mail unter [email protected] oder auf dem regulären Postweg:

Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 USA

Sie erreichen uns auch über unseren europäischen Vertreter ZeniMax Europe Ltd., eines unserer Partnerunternehmen: Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, United Kingdom.

Wie bereits erwähnt sind wir Lizenznehmer des „Privacy Certified"-Programms des ESRB. Wenn Sie glauben, dass wir auf Ihre Anfrage nicht geantwortet haben oder dass Ihre Nachfrage nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, kontaktieren Sie bitte ESRB Privacy Certified unter oder:

Attn: VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 USA
[email protected]

18. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung ist zum oben angegebenen Datum des Inkrafttretens aktuell. Wir ändern diese Erklärung eventuell von Zeit zu Zeit, sehen Sie sie deshalb unbedingt regelmäßig wieder durch. Wir werden jegliche Änderungen an dieser Erklärung auf unserer Seite bekannt geben. Falls wir an dieser Erklärung Änderungen vornehmen, die unsere Vorgehensweisen hinsichtlich der persönlichen Daten, die wir vorangehend von Ihnen gesammelt haben, wesentlich beeinflussen, werden wir uns bemühen,

Sie im Voraus auf eine solche Änderung hinzuweisen, indem wir die Änderung auf unserer Seite hervorheben und Ihnen zusätzliche Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich einer solchen Änderung geben, bevor die wesentlichen Änderungen in Kraft treten.



Actualizado el 22 de marzo de 2018

Este Aviso de privacidad ("Aviso") describe cómo ZeniMax Media Inc. ("ZeniMax," o "nosotros") recopila, utiliza y de otro modo procesa los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios (definidos a continuación).

1. Alcance y propósito de este aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales (o término equivalente según las leyes locales aplicables) que ZeniMax recopila y procesa sobre clientes, compradores, suscriptores y/o usuarios (cada uno un " Usuario ") de nuestras aplicaciones móviles, juegos, páginas web y otros servicios en línea (de manera colectiva, nuestros " Servicios "), incluidos los juegos publicados por Bethesda Softworks y ZeniMax Online Studios, y los juegos desarrollados por otros estudios ZeniMax; más información sobre nuestros estudios disponible en Este Aviso de privacidad no se aplica a páginas web, servicios, productos o aplicaciones móviles mantenidos por otras empresas u organizaciones a las que podamos estar vinculados.

Este Aviso de privacidad tiene como propósito proporcionar a nuestros usuarios información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos sus datos personales, las opciones que los usuarios han relacionado con nuestro procesamiento de sus datos personales y cómo los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso y otros derechos sobre sus datos personales.

Al registrarse para una cuenta con nosotros, brindándonos su información a través de los servicios, o de otra manera utilizando cualquiera de nuestros servicios, usted entiende y reconoce que ZeniMax puede procesar sus datos personales de conformidad con este Aviso de privacidad. SI NO DESEA QUE SE LE APLIQUE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, NO USE NI SE COMUNIQUE CON NOSOTROS A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS. Si así lo exige la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para nuestra recopilación, uso, transferencia y divulgación de sus datos personales.

ZeniMax valora la importancia de su privacidad y ha recibido la Certificación de privacidad de la ESRB. Este Aviso de privacidad y los sellos de certificación de la ESRB que se muestran en nuestros servicios confirman que ZeniMax es un licenciatario válido y miembro participante del Programa Privacy Certified de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (" Privacy Certified de la ESRB "). Todos los servicios donde se publica este Aviso de privacidad han sido revisados y certificados por Privacy Certified de la ESRB para que sigan las prácticas establecidas de recopilación, uso y divulgación de información en línea. Como licenciatarios de este programa de privacidad, estamos sujetos a auditorías de nuestros Servicios y otros mecanismos de cumplimiento y rendición de cuentas administrados de forma independiente por Privacy Certified de la ESRB.

2. Los datos personales que recopilamos

ZeniMax recopila datos personales directamente de los usuarios, automáticamente a través del uso de los servicios y, en algunos casos, de terceros. Los datos personales que recopila ZeniMax sobre los usuarios (que se pueden combinar entre servicios y características) varían según los servicios particulares utilizados, y pueden incluir lo siguiente:

A. Información de registro y perfil. Para acceder y usar ciertos servicios (por ejemplo, para registrar un juego, descargar o usar una aplicación móvil, acceder a servicios basados en suscripción, crear una cuenta) debe registrarse con nosotros, brindándonos cierta información requerida, que se identifica en la página de registro. Dependiendo del servicio, esto puede incluir su nombre, un nombre de usuario y una contraseña, así como el país de residencia, el correo electrónico y la información de contacto; ciertos servicios no estarán disponibles si no proporciona la información requerida. También

podemos pedirle o permitirle que envíe cierta información opcional, que puede incluir su número de teléfono, fecha de nacimiento, ubicación, preferencias, una foto o un avatar, y otra información de perfil.

B. Información de cuentas de terceros. Puede conectar ciertas cuentas de terceros (cada una " Cuenta de terceros ") – como Steam, Twitch, Xbox Live, PSN y Facebook –a su cuenta con nosotros, para que conectarse con sus amigos y su red, compartir información del juego y, en algunos casos, hacer compras y canjear o ganar puntos y recompensas (sujeto a los términos aplicables del programa). Además de vincular una cuenta de terceros, también podemos permitirle iniciar sesión en ciertos servicios a través de ciertas cuentas de terceros, como Steam ( Ver, y Facebook (cada una " Cuenta de terceros "). Si elige iniciar sesión de esta manera, se le pedirá que comparta cierta información con nosotros (que puede incluir nombre, correo electrónico, amigos e información de perfil público); la información específica y si ésta es obligatoria u opcional aparece en la página de permisos cuando inicia sesión con la cuenta de terceros.

C. Información sobre suscripciones, compras y pagos. Si realiza una compra o se registra para ciertos servicios basados en suscripciones, debe proporcionar su información de pago, como el nombre, la dirección y los detalles de facturación y de envío, el tipo de pago, así como el número de tarjeta de crédito u otros detalles de la cuenta de pago (por ejemplo, PayPal). Trabajamos con terceros como procesadores de pagos y representantes para procesar estos pagos. No recopilamos, recibimos, procesamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito o débito u otras credenciales de cuentas de pago de terceros (por ejemplo, PayPal); esta información es recopilada directamente por estos. Dependiendo del servicio, podemos recibir su nombre de usuario, nombre, correo electrónico, tipo de pago, producto o servicio y otros detalles de la transacción, y mantener registros de su historial de compras y suscripciones.

D. Identificadores de usuario/dispositivos. Cuando accede, juega o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la dirección IP, la dirección MAC, los identificadores de consola (por ejemplo, XUID y PUID) y otros identificadores de dispositivos; también asignamos a los titulares de cuentas un identificador de usuario único, que utilizamos para identificar y vincular información relevante a su cuenta de usuario (por ejemplo, información del juego como estadísticas, puntuaciones, logros y niveles de suscripción).

E. Suscribirse a correos electrónicos y participar en sorteos, concursos, encuestas y actividades similares. Los usuarios pueden registrarse en línea o personalmente (por ejemplo, en ferias comerciales, conferencias y similares) para recibir comunicaciones de marketing directo de nosotros, como correos electrónicos sobre lanzamientos de juegos, desarrollos y próximos lanzamientos. Si acepta recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, recopilamos su dirección de correo electrónico, y también podemos recopilar su nombre, preferencias y, si corresponde, información sobre su cuenta y los servicios y otros juegos que utiliza. También podemos organizar concursos, sorteos u otros eventos o actividades (de manera colectiva, "eventos") en nuestros sitios web y canales de redes sociales. La información recopilada para estos eventos puede incluir su nombre, edad, dirección de correo electrónico y otra información.

F. Sus comunicaciones. Cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o nos envía comunicaciones sobre los servicios, recopilamos y mantenemos un registro de sus datos de contacto, comunicaciones y nuestras respuestas. También podemos guardar registros de las comunicaciones e información en el juego que publique en sesiones de chat, foros y en otras áreas de los servicios.

G. Sus actividades, estadísticas, amigos y preferencias. Recopilamos detalles de uso y preferencias relacionados con el uso de los servicios, como idioma, compras en el juego, estadísticas de jugadas, puntuaciones, persona, personajes, logros, clasificaciones, tiempo de juego, rutas de clic, perfil del juego, preferencias, amigos (incluidas las relaciones de amistad mediante, por ejemplo, la creación de clanes) y otros datos que nos proporcione como parte de su cuenta.

H. Información recopilada automáticamente. También podemos recopilar información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil de manera automática o indirecta (como cuando utiliza nuestros servicios, lee nuestros correos electrónicos, a través de los canales de redes sociales). Nosotros (y nuestros proveedores externos) podemos guardar archivos de registro y usar cookies, etiquetas de píxel, objetos compartidos locales, script de Java y otros mecanismos para recoger esta información sobre usted. Para obtener más información, consulte la sección Cookies, análisis y personalización más adelante.

I. Información del jugador invitado. Algunos de nuestros juegos pueden permitirle jugar sin crear una cuenta y o registrarse con nosotros. En tales casos, podemos asignarle una identificación de usuario invitado para que podamos realizar un seguimiento de su juego, puntuaciones, estadísticas, datos de compras y datos de uso para sus sesiones actuales y futuras. Si decide registrarse o crear una cuenta con nosotros, podemos asociar su identificación de invitado y los datos de sus sesiones de invitado a su cuenta.

J. Información de páginas de terceros. También podemos usar herramientas de terceros para ayudarnos a administrar y analizar nuestra presencia en las redes sociales, e informar sobre comentarios, menciones y otros contenidos que se publican sobre nosotros en las redes sociales y otros canales y foros públicos. Las actividades de estos terceros y sus prácticas de recopilación e intercambio de información están sujetas a los términos de la página, canal o foro relevante de las redes sociales. Usaremos esta información de acuerdo con esta política.

Niños. ZeniMax no solicita ni recopila a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si cree que podemos haber recopilado involuntariamente datos personales de un niño menor de 13 años, contáctenos tal como se establece en la parte inferior de este Aviso de Privacidad, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar de manera segura dicha información.

A menos que se especifique lo contrario, generalmente recopilamos sus datos personales de forma voluntaria. Sin embargo, como se señaló anteriormente, si no proporciona ciertos datos personales que se marcan como obligatorios, es posible que no pueda acceder a ciertos servicios y que no podamos responder completamente a su consulta.

3. Cómo utilizamos datos personales

En general, podemos utilizar los datos personales que recopilamos de usted para los fines y fundamentos jurídicos que se describen a continuación:

Para cumplir nuestro acuerdo con usted. Los datos personales a los que se hace referencia en la Sección 2. Los apartados anteriores A, B, C, D, E, F, G e I se pueden utilizar para proporcionarle nuestros servicios, como organizar concursos, sorteos u otros eventos o actividades en los que participe; mejorar su experiencia de juego; proporcionar servicios y asistencia al cliente personalizados; compatibilidad; para fines de facturación y pago; y para manejar sus consultas.

Para cumplir con una obligación legal a la que ZeniMax está sujeto. Todos los datos personales mencionados anteriormente, especialmente los datos personales en la Sección 2. El punto C de arriba se puede usar para mantener registros comerciales apropiados; cumplir con las solicitudes legales de las autoridades públicas, gubernamentales y otras autoridades reguladoras o los tribunales en cualquier jurisdicción relevante; y para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; o según lo requiera la ley.

Para nuestros intereses comerciales legítimos. Los datos personales a los que se hace referencia en la Sección 2. Los apartados anteriores D, E, F, G, H e I pueden usarse para mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios; analizar el uso de nuestros servicios y generar estadísticas globales sobre nuestra comunidad de usuarios; personalizar sus experiencias (por ejemplo, para su área geográfica); enviar o mostrar marketing de destino; facilitar las actualizaciones de software; ayudar en

la seguridad y prevención de fraude; para la integridad del sistema (prevención de piratería, trampas, correos basura, etc.); facilitar nuestras operaciones comerciales y mantener registros comerciales apropiados; operar las políticas y procedimientos de la empresa; facilitar nuestra respuesta al proceso legal (p. ej., una orden de la corte, orden judicial o citación judicial); nos permite fusionar, vender, adquirir o transferir activos; y para otros fines comerciales legítimos permitidos por la ley aplicable.

Uso de información basada en su consentimiento. Podemos utilizar su información personal sobre la base de su consentimiento expreso, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, encuestas, noticias, actualizaciones y otras comunicaciones. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con las leyes aplicables; consulte las secciones Opciones de marketing y comunicaciones y Acceso, modificación y otros derechos de usuario más adelante para obtener información sobre cómo retirar su consentimiento.

Además de los fines de marketing, cuando lo exija la ley aplicable, ZeniMax obtendrá su consentimiento para este aviso de Privacidad y para nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos personales.

4. Cómo comparte ZeniMax los datos personales

ZeniMax puede divulgar sus datos personales de la siguiente manera, y obtendremos su consentimiento para hacerlo cuando lo exija la ley aplicable:

Proveedores de servicios y procesador. Podemos contratar proveedores, agentes, proveedores de servicios y entidades afiliadas para que nos proporcionen servicios o proporcionen servicios a usuarios en nuestro nombre, tales como soporte para las operaciones internas de nuestros sitios web, tiendas en línea (incluyendo procesadores de pagos), productos (como nuestros juegos) y servicios (por ejemplo, operaciones de tableros de mensajes y procesamiento de soporte técnico), así como servicios de soporte de productos fuera de línea relacionados, almacenamiento de datos y otros servicios. Al proporcionar sus servicios, pueden acceder, recibir, mantener o procesar datos personales en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de sus datos personales para su propio marketing u otros fines.

Empresas del Grupo ZeniMax. ZeniMax también puede compartir sus datos personales con nuestras filiales o subsidiarias (ver con el propósito de ayudarnos a comercializar nuestros servicios y juegos, análisis, estudios de investigación y demográficos, desarrollo, y ayudarnos a mejorar y adaptar los servicios que brindamos. Si ha dado su consentimiento, también podemos compartir sus datos personales para que puedan contactarlo con respecto a otros productos y servicios ofrecidos por las filiales de ZeniMax, como se establece en la sección Opciones de marketing y comunicaciones a continuación. Nuestras filiales o subsidiarias están sujetas a este aviso de Privacidad cuando usan sus datos personales.

Requisito legal. También podemos divulgar sus datos personales si consideramos que estamos obligados por ley a hacerlo, o que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con procesos legales; cuando creemos necesario o apropiado divulgar información personal a las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales o reguladoras o los tribunales (en cualquier jurisdicción relevante a nivel mundial), como para investigar presuntos fraudes o infracciones de la ley, infracciones de seguridad o infracciones de este aviso de Privacidad; para responder a cualquier reclamo contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de ZeniMax, nuestros clientes o el público.

Transacción corporativa. Además, sus datos personales pueden divulgarse como parte de cualquier fusión, venta y transferencia propuesta o real de los activos de ZeniMax, adquisición, bancarrota o evento similar.

Con consentimiento. También podemos divulgar sus datos personales a cualquier otro afiliado o terceros cuando usted haya dado su consentimiento o solicitado que lo hagamos. Por ejemplo, si gana un concurso o un sorteo, podemos divulgar los nombres de los ganadores en línea, y también podemos compartir su información con socios externos y copatrocinadores, cuando corresponda. En tales casos, le avisaremos claramente del intercambio, y usted tendrá la opción de no participar o de objetarlo. Cuando así lo requiera la legislación aplicable, publicaremos información en línea o en la prensa local y a los reguladores relevantes identificando al/a los ganador(es) de un concurso o sorteo, independientemente de si usted acepta o no la misma.

Sin perjuicio de cualquier otra cosa en este aviso de Privacidad, podemos compartir información agregada o desprovista parcialmente de datos identificatorios con terceros para fines de investigación, comercialización, análisis y otros fines, siempre que dicha información no identifique a un individuo en particular y no se pueda volver a identificar al individuo.

5. Cookies, analítica y personalización

Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies, borramos GIF/píxeles de seguimiento, almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar y registrar automáticamente información sobre sus actividades de navegación, el rendimiento de los juegos y el uso de los servicios. Podemos combinar esta "información de actividad" con otros datos personales que recopilamos sobre usted. Generalmente, utilizamos esta información de actividad para comprender cómo se utilizan nuestros servicios, rastrear errores y fallas, proporcionar y mejorar nuestros servicios, establecer matchmaking (creación de partidas), verificar credenciales de cuenta, permitir inicios de sesión, rastrear sesiones, prevenir fraudes y proteger nuestros servicios, así como para marketing y publicidad de destino, para personalizar contenido y para fines de análisis (ver la sección " Acceso, modificación y otros derechos de usuario" más adelante para obtener información sobre cómo participar de ciertos usos de sus datos personales)

A continuación se resumen estas actividades. Para obtener información más detallada sobre estos mecanismos y sobre cómo recopilamos información de actividad, consulte nuestra Política de cookies en

  • Archivos de registro. Recopilamos cierta información de actividad de los archivos de registro. Su navegador o aplicación móvil envía la información del archivo de registro automáticamente a nuestros servidores cuando accede a nuestros servicios. Recopilamos cierta información de estos archivos de registro, incluidas las solicitudes web, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, la información del idioma, las URL de referencia y de salida, los enlaces en los que se pincha, las páginas visitadas y otra información similar.

  • Cookies Son pequeños archivos con un identificador único que se transfieren a su navegador a través de nuestras páginas web. Nos permiten recordar a los usuarios que han iniciado sesión, comprender cómo los usuarios navegan y usan nuestros servicios, mostrar contenido personalizado y anuncios dirigidos (incluso en páginas y aplicaciones de terceros).

  • Borrar GIF, etiquetas de píxel y balizas web. Estos son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies que utilizamos para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de nuestros servicios y para personalizar el contenido. También los usamos en nuestros correos electrónicos para informarnos cuándo se han abierto o reenviado, para que podamos medir la efectividad de nuestras comunicaciones.

  • Tecnologías contra trampas y de prevención de fraudes. Usamos herramientas o aplicaciones "contra trampas" y de prevención de fraudes, que pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo y actividades dentro de los servicios, para detectar y prevenir fraudes y trampas.

  • Herramientas de análisis. Podemos utilizar herramientas de análisis internas y de terceros (consulte nuestra Política de cookies en para obtener una lista de terceros) para recopilar y agregar datos de actividad y otros datos a través de varios canales.

6. Publicidad de terceros

Trabajamos con redes publicitarias de terceros, socios de canal, servicios de medición y otros ("empresas publicitarias de terceros") para mostrar publicidad en nuestros servicios y para administrar nuestra publicidad en páginas de terceros, aplicaciones móviles y servicios en línea. Nosotros y estas empresas publicitarias de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información de actividad en nuestros servicios (y en páginas y servicios de terceros), así como dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies e identificadores publicitarios, y otros identificadores, información de ubicación general y, con su consentimiento, la información de geolocalización de su dispositivo; nosotros y estas empresas publicitarias de terceros utilizamos esta información para proporcionarle los anuncios y el contenido más relevantes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Por ejemplo, podemos trabajar con Facebook (ver su política de privacidad en, y la página de preferencias de anuncios para mostrarle anuncios dirigidos a usted en Facebook. También podemos trabajar con otros, como Google Ads y DoubleClick (consulte su política de privacidad en, y la página de preferencias de anuncios en, para mostrarle anuncios en otras páginas de terceros, en función de su uso de nuestros servicios, información de actividad y otras interacciones con nosotros. Consulte nuestra Política de cookies en para obtener más información acerca de la publicidad de terceros y las empresas publicitarias externas con las que trabajamos.

Audiencias personalizadas y correspondencia. A menos que haya decidido no participar, podemos compartir cierta información (como su dirección de correo electrónico) con terceros, como Facebook y Google, para que podamos dirigir mejor los anuncios y el contenido a nuestros usuarios y otros con intereses similares, dentro de sus servicios. Estos terceros utilizan los datos personales que proporcionamos para ayudarnos a orientar los anuncios y hacer cumplir sus términos, pero no les permitimos utilizar o compartir estos datos con otros anunciantes de terceros. Puede optar por no compartir su información personal para que se dirija a usted de esta manera enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si opta por no participar, procesaremos su exclusión voluntaria en un período de tiempo razonable.

Como se indicó anteriormente, usted puede controlar cómo Google, Facebook y otros terceros le muestran ciertos anuncios, como se explica más adelante en sus respectivas políticas de privacidad y preferencias de anuncios. También puede obtener más información acerca de la publicidad dirigida y cómo optar por no recibir anuncios dirigidos desde muchas redes publicitarias de terceros (incluyendo Facebook y Google) de esta manera:

Para usuarios de EE.UU.:

Para usuarios de la UE: (European Interactive Digital Advertising Alliance)

Para usuarios de Canadá: (Digital Advertising Alliance of Canada)

La exclusión de las redes publicitarias participantes no lo excluye de la recepción de anuncios publicitarios. Puede continuar recibiendo anuncios genéricos o "contextuales" en nuestros servicios. También puede continuar recibiendo anuncios dirigidos en otras páginas web, de empresas que no participan en los programas mencionados anteriormente.

7. Solicitudes de no seguimiento

Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de "no seguimiento" del navegador. Sin embargo, puede deshabilitar el seguimiento determinado como se indicó anteriormente (por ejemplo, deshabilitando las cookies), y también puede optar por no participar en ciertas redes publicitarias de terceros como se indicó anteriormente. Consulte nuestra Política de cookies en para más información.

8. Funciones de terceros o redes sociales

Nuestros servicios pueden incluir o incorporar redes sociales y otras características de terceros (por ejemplo, widgets, botones y complementos), que son operadas por plataformas y redes de terceros como Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube y otros. Estas características las gestiona el operador de terceros respectivo aunque aparezcan en nuestros servicios, y el tercero puede recopilar su dirección IP, URL, fecha y marca de tiempo, detalles del navegador y datos similares, sujetos a sus propias políticas de privacidad.

9. Opciones de marketing y comunicaciones

Como se señaló, si acepta, podemos enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros servicios, eventos y promociones, y también podemos enviarle encuestas, noticias, actualizaciones y otras comunicaciones por correo electrónico. Si desea dejar de recibir marketing directo y estas otras comunicaciones de nuestra parte, puede cambiar la configuración de su cuenta para optar por no recibir como se establece más adelante en la sección Acceso, modificación y otros derechos de usuario. Si opta por no recibir comunicaciones de marketing directo, en la medida en que lo permita la ley aplicable, podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como las relacionadas con su cuenta o nuestras relaciones comerciales actuales. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. En general, puede optar por recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta.

En algunos de nuestros servicios móviles, con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones automáticas de vez en cuando con el fin de informarle sobre el juego, los eventos o las promociones que podemos estar ejecutando. Si ya no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas a nivel de dispositivo.

10. Seguridad para su información

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. ZeniMax toma medidas para proteger contra posibles infracciones de nuestros servicios y los datos personales que guardamos. Sin embargo, ninguna página web o transmisión de Internet es completamente seguro. Por lo tanto, ZeniMax no puede garantizar y no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería, pérdida de datos u otras infracciones. Le recomendamos que tome medidas para proteger sus datos personales, como elegir una contraseña segura y mantenerla en privado, así como cerrar la sesión de su cuenta de usuario y su navegador cuando haya terminado de utilizar los servicios.

11. Retención de datos

Retendremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos y usamos, tal como se establece en este aviso de privacidad. Si desea cancelar su cuenta o

solicitar que ya no usemos sus datos personales para proporcionarle los servicios, póngase en contacto con nosotros tal como se establece en la sección Acceso, modificación y otros derechos de usuario más adelante. Sin embargo, si retira el consentimiento u objeta de alguna manera nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos personales, es posible que no pueda utilizar los servicios. Además, en la medida permitida por la ley aplicable, conservaremos y usaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales apropiados y hacer cumplir nuestros acuerdos.

12. Transferencias internacionales de datos

ZeniMax tiene su sede en los Estados Unidos y cuenta con operaciones, entidades y proveedores de servicios en los Estados Unidos y en todo el mundo. Como tal, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir sus datos personales a, o acceder a ellos en jurisdicciones (incluidos los Estados Unidos y otras jurisdicciones donde nosotros, nuestras filiales y proveedores de servicios tenemos operaciones) que no brindan niveles equivalentes de protección de datos como la jurisdicción de su hogar. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos, incluyendo mediante términos adecuados de procesamiento de datos o acuerdos de transferencia de datos.

Usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE): Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos y otras jurisdicciones que no brindan niveles equivalentes de protección de datos de acuerdo con la Comisión Europea. En tales casos, ZeniMax tomará medidas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, incluso mediante el establecimiento de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (el formulario para las cláusulas contractuales estándar se puede encontrar en

13. Enlaces de terceros

Nuestras páginas web pueden contener enlaces a páginas de terceros que no sean propiedad o no estén bajo el control de ZeniMax. No somos responsables de la recopilación y el uso de su información por estas páginas de terceros. Le recomendamos que lea el aviso de privacidad de la página web a la que hace un enlace antes de enviar datos personales.

14. Contenido generado por el usuario

Puede optar por divulgar información (incluidos datos personales) sobre usted en el curso de la contribución del contenido generado por el usuario a los servicios de ZeniMax, como los foros. La información que usted divulga en cualquiera de estos foros es información pública no cifrada, y puede ser visitada por miembros del público que no están sujetos a este aviso de privacidad. Además, cuando ingresa a ciertas áreas públicas de nuestros servicios, su nombre de usuario y otra información de perfil público pueden verlos otros. No debe esperar privacidad en cuanto a la información que publique o muestre en nuestros foros o juegos, o en su perfil, o que de otro modo ponga a disposición en nuestros o a través de nuestros servicios.

15. Acceso, modificación y otros derechos de usuario

ZeniMax ofrece a los usuarios varias formas fáciles de acceder, modificar y ejercer sus elecciones y derechos con respecto a sus datos personales. Además, los usuarios también pueden tener derecho a solicitar que ciertos datos personales se exporten a otro proveedor cuando sea técnicamente posible y, en determinadas condiciones, objetar o restringir el uso de ciertos datos personales.

Preferencias de marketing. Puede cambiar sus preferencias de correo electrónico y cancelar las comunicaciones de marketing a través de la configuración de su perfil.

Acceso, modificación y otros derechos. Si se ha registrado con nosotros y desea acceder o actualizar su perfil, o ejercer ciertos derechos de exclusión, puede hacerlo en línea visitando la configuración de "perfil" en su cuenta. También puede contactar con nuestro coordinador de privacidad como se establece a continuación para acceder o modificar sus datos personales, para solicitar que eliminemos o detengamos el procesamiento de sus datos personales, para retirar su consentimiento para nuestro procesamiento y, si usted es residente del EEE, para ejercer sus derechos de exclusión o colocar una solicitud de portabilidad de datos.

Eliminar contenido. Si desea solicitar la eliminación de cualquier contenido que haya publicado, también debe comunicarse con nuestro coordinador de privacidad como se establece a continuación.

Las solicitudes de privacidad deben dirigirse al coordinador de privacidad, ZeniMax Media Inc., por correo electrónico a [email protected], o correo postal a 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 EE.UU. Tenga en cuenta que ciertos servicios no estarán disponibles si retira su consentimiento, o elimina u objeta de otro modo nuestro procesamiento de ciertos datos personales. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable, y le informaremos si no tenemos la intención de cumplir con su solicitud.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos.

16. Sus derechos de privacidad en California

No compartimos datos personales recopilados en línea con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo y no lo haremos a menos que acepte dicha divulgación. Si usted es residente de California y aún cree que su información ha sido compartida o si tiene preguntas generales sobre cómo se ha compartido su información, puede ponerse en contacto con nosotros solicitando una lista de los terceros a los que hemos divulgado información de identificación personal sobre usted para sus propios fines de marketing directo. Puede hacer una solicitud por año. En su solicitud, confirme el hecho de que es residente de California y proporcione una dirección actual de California para su respuesta. Puede solicitar esta información por escrito comunicándose con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a: Coordinador de privacidad, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 EE.UU. Espere hasta treinta (30) días para recibir una respuesta.

17. Detalles de contacto

El controlador para su información personal es ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive Rockville, MD 20850 EE.UU. Además, para las compras realizadas por los usuarios en la EEE, ZeniMax Europe Ltd., N.º de registro 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, Londres SW1Y 4SP, es un controlador conjunto para sus datos de transacción. Este aviso de privacidad se aplica tanto a ZeniMax Media Inc. como a ZeniMax Europe Ltd., y los interesados pueden ejercer sus derechos con respecto a sus datos de transacción de la EEE con ambas entidades poniéndose en contacto con ZeniMax Media Inc. como se establece a continuación.

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre nuestro aviso de privacidad o nuestras prácticas, contacte con nuestro Coordinador de privacidad por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a:

Coordinador de privacidad
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 USA

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra filial, ZeniMax Europe Ltd, nuestro representante europeo: Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP United Kingdom.

Como se mencionó anteriormente, somos licenciatarios del Programa Privacy Certified de ESRB. Si considera que no hemos respondido a su consulta o que su consulta no se ha abordado satisfactoriamente, comuníquese con ESRB Privacy Certificate en o:

A la atención de: Vicepresidente, Programa Privacy Certified
420 Lexington Avenue, Suite 2240
Nueva York, NY 10170 USA
[email protected]

18. Cambios en este aviso de privacidad

Esta política está vigente a partir de la fecha de vigencia establecida anteriormente. Es posible que hagamos cambios en esta política de vez en cuando; por lo tanto, asegúrese de revisarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio a esta política en nuestra página. Si realizamos algún cambio en esta política que afecte materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recopilado previamente de usted, nos esforzaremos por avisarle con anticipación de dicho cambio destacando el cambio en nuestra página y proporcionándole opciones adicionales con respecto a dicho cambio antes de que el cambio sustancial se haga efectivo.



Mis à jour le 22 mars 2018

Le présent avis de confidentialité (l'« Avis ») décrit comment ZeniMax Media Inc. (« ZeniMax », « nous ») recueille, utilise et traite les données personnelles que nous collectons au sujet de nos Utilisateurs (définis ci-dessous).

1. Portée et objectif du présent Avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité s'applique aux données personnelles (ou terme équivalent selon les lois locales applicables) que ZeniMax collecte et traite au sujet des clients, des acheteurs, des abonnés et/ou des utilisateurs (chacun désigné comme « Utilisateur ») de nos applications mobiles, jeux, sites Web et autres services en ligne (collectivement, nos « Services »), notamment les jeux publiés par Bethesda Softworks et ZeniMax Online Studios, et les jeux développés par d'autres studios ZeniMax ; de plus amples informations sur nos studios sont disponibles sur Le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, services, produits ou applications mobiles gérés par d'autres sociétés ou organisations vers lesquelles nous pouvons établir des liens.

Le présent Avis de confidentialité vise à fournir à nos Utilisateurs des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons leurs données personnelles, les choix des Utilisateurs concernant le traitement de leurs données personnelles et comment les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès et autres droits sur leurs données personnelles.

En ouvrant un compte auprès de nous, en nous fournissant vos informations via les Services, ou en utilisant autrement un de nos Services, vous comprenez et reconnaissez que ZeniMax peut traiter vos données personnelles conformément au présent Avis de confidentialité. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS QUE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ VOUS CONCERNE, VEUILLEZ NE PAS UTILISER ET NE PAS NOUS CONTACTER VIA NOS SERVICES. Si la loi applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement pour la collecte, l'utilisation, le transfert et la divulgation de vos données personnelles.

ZeniMax apprécie l'importance de votre vie privée et a reçu la certification de confidentialité ESRB. Le présent Avis de confidentialité et les sceaux de certification ESRB figurant sur nos Services confirment que ZeniMax est titulaire d'une licence valide et membre participant du Programme de certification de la confidentialité de l'Entertainment Software Rating Board[Privacy Certified Program] ( « Confidentialité certifiée ESRB » ). Tous les Services pour lesquels le présent Avis de confidentialité a été publié ont été examinés et certifiés par l'ESRB pour répondre aux pratiques établies de collecte, d'utilisation et de divulgation d'informations en ligne. En tant que titulaire de licence de ce programme de confidentialité, nous sommes soumis à des audits de nos Services et d'autres mécanismes d'application des règles et de responsabilité administrés indépendamment par l'ESRB.

2. Les données personnelles que nous collectons

ZeniMax recueille des données personnelles directement auprès des Utilisateurs, automatiquement via l'utilisation qu'ils font des Services, et dans certains cas auprès de tiers. Les données personnelles collectées par ZeniMax à propos des Utilisateurs (qui peuvent être combinées entre les Services et les fonctionnalités) varient en fonction des Services particuliers utilisés, et peuvent impliquer ce qui suit :

A. Inscription et informations de profil. Pour accéder à certains Services et les utiliser (par exemple, pour enregistrer un jeu, télécharger ou utiliser une application mobile, accéder à des Services par abonnement, créer un compte), vous devez vous inscrire auprès de nous, en nous fournissant certaines informations requises identifiées sur la page d'inscription. Selon le Service, cela peut inclure votre nom, un nom d'utilisateur et un mot de passe, ainsi que le pays de résidence, l'adresse électronique et

les coordonnées ; certains Services ne seront pas disponibles si vous refusez de fournir les informations requises. Nous pouvons également vous demander ou vous permettre de soumettre certaines informations facultatives, qui peuvent inclure votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre localisation, vos préférences, une photo ou un avatar, et d'autres informations de profil.

B. Informations provenant de comptes tiers. Vous pourrez peut-être connecter certains comptes tiers (chacun désigné comme un « Compte tiers ») (tels que Steam, Twitch, Xbox Live, PSN et Facebook) au compte que vous aurez enregistré auprès de nous, afin de pouvoir vous connecter avec vos amis et le réseau, partager des informations de jeu, et dans certains cas faire des achats et échanger ou gagner des points et des récompenses (sous réserve des conditions applicables du programme). En plus de relier un Compte tiers, nous pouvons également vous permettre de vous connecter à certains Services via certains comptes tiers, y compris Steam ( Voir, et Facebook (chacun étant désigné comme un « Compte tiers »). Si vous choisissez de vous connecter de cette façon, il vous est demandé de partager certaines informations avec nous (qui peuvent inclure le nom, l'adresse électronique, les amis et les informations de profil public) ; les informations spécifiques (et si elles sont requises ou facultatives) sont indiquées sur la page des autorisations lorsque vous vous connectez avec le compte tiers.

C. Informations sur les abonnements, les achats et les paiements. Si vous effectuez un achat ou si vous vous inscrivez pour certains Services par abonnement, vous devez fournir vos informations de paiement, y compris votre nom, votre adresse et vos coordonnées de facturation et d'expédition, le type de paiement, votre numéro de carte de crédit ou d'autres détails de votre compte de paiement (par exemple, PayPal). Nous travaillons avec des tiers tels que des processeurs de paiement et des partenaires d'exécution pour traiter ces paiements. Nous ne collectons, recevons, traitons ou stockons pas les numéros de carte de crédit ou de débit, ou d'autres informations d'identification de compte de paiement tiers (par exemple, PayPal) ; ces informations sont collectées directement par ces tiers. Selon le Service, nous pouvons recevoir votre nom d'utilisateur, votre nom, votre adresse de courrier électronique, le type de paiement, le(s) produit(s) ou service(s) et autres détails de transaction, et conserver des enregistrements de vos achats et de vos abonnements.

D. Identifiants Utilisateur/Périphérique Lorsque vous accédez, jouez ou utilisez nos Services, nous pouvons collecter des adresses IP, des adresses MAC, des identifiants de console (par exemple, XUID et PUID), et d'autres identifiants d'appareils ; nous attribuons également aux titulaires de compte un identifiant utilisateur unique, que nous utilisons pour identifier et lier des informations pertinentes à votre compte utilisateur (par exemple, des informations du jeu telles que les statistiques, les scores, les succès et les niveaux d'abonnement).

E. S'abonner à des courriels et participer à des tirages au sort, à des concours, à des sondages et à des activités similaires. Les Utilisateurs peuvent s'inscrire en ligne ou en personne (par exemple, lors de salons commerciaux, conférences et autres) pour recevoir des communications marketing directes de notre part, y compris des courriels sur les lancements de jeux, les développements et les prochaines versions. Si vous acceptez de recevoir des communications marketing directes de notre part, nous recueillons votre adresse de courrier électronique et nous pouvons également recueillir votre nom, vos préférences et, le cas échéant, des informations relatives à votre compte et aux services et autres jeux que vous utilisez. Nous pouvons également organiser des concours, des tirages au sort ou d'autres événements ou activités (collectivement, des « événements ») sur nos sites Web et nos réseaux sociaux. Les informations collectées pour ces événements peuvent inclure votre nom, votre âge, votre adresse de courrier électronique et d'autres informations.

F. Vos communications. Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, nous contactez ou nous envoyez des communications concernant les Services, nous collectons et conservons un enregistrement de vos coordonnées, de vos communications et de nos réponses. Nous pouvons

également conserver des enregistrements des communications dans le jeu et des informations que vous publiez dans les sessions de discussion, les forums et dans d'autres zones des Services.

G. Vos activités, statistiques, amis et préférences. Nous collectons les informations d'utilisation et de préférence liées à votre utilisation des Services, telles que la langue, les achats en jeu, les statistiques de jeu, les scores, les personnages, les réussites, les classements, le temps passé à jouer, les séquences de clics, les amis (y compris les relations d'amitié via, par exemple, la création de clans) et d'autres données que vous nous fournissez dans le cadre de votre compte.

H. Informations collectées automatiquement. Nous pouvons également recueillir automatiquement ou indirectement des informations vous concernant, concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile (par exemple, lorsque vous utilisez nos Services, lisez nos courriers électroniques, via les réseaux sociaux). Nous (et nos fournisseurs tiers) pouvons enregistrer des fichiers journaux et utiliser des cookies, des pixels invisibles, des objets partagés locaux, des scripts Java et d'autres mécanismes pour collecter ces informations à votre sujet. Pour plus d'informations, consultez la section Cookies, analyses et personnalisation ci-dessous.

I. Informations sur le joueur invité. Certains de nos jeux peuvent vous permettre de jouer sans créer de compte et/ou sans vous inscrire auprès de nous. Dans de tels cas, nous pouvons vous attribuer un identifiant d'utilisateur invité afin de pouvoir suivre votre jeu, vos scores, vos statistiques, vos données d'achat et vos données d'utilisation pour vos sessions actuelles et futures. Si vous décidez par la suite de vous enregistrer ou de créer un compte auprès de nous, nous pouvons associer votre identifiant d'invité et les données de vos sessions invitées à votre compte.

J. Informations provenant de sites tiers. Nous pouvons également utiliser des outils tiers pour nous aider à gérer et analyser notre présence sur les médias sociaux, et signaler les commentaires, mentions et autres contenus publiés à notre sujet sur les sites de médias sociaux et d'autres canaux et forums publics. Les activités de ces tiers, ainsi que leurs pratiques de collecte et de partage d'informations, sont soumises aux conditions du site, de la chaîne ou du forum de médias sociaux concerné. Nous utiliserons ces informations conformément à la présente Politique.

Enfants. ZeniMax ne demande ni ne collecte sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez que nous avons recueilli involontairement des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, contactez-nous comme indiqué au bas du présent Avis de confidentialité, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations en toute sécurité.

Sauf indication contraire ci-dessus, nous recueillons généralement vos données personnelles sur une base volontaire. Cependant, comme indiqué ci-dessus, si vous refusez de fournir certaines données personnelles marquées comme obligatoires, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certains Services et que nous ne puissions pas répondre entièrement à votre demande.

3. Comment nous utilisons les données personnelles

En règle générale, nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons auprès de vous aux fins et bases légales décrites ci-dessous :

Pour l'exécution de notre accord avec vous. Les données personnelles visées à la Section 2. A, B, C, D, E, F, G et I ci-dessus peuvent être utilisées pour vous fournir nos Services, y compris pour organiser des concours, des tirages au sort ou d'autres événements ou activités auxquels vous participez ; améliorer votre expérience de jeu ; fournir des services et un soutien personnalisés à la clientèle ; à des fins de correspondance ; à des fins de facturation et de paiement ; et pour gérer vos demandes.

Pour nous conformer à une obligation légale à laquelle ZeniMax est soumise. Toutes les données personnelles mentionnées ci-dessus, en particulier les données personnelles en vertu de la Section 2.

Le point C ci-dessus peut être utilisé pour conserver les dossiers commerciaux appropriés ; se conformer aux demandes légitimes des autorités publiques, gouvernementales et autres autorités de réglementation ou des tribunaux de toute juridiction compétente ; et se conformer aux lois et règlements applicables ; ou tel que requis par la loi.

Pour nos intérêts commerciaux légitimes. Les données personnelles visées à la Section 2. Les points D, E, F, G, H et I ci-dessus peuvent être utilisés pour améliorer et développer nos produits et services ; analyser l'utilisation de nos Services et générer des statistiques globales sur notre communauté d'Utilisateurs ; personnaliser votre expérience (par exemple, pour votre région géographique) ; envoyer ou afficher un marketing ciblé ; faciliter les mises à jour logicielles ; aider à la sécurité et à la prévention de la fraude ; pour l'intégrité du système (prévention du piratage, triche, spamming, etc.) ; faciliter nos opérations commerciales et maintenir des dossiers commerciaux appropriés ; exploiter les politiques et procédures de l'entreprise ; faciliter notre réponse aux procédures judiciaires (par exemple, une ordonnance d'un tribunal, un mandat ou une citation à comparaître) ; nous permettre de fusionner, de vendre, d'acquérir ou de transférer des actifs ; et à d'autres fins commerciales légitimes permises par la loi applicable.

Utilisation des informations basée sur votre consentement. Nous pouvons utiliser des données personnelles vous concernant sur la base de votre consentement exprès, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, des sondages, des actualités, des mises à jour et d'autres communications. Les Utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment conformément aux lois applicables ; veuillez consulter les sections Choix en matière de marketing et de communications et Accès, modification et autres droits de l'Utilisateur ci-dessous pour savoir comment exercer votre droit de retrait.

Outre les fins de marketing, lorsque cela est requis par la loi applicable, ZeniMax obtiendra votre consentement à la présente Politique de confidentialité et à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

4. Comment ZeniMax partage ses données personnelles

ZeniMax peut divulguer vos données personnelles comme suit, et nous obtiendrons votre consentement pour le faire si cela est requis par la loi applicable :

Fournisseurs de services et processeur. Nous pouvons engager des fournisseurs, des agents, des fournisseurs de services et des entités affiliées pour nous fournir des services ou fournir des services aux Utilisateurs en notre nom, tels que le support pour le fonctionnement interne de nos sites Web, les boutiques en ligne (y compris les processeurs de paiement), nos produits (tels que nos jeux) et les services (p. ex., les opérations sur les babillards électroniques et le traitement du soutien technique), ainsi que les services connexes de soutien technique hors ligne, le stockage de données et d'autres services. En fournissant leurs services, ils peuvent accéder, recevoir, maintenir ou traiter des données personnelles en notre nom. Nos contrats avec ces fournisseurs de services ne permettent pas l'utilisation de vos données personnelles pour leur propre marketing ou à d'autres fins.

Sociétés du groupe ZeniMax. ZeniMax peut également partager des données personnelles vous concernant avec nos filiales ou sociétés affiliées (voir dans le but de nous aider à commercialiser nos Services et jeux, analyses, recherches et études démographiques, développements, et pour nous aider à améliorer et adapter les Services que nous fournissons. Si vous y avez consenti, nous pouvons également partager vos données personnelles afin qu'elles puissent vous contacter à propos d'autres produits et services proposés par les affiliés de ZeniMax, comme indiqué dans la section Choix de marketing et de communication ci-dessous. Nos filiales ou sociétés affiliées sont soumises au présent Avis de confidentialité lorsqu'elles utilisent vos données personnelles.

Obligation légale. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous croyons que nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux procédures légales ; lorsque nous estimons nécessaire ou approprié de divulguer des données personnelles aux autorités policières ou autres autorités gouvernementales ou réglementaires ou aux tribunaux (dans toute juridiction pertinente dans le monde entier), par exemple pour enquêter sur des fraudes réelles ou présumées ou des violations de la loi ou du présent Avis de confidentialité ; pour répondre à toute réclamation à notre encontre ; et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de ZeniMax, de nos clients ou du public.

Transaction d'entreprise. En outre, vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre d'une fusion, d'une vente et d'un transfert proposés ou réels d'actifs de ZeniMax, d'une acquisition, d'une faillite ou d'un événement similaire.

Avec votre consentement. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d'autres affiliés ou à des tiers lorsque vous avez consenti ou demandé que nous le fassions. Par exemple, si vous gagnez un concours ou un tirage, nous pouvons divulguer les noms des gagnants en ligne, et nous pouvons également partager vos informations avec des partenaires tiers et des co-sponsors, le cas échéant ; dans de tels cas, nous vous informerons clairement du partage, et vous aurez le choix de ne pas participer ou de vous opposer à un tel partage. Lorsque cela est requis par la loi applicable, nous publions des informations en ligne ou dans la presse locale et à l'adresse des régulateurs pertinents en identifiant le gagnant, la gagnante ou les gagnants d'un concours ou d'une loterie indépendamment du fait que vous y consentiez.

Nonobstant toute autre disposition contenue dans cet Avis de confidentialité, nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers à des fins de recherche, de marketing, d'analyse et autres, à condition que ces informations n'identifient pas une personne en particulier et qu'elles ne puissent permettre la moindre identification.

5. Cookies, analyses et personnalisation

Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies, des GIF/pixels invisibles, du code JavaScript, le stockage local, des fichiers journaux et autres mécanismes pour collecter et enregistrer automatiquement des informations sur vos activités de navigation, les performances de jeu et l'utilisation des Services. Nous pouvons combiner ces « informations d'activité » avec d'autres données personnelles que nous collectons à votre sujet. En général, nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos Services sont utilisés, suivre les bugs et les erreurs, fournir et améliorer nos Services, établir des correspondances, vérifier les informations d'identification, autoriser les connexions, suivre les sessions, prévenir les fraudes et protéger nos Services. pour un marketing et une publicité ciblés, pour personnaliser le contenu et à des fins d'analyse (voir la section « Accès, modification et autres droits de l'Utilisateur » ci-dessous pour plus d'informations sur le choix de certaines utilisations de vos données personnelles)

Ci-dessous, vous trouverez un résumé de ces activités. Pour plus d'informations sur ces mécanismes et sur la manière dont nous collectons les informations sur les activités, consultez notre Politique relative aux cookies sur

  • Fichiers journaux. Nous collectons certaines informations d'activité à partir des fichiers journaux. Les informations des fichiers journaux sont automatiquement signalées par votre navigateur ou votre application mobile à nos serveurs lorsque vous accédez à nos Services. Nous enregistrons certaines informations à partir de ces fichiers journaux, notamment les requêtes Web, l'adresse IP, le type et la version du navigateur, les informations linguistiques, les URL de référence et de sortie, les liens cliqués, les pages consultées et d'autres informations similaires.
  • Cookies. Il s'agit de petits fichiers avec un identifiant unique qui sont transférés à votre navigateur via nos sites Web. Ils nous permettent de nous souvenir des Utilisateurs connectés, de comprendre comment les Utilisateurs naviguent et utilisent nos Services, d'afficher du contenu personnalisé et des publicités ciblées (y compris sur des sites et applications tiers).
  • GIF et pixels invisibles et balises Web. Il s'agit de minuscules graphiques avec un identifiant unique, similaire aux cookies que nous utilisons pour suivre les mouvements en ligne des Utilisateurs de nos Services et pour personnaliser le contenu. Nous les utilisons également dans le cadre de nos courriers électroniques pour nous faire savoir à quel moment ils ont été ouverts ou transférés, afin que nous puissions évaluer l'efficacité de nos communications.
  • Technologies de lutte et de prévention contre la tricherie et la fraude. Nous utilisons des outils ou des applications « anti-triche » et de prévention de la fraude, qui peuvent collecter des informations sur votre navigateur, votre appareil et vos activités au sein des Services, pour détecter et prévenir la fraude et la triche.
  • Outils d'analyse. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse internes et externes (voir notre Politique relative aux cookies sur pour obtenir une liste de tiers) pour collecter et agréger des données d'activité et d'autres données sur plusieurs canaux.

6. Publicité de tiers

Nous travaillons avec des réseaux publicitaires tiers, des partenaires de distribution, des services de mesure et autres (« sociétés publicitaires tierces ») pour afficher de la publicité sur nos services et gérer nos publicités sur les sites, applications mobiles et services en ligne de tiers. Nous et ces sociétés publicitaires tierces pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles et d'autres outils pour collecter des informations sur nos Services (ainsi que sur des sites et services tiers), ainsi que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, les cookies et les identifiants publicitaires, et d'autres identifiants, informations générales de localisation et, avec votre consentement, les informations de géolocalisation de votre appareil ; nous et ces sociétés publicitaires tierces utilisons ces informations pour vous fournir des annonces et du contenu plus pertinents et pour évaluer le succès de ces annonces et de ce contenu.

Par exemple, nous pouvons travailler avec Facebook (voir leur politique de confidentialité sur, et la page des préférences relatives aux annonces pour afficher des publicités ciblées à votre attention sur Facebook. Nous pouvons également travailler avec d'autres intervenants, tels que Google Ads et DoubleClick (voir leur politique de confidentialité sur, et la page des préférences relatives aux annonces sur, pour afficher des annonces sur d'autres sites tiers, en fonction de votre utilisation de nos Services, des informations sur les activités et d'autres interactions avec nous. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies sur pour plus d'informations sur la publicité tierce et les sociétés publicitaires tierces avec lesquelles nous travaillons.

Audiences personnalisées et correspondance. À moins que vous choisissiez de vous désabonner, nous pouvons partager certaines informations (telles que votre adresse de courrier électronique) avec des tiers (tels que Facebook et Google) afin de mieux cibler les annonces et le contenu pour nos Utilisateurs et autres personnes ayant des intérêts similaires, au sein de leurs services. Ces tiers utilisent les données personnelles que nous fournissons pour nous aider à cibler les annonces et à faire respecter leurs conditions, mais nous ne leur permettons pas d'utiliser ou de partager ces données avec d'autres annonceurs tiers. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos informations personnelles pour vous cibler de cette manière en nous envoyant un courrier électronique à

[email protected]. Si vous vous désinscrivez, nous traiterons votre retrait dans un délai raisonnable.

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez contrôler la façon dont Google, Facebook et d'autres tiers affichent certaines annonces, comme expliqué plus en détail dans leurs politiques de confidentialité et pages de préférences relatives aux annonces respectives. Vous pouvez également obtenir davantage d'informations sur la publicité ciblée et sur la manière de refuser la réception d'annonces ciblées provenant de nombreux réseaux publicitaires tiers (notamment Facebook et Google), à savoir :

Pour les Utilisateurs situés aux États-Unis :

Pour les utilisateurs situés dans l'UE : (Alliance européenne pour la publicité numérique interactive)

Pour les utilisateurs situés au Canada : (Alliance de la publicité numérique du Canada)

La désactivation des réseaux publicitaires participants ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités génériques ou « contextuelles » sur nos Services. Vous pouvez également continuer à recevoir des annonces ciblées sur d'autres sites Web, auprès d'entreprises qui ne participent pas aux programmes ci-dessus.

7. Requêtes Do-Not-Track

À l'heure actuelle, nos systèmes ne reconnaissent pas les requêtes « Do-Not-Track » du navigateur. Vous pouvez, toutefois, désactiver certains mécanismes de suivi comme indiqué ci-dessus (par exemple, en désactivant les cookies), et vous pouvez également désactiver certains réseaux publicitaires tiers, comme indiqué ci-dessus. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies sur pour plus d'informations.

8. Fonctionnalités de tiers et/ou sociales

Nos services peuvent inclure ou incorporer des médias sociaux et d'autres fonctionnalités tierces (par exemple, widgets, boutons et plugins), qui sont exploités par des plateformes et des réseaux tiers tels que Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube et autres. Ces fonctionnalités sont hébergées par l'opérateur tiers respectif, même si elles apparaissent sur nos Services, et ce tiers peut recueillir votre adresse IP, votre URL, la date et l'heure, les détails du navigateur et autres, sous réserve de sa propre politique de confidentialité.

9. Choix de marketing et de communication

Comme indiqué, si vous acceptez, nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct concernant nos Services, événements et promotions, et nous pouvons également vous envoyer des sondages, des actualités, des mises à jour et d'autres communications par courrier électronique. Si vous souhaitez cesser de recevoir du marketing direct et ces autres communications de notre part, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte pour vous désinscrire, comme indiqué ci- dessous dans la section Accès, modification et autres droits de l'Utilisateur. Si vous désactivez les communications de marketing direct, nous pouvons, dans la mesure permise par la loi applicable, vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un courrier électronique. En règle générale, vous ne pouvez

pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

Dans certains de nos Services mobiles, avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications push de temps en temps afin de vous tenir au courant du jeu, des événements ou des promotions que nous menons. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

10. Sécurité des informations vous concernant

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. ZeniMax prend des mesures pour se protéger contre d'éventuelles violations de nos Services et des données personnelles que nous conservons. Cependant, aucun site Web ou transmission Internet n'est complètement sécurisé(e). Ainsi, ZeniMax ne peut pas et ne garantit pas que l'accès non autorisé, le piratage, la perte de données ou d'autres violations ne se produiront jamais. Nous vous invitons à prendre des mesures pour sécuriser vos données personnelles, telles que le choix d'un mot de passe fort et de le garder privé, ainsi que la déconnexion de votre compte utilisateur et la fermeture de votre navigateur lorsque vous avez terminé d'utiliser les Services.

11. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles auront été collectées et utilisées par nos soins, comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos données personnelles pour vous fournir les Services, veuillez nous contacter comme indiqué ci- dessous dans la section Accès, modification et autres droits de l'Utilisateur. Toutefois, si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles, vous pourriez ne plus pouvoir utiliser les Services. En outre, dans la mesure permise par la loi applicable, nous conserverons et utiliserons vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, tenir des registres commerciaux appropriés et exécuter nos obligations contractuelles.

12. Transferts internationaux de données

ZeniMax a son siège social aux États-Unis et a des opérations, des entités et des fournisseurs de services aux États-Unis et dans le monde entier. Par conséquent, nous et nos fournisseurs de services peuvent transférer vos données personnelles ou y accéder dans des juridictions (y compris les États- Unis et d'autres juridictions où nous, nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services opérons) dont les niveaux de protection des données ne sont pas équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons, y compris par le biais de conditions de traitement des données écrites et/ou d'accords de transfert de données appropriés.

Utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) : Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et dans d'autres juridictions qui ne fournissent pas des niveaux équivalents de protection des données selon la Commission européenne. Dans de tels cas, ZeniMax prendra des mesures pour s'assurer que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles, y compris en mettant en place des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne (le formulaire pour les clauses contractuelles standard est disponible sur

13. Liens avec des tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par ZeniMax. Nous ne sommes pas responsables de la collecte et de l'utilisation de vos informations par ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité du site Web vers lequel vous naviguez avant de soumettre des données personnelles.

14. Contenu généré par l'utilisateur

Vous pouvez choisir de divulguer des informations (y compris des données personnelles) vous concernant dans le cadre de la contribution du contenu généré par l'utilisateur dans le cadre des Services ZeniMax tels que les forums. Les informations que vous divulguez dans ces forums sont des informations publiques non cryptées, et peuvent être consultées par des membres du public, qui ne sont pas soumis au présent Avis de confidentialité. En outre, lorsque vous entrez dans certaines zones publiques de nos Services, votre nom d'utilisateur et d'autres informations de profil public peuvent être consultables par d'autres. Vous ne devriez pas avoir d'attente en matière de confidentialité pour toute information que vous publiez ou affichez sur nos forums ou jeux, ou dans votre profil, ou que vous rendez disponible sur notre site ou via nos Services.

15. Accès, modification et autres droits de l'Utilisateur

ZeniMax offre aux Utilisateurs plusieurs moyens simples d'accéder, de modifier et d'exercer leurs choix et leurs droits concernant leurs données personnelles. En outre, les Utilisateurs peuvent également avoir le droit de demander que certaines données personnelles soient exportées vers un autre fournisseur lorsque cela est techniquement possible et, sous certaines conditions, de s'opposer à, ou de restreindre l'utilisation de certaines données personnelles.

Préférences marketing. Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux courriers électroniques et désactiver les communications marketing via les réglages de votre profil.

Accès, modification et autres droits. Si vous vous êtes enregistré(e) auprès de nous et souhaitez accéder à votre profil ou le mettre à jour, ou exercer certains droits de désactivation, vous pouvez le faire en ligne en accédant aux réglages du « profil » de votre compte. Vous pouvez également contacter notre coordinateur de confidentialité comme indiqué ci-dessous pour accéder à, ou modifier vos données personnelles, pour demander que nous supprimions ou cessions de traiter vos données personnelles, pour retirer votre consentement à notre traitement et, si vous résidez dans l'EEE, pour exercer vos droits de désactivation ou introduire une demande de portabilité des données.

Suppression de contenu. Si vous souhaitez demander la suppression de tout contenu que vous avez publié, vous devez également contacter notre Coordinateur de la confidentialité, comme indiqué ci- dessous.

Les demandes relatives à la confidentialité doivent être adressées à ZeniMax Media Inc. Coordinateur de la confidentialité [email protected], ou 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 États-Unis. Veuillez garder à l'esprit que certains Services ne seront pas disponibles si vous retirez votre consentement, ou si vous supprimez ou si vous refusez le traitement de certaines données personnelles par nos soins. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable, et nous vous informerons si nous n'avons pas l'intention de répondre à votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance des données.

16. Vos droits de confidentialité en Californie

Nous ne partageons pas les données personnelles collectées en ligne avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct et nous ne le ferons pas à moins que vous n'acceptiez une telle divulgation. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous pensez que vos informations ont été partagées ou que vous avez des questions générales sur la façon dont vos informations ont été partagées, vous pouvez nous contacter en demandant une liste des tiers auxquels nous avons communiqué des informations personnelles identifiables vous concernant pour leurs propres fins de marketing direct. Vous pouvez faire une demande par année. Dans votre demande, veuillez attester que vous êtes résidez en Californie et fournir une adresse actuelle en Californie pour votre réponse. Vous pouvez demander ces informations par écrit en nous contactant par courrier électronique à [email protected] ou par courrier ordinaire au Coordinateur de la confidentialité à : Privacy Coordinator, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 États-Unis. Veuillez nous laisser un délai pouvant aller jusqu'à trente (30) jours vous répondre.

17. Coordonnées

Le contrôleur pour vos renseignements personnels est ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive Rockville, MD 20850 États-Unis. En outre, pour les achats effectués par des Utilisateurs dans l'EEE, ZeniMax Europe Ltd., Reg. No 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, Londres SW1Y 4SP, est un co-contrôleur pour vos données de transaction. Le présent Avis de confidentialité s'applique à ZeniMax Media Inc. et ZeniMax Europe Ltd., et les personnes concernées peuvent exercer leurs droits sur leurs données de transaction EEE avec les deux entités en contactant ZeniMax Media Inc. comme indiqué ci-dessous.

Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires concernant notre Avis de confidentialité ou nos pratiques, veuillez contacter notre Coordinateur de la confidentialité par courrier électronique à [email protected] ou par courrier ordinaire à :

Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 É.-U.

Vous pouvez également nous contacter par le biais de notre filiale, ZeniMax Europe Ltd, notre représentant européen : Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, United Kingdom.

Comme mentionné précédemment, nous sommes titulaires d'une licence du programme Privacy Certified de l'ESRB. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à votre demande ou que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter l'ESRB Privacy Certified à ou :

Attn : VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 États-Unis
[email protected]

18. Modifications apportées au présent Avis de confidentialité

La présente Politique est à jour à la Date d'entrée en vigueur énoncée ci-dessus. Nous pouvons ponctuellement modifier cette Politique, veuillez donc vous assurer de la consulter périodiquement. Nous publierons toute modification apportée à la présente Politique sur notre site. Si nous apportons des changements à cette Politique qui affectent de façon significative nos pratiques concernant les informations personnelles que nous avons précédemment recueillies auprès de vous, nous nous efforcerons de vous en avertir à l'avance en mettant en évidence sur notre Site la modification apportée et en vous soumettant vos choix concernant une telle modification avant que ladite modification ne devienne effective.



Aggiornato al 22 marzo 2018

Questa Informativa sulla Privacy ("Avviso") descrive come ZeniMax Media Inc. ("ZeniMax" o "noi") raccoglie, utilizza ed elabora in altro modo i dati personali che raccogliamo sui nostri Utenti (definiti di seguito).

1. Ambito e scopo della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali (o ai termini equivalenti previsti dalle leggi locali applicabili) che ZeniMax raccoglie e tratta su clienti, acquirenti, abbonati e/o utenti (indicati come " Utente ") delle nostre applicazioni mobili, giochi, siti web e altri servizi online (collettivamente, i nostri " Servizi "), compresi i giochi pubblicati da Bethesda Softworks e ZeniMax Online Studios e i giochi sviluppati da altri studi ZeniMax; ulteriori informazioni sui nostri studi sono disponibili all'indirizzo La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti web, servizi, prodotti o applicazioni mobili gestiti da altre società o organizzazioni a cui possiamo essere collegati.

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo ed elaboriamo i dati personali dei nostri utenti, le scelte che gli utenti hanno in relazione al trattamento dei dati personali e come gli utenti possono esercitare il loro accesso e altri diritti sui loro dati personali.

Registrandosi con un account presso il nostro sito, fornendoci le informazioni tramite i servizi, o utilizzando in altro modo i nostri servizi, l'utente riconosce e accetta che ZeniMax potrebbe elaborare i dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy. SE NON SI DESIDERA CHE LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY SI APPLICHI ALLA PROPRIA PERSONA, SI PREGA DI NON UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI O EFFETTUARE COMUNICAZIONI TRAMITE GLI STESSI. Se richiesto dalla legge applicabile, otterremo il tuo consenso per nostra raccolta, utilizzo del trasferimento e divulgazione dei tuoi dati personali.

ZeniMax conosce l'importanza della tua privacy e possiede la certificazione di riservatezza ESRB. Questa informativa sulla privacy e i sigilli di certificazione ESRB mostrati sui nostri Servizi confermano che ZeniMax è un licenziatario valido, e un membro del Programma di certificazione sulla riservatezza del software di intrattenimento (" Certificato di riservatezza ESRB "). Tutti i servizi in cui è pubblicata questa informativa sulla privacy sono stati esaminati e certificati da ESRB Privacy Certified per soddisfare le pratiche consolidate di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni online. In quanto licenziatari di questo programma sulla riservatezza, siamo soggetti a verifiche dei nostri servizi e ad altri meccanismi di applicazione e responsabilità amministrati in modo indipendente da ESRB Privacy Certified.

2. I dati personali che raccogliamo

ZeniMax raccoglie i dati personali direttamente e automaticamente dagli utenti tramite il loro utilizzo dei servizi e, in alcuni casi, da terze parti. I dati personali che ZeniMax raccoglie sugli utenti (che possono essere combinati tra i servizi e le funzionalità) variano a seconda dei servizi specifici utilizzati e possono implicare quanto segue:

A. Registrazione e informazioni del profilo. Per accedere e utilizzare determinati Servizi (per esempio registrare un gioco, scaricare o utilizzare un'applicazione mobile, accedere ai servizi su abbonamento, creare un account), è necessario registrarsi presso di noi, fornendoci determinati dati richiesti, presenti sulla pagina di registrazione. A seconda del servizio, è possibile includere il tuo nome, un nome utente e una password, nonché il paese di residenza, l'email e le informazioni di contatto; alcuni servizi non saranno disponibili se si rifiuta di fornire le informazioni richieste.

Potremmo anche chiederti o permetterti di inviare determinate informazioni opzionali, che possono includere il tuo numero di telefono, la data di nascita, la posizione, le preferenze, una foto o avatar e altre informazioni sul profilo.

B. Informazioni da profili di terzi. Potresti essere in grado di connettere alcuni profili di terze parti (denominati " profili di terzi ") - come Steam, Twitch, Xbox Live, PSN e Facebook - al tuo account con noi, così puoi connetterti con i tuoi amici e la rete, condividere le informazioni di gioco e in alcuni casi fare acquisti e riscattare o guadagnare punti e premi (soggetti ai termini del programma applicabile). Oltre a collegare un profilo di terze parti, potremmo anche consentirti di accedere a determinati servizi tramite determinati profili di terze parti, tra cui Steam ( Vedi, e Facebook (denominati " Profili di terzi "). Se si sceglie di accedere in questo modo, è chiesto di condividere determinate informazioni con noi (che possono includere nome, e-mail, amici e informazioni sul profilo pubblico); le informazioni specifiche, se richieste o facoltative, sono riportate nella pagina delle autorizzazioni quando si effettua il login con il profilo di terzi.

C. Informazioni su abbonamenti, acquisti e pagamenti. Se si effettua un acquisto o ci si registra per determinati servizi con iscrizione, è necessario fornire i dati di pagamento, tra cui nome, indirizzo di fatturazione e spedizione e dettagli, tipo di pagamento, numero di carta di credito o altri dettagli del conto di pagamento (come PayPal). Lavoriamo con terze parti come elaboratori di pagamento e partner di adempimento per elaborare questi pagamenti. Non raccogliamo, riceviamo, elaboriamo o memorizziamo numeri di carte di credito o di debito o altre credenziali dell'account di pagamento di terzi (per esempio, PayPal); queste informazioni sono raccolte direttamente da queste terze parti. A seconda del Servizio, potremmo ricevere il nome utente, il nome, l'e-mail, il tipo di pagamento, i prodotti o i servizi e altri dettagli di transazione e conservare i registri della cronologia degli acquisti e degli abbonamenti.

D. Identificativi utente/dispositivo. Quando accedete, giocate o utilizzate i nostri servizi, potremmo raccogliere l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, gli identificatori della console (ad esempio, XUID e PUID) e altri identificativi del dispositivo; assegniamo inoltre ai titolari di conti un identificativo utente univoco, che utilizziamo per identificare e collegare le informazioni rilevanti al tuo account utente (per es. informazioni di gioco come statistiche, punteggi, risultati e livelli di iscrizione).

E. Iscrizione a e-mail e partecipazione a lotterie, concorsi, sondaggi e attività simili. Gli utenti possono iscriversi online o di persona (per esempio a fiere, conferenze e simili) per ricevere comunicazioni di marketing diretto da noi, incluse e-mail su lanci di giochi, sviluppi e prossime uscite. Se accetti di ricevere comunicazioni di marketing diretto da noi, raccogliamo il tuo indirizzo email e potremmo anche raccogliere il tuo nome, le tue preferenze e, se pertinenti, le informazioni sul tuo account, e sui servizi e altri giochi che utilizzi. Potremmo anche condurre concorsi, lotterie o altri eventi o attività (collettivamente "eventi") sui nostri siti web e canali di social media. Le informazioni raccolte per questi eventi possono includere il tuo nome, età, indirizzo email e altre informazioni.

F. Le tue comunicazioni. Quando ci invii una e-mail, ci chiami, o ci invii comunicazioni relative ai servizi in altro modo, raccogliamo e conserviamo una registrazione dei tuoi dati di contatto, delle comunicazioni e delle nostre risposte. Potremmo anche conservare registrazioni delle comunicazioni e delle informazioni all'interno del gioco che pubblichi nelle sessioni di chat, nei forum e in altre aree dei servizi.

G. Attività, statistiche, amici e preferenze. Raccogliamo informazioni sull'uso e sulle preferenze relative al tuo utilizzo dei servizi, come lingua, acquisti in-game, statistiche di gioco, punteggi, personaggi, personaggi, risultati, classifiche, tempo trascorso a giocare, percorsi di clic, profilo di gioco, preferenze, amici (compresi i rapporti di amicizia attraverso, per esempio, la creazione di clan) e altri dati che ci fornisci come parte del tuo account.

H. Informazioni raccolte automaticamente. Inoltre, possiamo raccogliere automaticamente o indirettamente informazioni su di te, sul tuo computer o dispositivo mobile (per esempio quando utilizzi i nostri servizi, leggi le nostre e-mail, attraverso i canali dei social media). Noi (e i nostri fornitori di terze parti) possiamo registrare i file di registro e utilizzare cookie, pixel tag, oggetti condivisi locali, script java e altri strumenti per raccogliere queste informazioni su di te. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Cookie, analisi e personalizzazione di seguito.

I. Informazioni sul giocatore ospite. Alcuni dei nostri giochi possono consentirti di giocare senza creare un account e/o registrarti con noi. In tali casi, potremmo assegnarti un ID utente ospite in modo da poter tenere traccia del tuo gioco, di punteggi, statistiche, dati di acquisto e dati di utilizzo per le tue sessioni attuali e future. Se in un secondo momento decidi di registrarti o creare un account con noi, possiamo associare il tuo ID ospite e i dati delle tue sessioni ospite al tuo account.

J. Informazioni dai siti di terze parti. Potremmo anche utilizzare strumenti di terze parti per aiutarci a gestire e analizzare la nostra presenza sui social media e segnalare commenti, menzioni e altri contenuti che vengono pubblicati su di noi su siti di social media e altri canali e forum pubblici. Le attività di queste terze parti e le loro pratiche di raccolta e condivisione delle informazioni sono soggette ai termini del sito, canale o forum dei social media pertinenti. Useremo queste informazioni in conformità con questa politica.

Bambini. ZeniMax non richiede o raccoglie intenzionalmente dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ritieni che potremmo aver raccolto dati personali involontariamente da un minore di 13 anni, contattaci come indicato in fondo alla presente informativa sulla privacy e adotteremo le misure necessarie per eliminare in modo sicuro tali informazioni.

Salvo diversamente specificato sopra, generalmente raccogliamo i vostri dati personali su base volontaria. Tuttavia, come indicato sopra, se si rifiuta di fornire determinati dati personali che sono contrassegnati come obbligatori, potrebbe non essere possibile accedere a determinati servizi e potremmo non essere in grado di rispondere pienamente alla vostra richiesta.

3. Come utilizziamo i dati personali

In generale, potremmo utilizzare i dati personali che raccogliamo per gli scopi e le basi legali descritti di seguito:

Per l'esecuzione del nostro accordo. I dati personali di cui alla sezione 2. A, B, C, D, E, F, G e I di cui sopra possono essere utilizzati per fornire i nostri servizi all'utente, tra cui la gestione di concorsi, lotterie o altri eventi o attività a cui si partecipa; migliorare l'esperienza di gioco; fornire servizi e assistenza personalizzati per i clienti; corrispondenza; per scopi di fatturazione e di pagamento; e per gestire le richieste.

Per rispettare un obbligo legale a cui ZeniMax è soggetto. Tutti i dati personali di cui sopra, in particolare i dati personali di cui alla sezione 2. C di cui sopra può essere utilizzato per conservare registri aziendali appropriati; conformarsi alle richieste legittime di autorità pubbliche, governative e di altre autorità di regolamentazione o dei tribunali di qualsiasi giurisdizione pertinente; e per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; o come altrimenti richiesto dalla legge.

Per i nostri legittimi interessi commerciali. I dati personali di cui alla sezione 2. D, E, F, G, H e I di cui sopra possono essere utilizzati per migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi; analizzare l'uso dei nostri servizi e generare statistiche aggregate sulla nostra comunità di utenti; personalizzare le tue esperienze (per esempio, per l'area geografica); inviare o visualizzare marketing mirato; facilitare gli aggiornamenti del software; assistenza nella sicurezza e prevenzione delle frodi; per l'integrità del sistema (prevenzione di hacking, cheat, spamming, ecc.); facilitare le nostre operazioni commerciali e mantenere registri aziendali appropriati; gestire le politiche e le procedure aziendali; facilitare la nostra risposta al processo legale (per esempio, un ordine del tribunale, un mandato o una citazione); consentirci di unire, vendere, acquisire o trasferire attività; e per altri legittimi scopi commerciali consentiti dalla legge applicabile.

Utilizzo di informazioni basate sul tuo consenso. Possiamo utilizzare i dati personali dell'utente in base al suo esplicito consenso, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, sondaggi, notizie, aggiornamenti e altre comunicazioni. Gli utenti possono essere in grado di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento in conformità con le leggi applicabili; per ulteriori informazioni su come revocare il consenso, consultare le sezioni marketing e comunicazioni e le sezioni accesso, modifica e altri diritti utente di seguito.

Oltre agli scopi di marketing, ove richiesto dalla legge applicabile, ZeniMax otterrà il consenso a questa Informativa sulla privacy e alla nostra raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali.

4. In che modo ZeniMax condivide i dati personali

ZeniMax può divulgare i dati personali come segue, e otterremo il tuo consenso a farlo se richiesto dalla legge applicabile:

Fornitori di servizi ed elaboratori. Potremmo coinvolgere venditori, agenti, fornitori di servizi ed enti affiliati a fornire servizi a noi o agli utenti per nostro conto, come il supporto per le operazioni interne dei nostri siti Web, negozi online (compresi gli elaboratori di pagamento), prodotti (come i nostri giochi ) e servizi (es., operazioni di bacheca ed elaborazione del supporto tecnico), nonché servizi di supporto offline relativi ai prodotti, archiviazione dei dati e altri servizi. Nel fornire i loro servizi, possono accedere, ricevere, gestire o altrimenti elaborare i dati personali per nostro conto. I nostri contratti con questi fornitori di servizi non consentono l'uso dei dati personali per il proprio marketing e altri scopi.

Società del gruppo ZeniMax. ZeniMax può anche condividere dati personali su di te con la nostra consociata o società affiliate (vedi allo scopo di aiutarci a commercializzare i nostri servizi e giochi, analisi, studi di ricerca e demografici, sviluppo e per aiutarci a migliorare e adattare i servizi che forniamo. Se hai acconsentito, potremmo anche condividere i tuoi dati personali in modo che possano contattarti su altri prodotti e servizi offerti dagli affiliati di ZeniMax come indicato nella sezione Scelte Marketing e Comunicazioni qui di seguito. Le nostre consociate o società affiliate sono soggette alla presente Informativa sulla privacy quando utilizzano i tuoi dati personali.

Legalmente richiesto. Potremmo anche divulgare i dati personali se riteniamo di essere tenuti a farlo per legge, o che ciò sia ragionevolmente necessario per rispettare i procedimenti legali; quando riteniamo necessario o opportuno divulgare dati personali a forze dell'ordine o altre autorità governative o regolamentari o tribunali (in qualsiasi giurisdizione pertinente di tutto il mondo), tali da indagare su frodi o violazioni di legge effettive o sospette, violazioni della sicurezza o violazioni di questa Informativa sulla privacy; rispondere a qualsiasi rivendicazione nei nostri confronti; e, per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di ZeniMax, dei nostri clienti o del pubblico.

Transazione aziendale. Inoltre, i dati personali possono essere divulgati come parte di una fusione, vendita e trasferimento proposti o effettivi di attività, acquisizioni, fallimenti o eventi simili di ZeniMax.

Con consenso. Potremmo anche divulgare i dati personali a terze parti affiliate o terze dove hai acconsentito o richiesto di farlo. Per esempio, se vinci un concorso o una lotteria, potremmo divulgare i nomi dei vincitori online e potremmo anche condividere le tue informazioni con partner terzi e sponsor associati, se è il caso; in tali casi, ti informeremo esplicitamente della condivisione e avrai la possibilità di non partecipare o di opporti in altro modo a tale condivisione. Laddove richiesto dalla legge applicabile, pubblicheremo le informazioni online o nella stampa locale e ai regolatori competenti che identificano il/i vincitore/i di un contesto o del concorso a prescindere dal fatto che acconsentite o meno allo stesso.

Nonostante quanto previsto in questa Informativa sulla privacy, potremmo condividere informazioni aggregate o deidentificate con terze parti per ricerche, marketing, analisi e altri scopi, a condizione che tali informazioni non identificano un particolare individuo e che l'individuo non possa essere ri- identificato.

5. Cookie, analisi e personalizzazione

Noi e i nostri fornitori di terze parti utilizziamo cookie, etichette GIF/tag pixel, JavaScript, archiviazione locale, file di registro e altri meccanismi per raccogliere e registrare automaticamente informazioni sulle attività di navigazione, sulle prestazioni di gioco e sull'uso dei Servizi. Potremmo combinare queste "informazioni sull'attività" con altri dati personali che raccogliamo su di te. Generalmente, utilizziamo queste informazioni sull'attività per capire come vengono utilizzati i nostri Servizi, rintracciare bug ed errori, fornire e migliorare i nostri Servizi, stabilire il matchmaking, verificare le credenziali dell'account, consentire accessi, tenere traccia delle sessioni, prevenire le frodi e proteggere i nostri Servizi, così come per marketing e pubblicità mirati, per personalizzare i contenuti e per scopi di analisi (vedi " Accesso, modifica e altri diritti utente " sezione sottostante per informazioni su come rinunciare a determinati usi dei tuoi dati personali)

Di seguito, è riportato un riepilogo di queste attività. Per informazioni più dettagliate su questi meccanismi e su come raccogliamo informazioni sull'attività, consultare la nostra Politica sui cookie all'indirizzo

  • File di registro. Raccogliamo determinate informazioni sull'attività dai file di registro. Le informazioni sul file di registro sono automaticamente segnalate dal browser o dall'applicazione mobile ai nostri server quando si accede ai nostri Servizi. Registriamo determinate informazioni da questi file di registro, tra cui richieste web, indirizzo IP, tipo e versione del browser, informazioni sulla lingua, URL di riferimento e di uscita, link cliccati, pagine visualizzate e altre informazioni simili.
  • Cookies. Sono file di piccole dimensioni con un identificativo univoco che vengono trasferiti al tuo browser attraverso i nostri siti web. Ci consentono di ricordare gli utenti che hanno effettuato l'accesso, di capire in che modo gli utenti navigano e utilizzano i nostri servizi, per visualizzare contenuti personalizzati e annunci mirati (compresi siti e applicazioni di terzi).
  • Cancella GIF, pixel tag e web beacon. Si tratta di elementi grafici minuscoli con un identificativo univoco, simili alle funzioni dei cookie che utilizziamo per tracciare i movimenti online degli utenti dei nostri servizi e per personalizzare i contenuti. Li usiamo anche nelle nostre e-mail per sapere quando sono state aperte o inoltrate, in modo da poter valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni.
  • Tecnologie di prevenzione antifrode e anti-raggiro. Utilizziamo strumenti o applicazioni "anti-raggiro" e di prevenzione delle frodi, che possono raccogliere informazioni sul browser, sul dispositivo e sulle attività all'interno dei Servizi, per rilevare e prevenire frodi e imbrogli.
  • Strumenti di analisi. Potremmo utilizzare strumenti di analisi interni e di terze parti (consulta la nostra Politica sui cookie all'indirizzo per un elenco di terze parti) per raccogliere e aggregare dati di attività e altri dati su più canali.

6. Pubblicità di terze parti

Collaboriamo con reti pubblicitarie di terze parti, partner di canale, servizi di misurazione e altri ("società pubblicitarie di terze parti") per visualizzare pubblicità sui nostri servizi e per gestire la

nostra pubblicità su siti di terzi, app mobili e servizi online. Noi e queste società pubblicitarie di terze parti potremmo utilizzare cookie, pixel tag e altri strumenti per raccogliere informazioni sulle attività sui nostri Servizi (nonché su siti e servizi di terzi), nonché indirizzo IP, ID dispositivo, cookie e ID pubblicità, e altri identificatori, informazioni generali sulla posizione e, con il tuo consenso, le informazioni di geolocalizzazione del tuo dispositivo; noi e queste società pubblicitarie di terze parti utilizziamo queste informazioni per fornirti annunci e contenuti più pertinenti e per valutare il successo di tali annunci e contenuti.

Per esempio, potremmo lavorare con Facebook (vedi la loro politica sulla privacy a e la pagina delle preferenze annunci per visualizzare annunci mirati su Facebook. Potremmo anche collaborare con altri, come Google Ads e DoubleClick (consulta la loro politica sulla privacy all'indirizzo, e la pagina delle preferenze annuncio a, per visualizzare annunci pubblicitari su altri siti di terze parti, in base all'utilizzo dei nostri Servizi, informazioni sull'attività e altre interazioni con noi. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie a per ulteriori informazioni sulla pubblicità di terze parti e le società pubblicitarie di terze parti con cui collaboriamo.

Pubblico personalizzato e corrispondenza. A meno che tu non abbia rinunciato, potremmo condividere determinate informazioni (come il tuo indirizzo email) con terze parti, come Facebook e Google, in modo da poter indirizzare meglio pubblicità e contenuti ai nostri Utenti e ad altri con interessi simili all'interno dei loro servizi. Queste terze parti utilizzano i dati personali che forniamo per aiutarci a indirizzare gli annunci e a far rispettare i loro termini, ma non gli consentono di utilizzare o condividere questi dati con altri inserzionisti di terze parti. Puoi scegliere di non condividere le tue informazioni personali per indirizzarti in questo modo inviandoci un'email a [email protected]. Se decidi di rinunciare, elaboreremo la tua rinuncia in un ragionevole lasso di tempo.

Come indicato sopra, è possibile controllare in che modo Google, Facebook e altre terze parti visualizzino determinati annunci, come spiegato ulteriormente nelle rispettive politiche sulla privacy e nelle pagine delle preferenze degli annunci. Puoi inoltre ottenere ulteriori informazioni sulla pubblicità mirata e su come disattivare la ricezione di annunci mirati da molte reti pubblicitarie di terze parti (tra cui Facebook e Google), tramite quanto segue:

Per gli utenti degli Stati Uniti:

Per gli utenti nell'UE: (European Interactive Digital Advertising Alliance)

Per gli utenti in Canada: (Digital Advertising Alliance of Canada)

La disattivazione delle reti pubblicitarie partecipanti non comporta la disattivazione della pubblicità. Puoi continuare a ricevere annunci generici o "contestuali" ai nostri Servizi. È inoltre possibile continuare a ricevere annunci mirati su altri siti Web, da società che non partecipano ai programmi di cui sopra.

7. Richieste di non tracciabilità

Attualmente, i nostri sistemi non riconoscono le richieste di "non-tracciare" del browser. Tuttavia, è possibile disabilitare determinati tracciati come discusso sopra (per es. disabilitando i cookie) e si può

anche rinunciare a determinate reti pubblicitarie di terze parti come discusso sopra. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie a per maggiori informazioni.

8. Terze parti e/o funzioni sociali

I nostri servizi possono includere o incorporare social media e altre funzionalità di terze parti (per esempio widget, pulsanti e plug-in), gestiti da piattaforme e reti di terze parti quali Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube e altri. Queste funzionalità sono ospitate dal rispettivo operatore di terze parti anche se compaiono sui nostri Servizi e la terza parte può raccogliere il tuo indirizzo IP, l'URL, la data e l'ora, i dettagli del browser e simili, secondo le loro politiche sulla privacy.

9. Scelte marketing e comunicazione

Come specificato, se si accetta, potremmo inviare comunicazioni di marketing diretto sui nostri servizi, eventi e promozioni, e potremmo anche inviarvi sondaggi, notizie, aggiornamenti e altre comunicazioni via e-mail. Se si desidera interrompere la ricezione di marketing diretto e queste altre comunicazioni da parte nostra, è possibile modificare le impostazioni dell'account in modo da disattivarlo come indicato di seguito nella sezione Accesso, modifica e altri diritti utente di seguito. Se si rinuncia a comunicazioni di marketing diretto, nella misura consentita dalla legge applicabile continueremo a inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai nostri rapporti commerciali in corso. Per esempio, se il nostro servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione, potremmo inviarti un'email. In generale, non è possibile rinunciare a queste comunicazioni, che non sono di natura promozionale. Se non desideri riceverle, hai la possibilità di disattivare il tuo account.

In alcuni dei nostri servizi mobili, con il tuo consenso, potremmo inviare notifiche push di volta in volta al fine di aggiornarti sul gioco, sugli eventi o sulle promozioni che potrebbero essere in esecuzione. Se non desideri più ricevere questi tipi di comunicazioni, puoi disattivarle a livello di dispositivo.

10. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. ZeniMax prende provvedimenti per proteggere da possibili violazioni dei nostri Servizi e dei dati personali che manteniamo. Tuttavia, nessun sito web o trasmissione internet sono completamente sicuri. Pertanto, ZeniMax non può e non garantisce che l'accesso non autorizzato, l'hacking, la perdita di dati o altre violazioni non si verificheranno mai. Ti invitiamo a prendere provvedimenti per mantenere i tuoi dati personali al sicuro, come scegliere una password sicura e mantenerla privata, oltre a disconnetterti dal tuo account utente e chiudere il browser web quando hai finito di utilizzare i Servizi.

11. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per gli scopi per i quali i dati personali sono stati raccolti e utilizzati da noi, come indicato nella presente Informativa sulla privacy. Se desideri cancellare il tuo account o richiederci di non usare più i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, ti preghiamo di contattarci come indicato nella sezione Accesso, Modifica e Altri diritti utente di seguito. Tuttavia, se si revoca il consenso o altrimenti ci si oppone alla nostra raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali, potrebbe non essere possibile utilizzare i Servizi. Inoltre, nella misura consentita dalla legge applicabile, manterremo e utilizzeremo i dati personali necessari per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, mantenere registri aziendali appropriati e far rispettare i nostri accordi.

12. Trasferimenti internazionali di dati

ZeniMax ha sede negli Stati Uniti e ha operazioni, enti e fornitori di servizi negli Stati Uniti e in tutto il mondo. Pertanto, noi e i nostri fornitori di servizi possiamo trasferire i vostri dati personali a, o accedervi in, giurisdizioni (compresi gli Stati Uniti e altre giurisdizioni in cui noi, i nostri affiliati e fornitori di servizi hanno operazioni) che non forniscono livelli equivalenti di protezione dei dati come la tua giurisdizione. Adotteremo le misure necessarie per garantire che i dati personali ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui vengono elaborati, compresi i termini di elaborazione dei dati scritti e/o gli accordi di trasferimento dei dati.

Utenti nello Spazio economico europeo (SEE): I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni che non forniscono livelli equivalenti di protezione dei dati secondo la Commissione europea. In tali casi, ZeniMax prenderà provvedimenti per garantire che siano in atto opportune salvaguardie per proteggere i dati personali, anche attraverso l'inserimento di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (il modulo per le clausole contrattuali standard è disponibile all'indirizzo

13. Link di terze parti

I nostri siti Web potrebbero contenere collegamenti a siti di terze parti che non sono di proprietà o controllati da ZeniMax. Non siamo responsabili per la raccolta e l'uso delle tue informazioni da parte di questi siti di terze parti. Si consiglia di leggere l'informativa sulla privacy del sito Web a cui ci si collega prima di inviare dati personali.

14. Contenuto generato dall'utente

È possibile scegliere di divulgare informazioni (inclusi i dati personali) su di sé nel corso del contributo dei contenuti generati dagli utenti ai Servizi ZeniMax, come nei forum. Le informazioni divulgate in uno di questi forum sono informazioni pubbliche non crittografate e possono essere consultate da membri del pubblico che non sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Inoltre, quando entri in determinate aree pubbliche dei nostri Servizi, il tuo nome utente e altre informazioni del profilo pubblico potrebbero essere visualizzabili da altri. Non dovresti avere alcuna aspettativa di privacy per quanto riguarda le informazioni pubblicate o visualizzate nei nostri forum o giochi, o nel tuo profilo, o che altrimenti rendi disponibili sul nostro Servizio o attraverso i nostri Servizi.

15. Accesso, modifica e altri diritti utente

ZeniMax offre agli utenti diversi modi facili da usare per accedere, modificare ed esercitare le loro scelte e i loro diritti relativi ai propri dati personali. Inoltre, gli utenti possono anche avere il diritto di richiedere che determinati dati personali siano esportati verso un altro fornitore laddove tecnicamente fattibile e, a determinate condizioni, di opporsi o limitare il nostro uso di determinati dati personali.

Preferenze di marketing. È possibile modificare le preferenze e-mail e disattivare le comunicazioni di marketing attraverso le impostazioni del proprio profilo.

Accesso, modifica e altri diritti. Se sei registrato con noi e desideri accedere o aggiornare il tuo profilo, o esercitare determinati diritti di dissociazione, puoi farlo online visitando le impostazioni "profilo" nel tuo account. È inoltre possibile contattare il nostro coordinatore della privacy come indicato di seguito per accedere o modificare i dati personali, per richiedere la cancellazione o l'interruzione da parte nostra dell'elaborazione dei dati personali, per revocare il consenso al nostro trattamento e, se sei residente nel SEE, esercitare i tuoi diritti di dissociazione o effettuare una richiesta di portabilità dei dati.

Rimuovi contenuto. Se desideri richiedere la rimozione di qualsiasi contenuto che hai pubblicato, dovresti contattare il nostro Coordinatore della privacy come indicato di seguito.

Le richieste di privacy devono essere indirizzate a ZeniMax Media Inc. Privacy Coordinator presso [email protected], o 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Tieni presente che determinati Servizi non saranno disponibili se ritiri il tuo consenso, o altrimenti elimini o ti opponi al nostro trattamento di determinati dati personali. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con la legge applicabile e ti informeremo se non intendiamo soddisfare la tua richiesta.

Hai anche il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di protezione dei dati di vigilanza.

16. I tuoi diritti sulla privacy in California

Non condividiamo i dati personali raccolti online con terze parti non affiliate per i loro scopi di marketing diretto e non lo faremo se non si accetta tale divulgazione. Se sei residente in California e ritieni ancora che le tue informazioni siano state condivise o se hai domande generali su come le tue informazioni potrebbero essere state condivise, puoi contattarci richiedendo un elenco di terze parti a cui abbiamo divulgato informazioni di identificazione personale per i propri scopi di marketing diretto. Puoi fare una richiesta all'anno. Nella richiesta, attesti che sei residente in California e fornisci un indirizzo californiano attuale per la risposta. Puoi richiedere queste informazioni per iscritto contattandoci via email all'indirizzo [email protected] o per posta ordinaria a: Privacy Coordinator, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Si prega di consentire fino a trenta (30) giorni per una risposta.

17. Dettagli del contatto

Il custode dei tuoi dati personali è ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive Rockville, MD 20850 USA. Inoltre, per gli acquisti effettuati dagli utenti nel SEE, ZeniMax Europe Ltd., n. di reg. 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, Londra SW1Y 4SP, è un controllore congiunto per i dati della transazione. La presente informativa sulla privacy si applica sia a ZeniMax Media Inc. che a ZeniMax Europe Ltd. e gli interessati possono esercitare i propri diritti in relazione ai propri dati di transazione SEE con entrambe gli enti contattando ZeniMax Media Inc. come indicato di seguito.

In caso di domande, reclami o commenti riguardanti la nostra Informativa sulla privacy o le pratiche, si prega di contattare il nostro coordinatore della privacy via e-mail all'indirizzo [email protected] o per posta ordinaria a:

Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 USA

È possibile contattarci anche tramite il nostro affiliato ZeniMax Europe Ltd, che ci rappresenta in Europa: Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, United Kingdom.

Come accennato in precedenza, siamo licenziatari del programma di certificazione della riservatezza di ESRB. Se ritieni di non aver ricevuto risposta alla tua richiesta o che la tua richiesta non sia stata soddisfatta in modo completo, contatta ESRB Privacy Certified all'indirizzo o:

All'attenzione di: VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 USA
[email protected]

18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Questa politica è in vigore alla data effettiva stabilita sopra. Possiamo cambiare questa politica di volta in volta, quindi assicurati di controllare periodicamente. Pubblicheremo eventuali modifiche a questa politica sul nostro sito. Se apportiamo modifiche a questa politica che incidono materialmente sulle nostre pratiche in relazione ai dati personali che abbiamo precedentemente raccolto, faremo il possibile per fornire il preavviso per modifica in anticipo, evidenziando la modifica sul nostro sito e dando ulteriori scelte riguardanti tale cambiamento prima che il cambiamento materiale diventi effettivo.



Aktualizacja z 22 marca 2018 r.

Niniejsza Informacja dotycząca prywatności („Informacja") opisuje, w jaki sposób ZeniMax Media Inc. („ZeniMax", „my" lub „nas") gromadzi, wykorzystuje i w inny sposób przetwarza zbierane przez nas dane osobowe dotyczące naszych Użytkowników (określone poniżej).

1. Zakres i cel niniejszej Informacji dotyczącej prywatności

Niniejsza informacja dotycząca prywatności odnosi się do danych osobowych (lub informacji określanych równoważnym terminem zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi) gromadzonych i przetwarzanych przez ZeniMax i dotyczących klientów, nabywców, subskrybentów i/lub użytkowników (zwanych dalej „ Użytkownikami ") naszych aplikacji mobilnych, gier, witryn internetowych i pozostałych usług online (zwanych łącznie naszymi „ Usługami "), w tym gier opublikowanych przez Bethesda Softworks i ZeniMax Online Studios oraz gier opracowanych przez inne studia ZeniMax; więcej informacji o naszych studiach znajduje się na stronie Niniejsza informacja dotycząca prywatności nie odnosi się do linkowanych przez nas witryn internetowych, usług, produktów ani aplikacji mobilnych obsługiwanych przez inne firmy lub organizacje.

Niniejsza informacja dotycząca prywatności ma na celu dostarczenie naszym Użytkownikom informacji o tym, jak zbieramy, używamy, ujawniamy i w inny sposób przetwarzamy ich dane osobowe, informacje o wyborach użytkowników związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych oraz o tym, w jaki sposób Użytkownicy mogą korzystać z przysługującego im prawa dostępu i innych praw dotyczących ich danych osobowych.

Rejestrując u nas konto, przekazując nam swoje dane za pośrednictwem Usług lub korzystając w inny sposób z naszych Usług, przyjmujesz do wiadomości i potwierdzasz, że ZeniMax może przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą Informacją dotyczącą prywatności. JEŚLI NIE CHCESZ, ABY NINIEJSZA INFORMACJA DOTYCZĄCA PRYWATNOŚCI ODNOSIŁA SIĘ DO CIEBIE, PROSIMY NIE UŻYWAĆ NASZYCH USŁUG ANI NIE KOMUNIKOWAĆ SIĘ Z NAMI ZA POŚREDNICTWEM ŻADNYCH Z NASZYCH USŁUG. Jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo, uzyskamy Twoją zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, przekazywanie i ujawnianie Twoich danych osobowych.

ZeniMax ceni sobie wagę Twojej prywatności i dlatego wystąpiliśmy o Certyfikat Prywatności ESRB. Niniejsza Informacja dotycząca prywatności i znaki certyfikacji ESRB przedstawione w naszych Usługach potwierdzają, że ZeniMax jest uprawnionym licencjobiorcą i uczestnikiem certyfikowanego programu ochrony prywatności Entertainment Software Rating Board („ Certyfikacja prywatności ESRB "). Wszystkie usługi, w których opublikowano niniejszą informację dotyczącą prywatności, zostały sprawdzone i otrzymały Certyfikat prywatności ESRB w celu spełnienia ustalonych praktyk w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania informacji w internecie. Usługi naszej firmy jako licencjobiorcy tego programu ochrony prywatności podleją audytom oraz innym mechanizmom egzekwowania i rozliczalności zarządzanym niezależnie w ramach Certyfikacji prywatności ESRB.

2. Dane osobowe, które gromadzimy

ZeniMax gromadzi dane osobowe bezpośrednio od Użytkowników, w sposób automatyczny kiedy korzystają oni z Usług, a w niektórych przypadkach od podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe zebrane przez ZeniMax na temat Użytkowników (które mogą być łączone między Usługami i funkcjami) różnią się w zależności od konkretnych używanych przez Użytkowników Usług i mogą obejmować:

A. Informacje uzyskane przy rejestracji oraz informacje profilowe. Aby uzyskać dostęp do niektórych Usług i korzystać z nich (np. zarejestrować się w grze, pobrać aplikację mobilną lub używać jej, uzyskać dostęp do usług opartych na subskrypcji, założyć konto), należy zarejestrować się u nas, przekazując nam wymagane informacje określone na stronie rejestracji. W zależności od Usługi może to być Twoje imię i nazwisko, nazwa użytkownika i hasło, a także kraj zamieszkania, adres e-mail i dane kontaktowe; niektóre Usługi nie będą dostępne, jeśli nie podasz wymaganych informacji. Możemy również prosić o przekazanie pewnych opcjonalnych informacji takich jak numer telefonu, data urodzenia, lokalizacja, preferencje, zdjęcie lub awatar oraz inne informacje profilowe.

B. Informacje z kont podmiotów zewnętrznych. Do swojego konta w naszym systemie możesz połączyć się też za pomocą niektórych kont podmiotów zewnętrznych (zwanych dalej „ Kontami podmiotów zewnętrznych ") jak np. Steam, Twitch, Xbox Live, PSN i Facebook, dzięki czemu możesz łączyć się ze znajomymi i siecią, udostępniać informacje o grach, a w niektórych przypadkach dokonywać zakupów i wymieniać lub zdobywać punkty i nagrody (zgodnie z warunkami stosownego programu). Oprócz łączenia z Kontem podmiotów zewnętrznych zezwalamy także na logowanie się do określonych Usług za pośrednictwem określonych kont podmiotów zewnętrznych w tym przez konto Steam ( patrz i Facebook zwanych dalej „Kontami podmiotów zewnętrznych"). Jeśli zdecydujesz się zalogować w ten sposób, zostaniesz poproszony/a o udostępnienie nam pewnych informacji (które mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, znajomych oraz informacje o profilu publicznym); te szczegółowe informacje oraz powiadomienie o tym, czy są one wymagane, czy opcjonalne, będą podane na stronie uprawnień podczas logowania za pomocą konta podmiotów zewnętrznych.

C. Subskrypcje, zakupy i informacje o płatnościach. Jeśli dokonujesz zakupu lub rejestrujesz się w niektórych Usługach opartych na subskrypcji, musisz podać swoje dane do płatności, w tym imię i nazwisko, adres i dane do rozliczenia i do wysyłki, rodzaj płatności, a także numer karty kredytowej lub inne dane rachunku płatniczego (np. PayPal). W celu przetworzenia tych płatności współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi takimi jak podmioty przetwarzające płatności i partnerzy realizujący płatności. Nie zbieramy, nie odbieramy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy danych kart kredytowych lub debetowych ani innych danych uwierzytelniających podmiotów zewnętrznych (np. PayPal). Informacje te są zbierane bezpośrednio przez te podmioty zewnętrzne. W zależności od Usługi możemy otrzymać Twoją nazwę użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail, typ płatności, produkty lub usługi i inne szczegóły transakcji oraz zachować historię zakupów i historię subskrypcji.

D. Identyfikatory użytkownika / urządzenia. Kiedy Użytkownik uzyskuje dostęp do naszych Usług, gra w nasze gry lub korzysta z naszych Usług, możemy zbierać takie dane jak adres IP, adres MAC, identyfikatory konsoli (np. XUID i PUID) oraz inne identyfikatory urządzeń; przypisujemy również posiadaczom konta unikalny identyfikatora użytkownika, którego używamy do identyfikacji i łączenia istotnych informacji z kontem użytkownika (np. informacje z gry, takie jak statystyki, wyniki, osiągnięcia i poziomy subskrypcji).

E. Subskrybowanie wiadomości e-mail oraz uczestnictwo w loteriach, konkursach, ankietach i podobnych działaniach. Użytkownicy mogą rejestrować się online lub osobiście (np. na targach, konferencjach itp.), aby otrzymywać od nas przesyłki w ramach marketingu bezpośredniego, w tym wiadomości e-mail o premierach gier, wydarzeniach i nadchodzących wydaniach. Jeśli zgodzisz się na otrzymywanie przesyłek w ramach marketingu bezpośredniego, zachowamy Twój adres e-mail, a także Twoje imię i nazwisko, preferencje oraz w razie potrzeby informacje o twoim koncie i Usługach oraz innych używanych grach. Możemy również prowadzić konkursy, loterie lub inne wydarzenia lub działania (łącznie „wydarzenia") na naszych witrynach internetowych i w kanałach mediów społecznościowych. Informacje zbierane do tych wydarzeń mogą obejmować imię i nazwisko, wiek, adres e-mail i inne informacje.

F. Komunikacja od Użytkownika. Gdy wyślesz do nas wiadomość e-mail, zadzwonisz do nas lub w inny sposób prześlesz nam wiadomości dotyczące Usług, zachowujemy je i prowadzimy rejestr Twoich danych kontaktowych, wiadomości i naszych odpowiedzi. Prowadzimy również rejestr komunikacji i informacji w grze, które publikujesz na sesjach czatu, forach oraz w innych obszarach Usług.

G. Twoje działania, statystyki, znajomi i preferencje. Zbieramy dane dotyczące użytkowania i preferencji związanych z korzystaniem z Usług takich jak język, zakupy w grze, statystyki gry, wyniki, bohater, postacie, osiągnięcia, rankingi, czas spędzony na grze, ścieżki kliknięć, profil gry, preferencje, znajomi (w tym relacje ze znajomymi np. poprzez tworzenie klanów) i inne dane, które przekazujesz nam w ramach swojego konta.

H. Informacje zbierane automatycznie. Możemy również automatycznie lub pośrednio zbierać informacje o Tobie, Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym (np. kiedy korzystasz z naszych Usług, czytasz nasze e-maile, poprzez kanały mediów społecznościowych). My (i nasi zewnętrzni dostawcy) możemy zapisywać pliki dziennika i używać plików cookie, znaczników pikselowych, lokalnych obiektów udostępnionych, skryptu java i innych mechanizmów do zbierania informacji o Tobie. Więcej informacji znajduje się w punkcie Pliki cookie, analityka i personalizacja poniżej.

I. Informacje o graczu o statusie gościa. Niektóre z naszych gier umożliwiają grę bez zakładania konta i/lub rejestrowania się u nas. W takich przypadkach możemy przypisać Ci identyfikator gościa, abyśmy mogli śledzić twoją grę, wyniki, statystyki, dane dotyczące zakupów i dane dotyczące użytkowania dla twoich obecnych i przyszłych sesji. Jeśli później zdecydujesz się zarejestrować lub utworzyć konto u nas, powiążemy Twój identyfikator gościa oraz dane z sesji gościa z Twoim kontem.

J. Informacje ze stron podmiotów zewnętrznych. Możemy również korzystać z narzędzi podmiotów zewnętrznych, które pomagają nam zarządzać naszą obecnością w mediach społecznościowych i analizować ją oraz zgłaszać komentarze, wzmianki i inne treści publikowane na nasz temat w serwisach społecznościowych i innych publicznych kanałach i na forach. Działania tych podmiotów zewnętrznych oraz ich sposoby gromadzenia i udostępniania informacji podlegają warunkom każdej witryny, kanału lub forum mediów społecznościowych. Wykorzystamy te informacje zgodnie z niniejszą Polityką.

Dzieci. ZeniMax świadomie nie prosi dzieci w wieku poniżej 13 lat o podanie danych osobowych ani nie gromadzi tych danych. Jeśli uważasz, że nieświadomie uzyskaliśmy dane osobowe od dziecka w wieku poniżej 13 lat, skontaktuj się z nami w sposób wskazany na końcu niniejszej informacji dotyczącej prywatności, a my podejmiemy odpowiednie działania w celu bezpiecznego usunięcia takich informacji.

O ile powyżej nie określono inaczej, zazwyczaj zbieramy Twoje dane osobowe na zasadzie dobrowolności. Jednak, jak wspomniano powyżej, jeśli nie podasz niektórych danych osobowych, które są oznaczone jako obowiązkowe, możesz nie mieć dostępu do niektórych Usług i możemy nie być w stanie w pełni odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Zasadniczo możemy wykorzystywać dane osobowe, które od Ciebie uzyskujemy, do poniższych celów i zgodnie z podstawami prawnymi wskazanymi poniżej:

W celu wykonania naszej umowy z Tobą. Dane osobowe, o których mowa w pkt 2. A, B, C, D, E, F, G i I powyżej mogą być użyte w celu świadczenia Użytkownikowi naszych Usług, w tym do prowadzenia konkursów, loterii lub innych wydarzeń lub działań, w których uczestniczysz; w celu ulepszenia Twoich wrażeń podczas gry i aby zapewnić usługi i wsparcie dostosowane do potrzeb klienta; w celu dopasowania treści, do celów fakturowania i płatności oraz do obsługi Twoich zapytań.

Aby spełnić zobowiązania prawne, którym podlega ZeniMax. Wszelkie dane osobowe, o których mowa powyżej, w szczególności dane osobowe w pkt 2. C powyżej mogą zostać wykorzystane do prowadzenia odpowiednich rejestrów biznesowych; wykonania zgodnych z prawem żądań władz publicznych, rządowych i innych organów regulacyjnych lub sądów w dowolnej jurysdykcji oraz przestrzegania obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych; lub w inny sposób, wymagany przez prawo.

Do naszych uzasadnionych interesów handlowych. Dane osobowe, o których mowa w pkt 2. D, E, F, G, H i I powyżej mogą być wykorzystywane do ulepszania i rozwijania naszych produktów i usług; analizy wykorzystania naszych Usług i generowania zbiorczych statystyk dotyczących naszej społeczności Użytkowników; personalizowania doświadczenia klientów (np. dla obszaru geograficznego); wysyłania lub wyświetlania ukierunkowanej komunikacji marketingowej; ułatwiania aktualizacji oprogramowania; zapewniania pomocy w zakresie bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom; zapewnienia integralności systemu (zapobieganie hakowaniu, oszustwom, spamowaniu itp.); ułatwiania naszej działalności biznesowej i prowadzenia odpowiednich rejestrów biznesowych; prowadzenia polityki i procedur firmy; ułatwiania naszej reakcji na proces sądowy (np. postanowienie sądu, nakaz sądowy lub wezwanie sądowe); umożliwiania nam połączenia, sprzedaży, nabycia lub przeniesienia aktywów; oraz w innych uzasadnionych celach biznesowych dozwolonych przez obowiązujące prawo.

Wykorzystanie informacji na podstawie Twojej zgody. Możemy wykorzystywać dotyczące Ciebie dane osobowe na podstawie Twojej wyraźnej zgody na przykład na wysyłanie informacji marketingowych, ankiet, aktualności, aktualizacji i innych informacji. Użytkownicy mają możliwość wycofania swojej zgody w dowolnym momencie zgodnie z obowiązującymi przepisami; zapoznaj się z poniższymi punktami „Wybory marketingowe i komunikacyjne" oraz „Dostęp, zmiany i inne prawa Użytkownika", aby uzyskać informacje na temat sposobu wycofania swojej zgody.

Oprócz zgody dotyczącej celów marketingowych, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo, ZeniMax uzyska od Ciebie akceptację warunków niniejszej Informacji dotyczącej prywatności oraz Twoją zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych osobowych.

4. W jaki sposób ZeniMax udostępnia dane osobowe

ZeniMax może ujawnić Twoje dane osobowe w następujący sposób, a my uzyskamy na to Twoją zgodę, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo:

Usługodawcy i podmioty przetwarzające płatności Możemy angażować sprzedawców, agentów, usługodawców i podmioty stowarzyszone w celu świadczenia usług na rzecz naszej firmy lub na rzecz Użytkowników w naszym imieniu, co może obejmować obsługę wewnętrznych operacji na naszych witrynach internetowych, w sklepach internetowych (w tym podmioty przetwarzające płatności), obsługę produktów (jak np. nasze gry ) i usług (np. operacje na tablicach wiadomości i przetwarzanie operacji w ramach wsparcia technicznego), a także powiązane usługi wsparcia dla produktów offline, przechowywanie danych i inne usługi. Świadcząc swoje usługi, mogą oni uzyskiwać dostęp do danych osobowych, otrzymywać te dane, utrzymywać je lub w inny sposób przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu. Nasze umowy z tymi usługodawcami nie zezwalają im na wykorzystanie Twoich danych osobowych do ich własnych celów marketingowych i do innych celów.

Spółki z grupy ZeniMax. ZeniMax może również udostępniać dotyczące Ciebie dane osobowe naszym spółkom zależnym lub powiązanym (patrz w celu pomocy przy sprzedaży naszych Usług i gier, do analiz i badań demograficznych, rozwoju oraz aby pomóc ulepszać i dostosowywać świadczone przez nas Usługi. Jeśli wyraziłeś/aś na to zgodę, możemy również udostępniać Twoje dane osobowe tym podmiotom, aby mogły one kontaktować się z Tobą w sprawie innych produktów i usług oferowanych przez spółki powiązane ZeniMax, zgodnie z punktem „Wybory marketingowe i komunikacyjne" poniżej. Nasze spółki zależne lub powiązane podlegają warunkom niniejszej Informacji dotyczącej prywatności podczas wykorzystywania Twoich danych osobowych.

Wymóg prawny. Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe, jeśli uważamy, że jest to wymagane przez prawo lub uzasadnione w celu zachowania zgodności z procedurami prawnymi; gdy uważamy, że ujawnienie danych osobowych organom ścigania lub innym organom rządowym lub organom regulacyjnym lub sądom (w dowolnej odpowiedniej jurysdykcji na całym świecie) jest konieczne lub stosowne w celu zbadania faktycznych lub podejrzewanych nadużyć lub naruszeń prawa, naruszeń bezpieczeństwa lub naruszeń niniejszej Informacji dotyczącej prywatności; jak również aby odpowiedzieć na wszelkie roszczenia przeciwko nam; oraz w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa osobistego ZeniMax, naszych klientów lub społeczności.

Transakcja korporacyjna. Ponadto Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione w ramach proponowanej lub faktycznej fuzji, sprzedaży i transferu aktywów ZeniMax, nabycia, bankructwa lub podobnych zdarzeń.

Za zgodą. Możemy również ujawniać Twoje dane osobowe innym podmiotom powiązanym lub podmiotom zewnętrznym, jeśli wyraziłeś/aś na to zgodę lub poprosiłeś/aś o to. Na przykład, jeśli wygrasz konkurs lub loterię, możemy ujawnić nazwiska zwycięzców w internecie, w stosownych przypadkach możemy również udostępnić Twoje dane partnerom i sponsorom zewnętrznym. W takich przypadkach wyraźnie poinformujemy Cię o udostępnieniu danych i będziesz mieć wybór, aby zrezygnować z uczestnictwa lub w inny sposób sprzeciwić się takiemu udostępnianiu. Tam, gdzie jest to wymagane przez obowiązujące prawo, opublikujemy informacje w internecie lub w lokalnej prasie i przekażemy odpowiednim organom regulacyjnym identyfikującym zwycięzców konkursu lub losowania niezależnie od tego, czy wyrażasz na to zgodę.

Bez względu na jakiekolwiek inne postanowienia zawarte w niniejszej Informacji dotyczącej prywatności możemy udostępniać zbiorcze lub zanonimizowane informacje podmiotom zewnętrznym w celach badawczych, marketingowych, analitycznych i innych pod warunkiem, że informacje nie identyfikują konkretnej osoby i na ich podstawie nie można jej ponownie zidentyfikować.

5. Pliki cookie, analityka i personalizacja

Nasza firma i nasi zewnętrzni dostawcy stosujemy pliki cookie, czyste GIF-y / znaczniki pikselowe, JavaScript, lokalną pamięć masową, pliki dzienników i inne mechanizmy, aby automatycznie gromadzić i rejestrować informacje o Twoich działaniach związanych z przeglądaniem, rozgrywką i korzystaniem z Usług. Możemy połączyć te „informacje o aktywności" z innymi danymi osobowymi, które zbieramy na Twój temat. Zasadniczo wykorzystujemy te informacje o aktywności, aby zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są nasze Usługi, śledzić problemy i błędy, dostarczać i ulepszać nasze Usługi, ustalać zasady kojarzenia treści, weryfikować dane do logowania na konto, zezwalać na logowanie, śledzić sesje, zapobiegać oszustwom i chronić nasze Usługi, a także w przypadku ukierunkowanej komunikacji marketingowej i reklamowej, w celu personalizacji treści i do celów analitycznych (patrz pkt „ Dostęp, zmiany i inne prawa Użytkownika" poniżej, aby uzyskać informacje na temat rezygnacji z niektórych sposobów wykorzystania Twoich danych osobowych)

Poniżej znajduje się podsumowanie tych działań. Więcej informacji na temat tych mechanizmów i sposobu zbierania informacji o aktywności można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie pod adresem

  • Pliki dziennika. Zbieramy określone informacje o aktywności z plików dziennika. Informacje z plików dziennika są automatycznie zgłaszane przez przeglądarkę lub aplikację mobilną naszym serwerom podczas uzyskiwania dostępu do naszych Usług. Rejestrujemy określone informacje z tych plików dziennika w tym żądania sieciowe, adres IP, typ i wersję przeglądarki, informacje o języku, odnośniki i wychodzące adresy URL, kliknięte łącza, przeglądane strony i inne podobne informacje.

  • Pliki cookie. Są to małe pliki z unikalnym identyfikatorem, które są przesyłane do przeglądarki za pośrednictwem naszych witryn internetowych. Pozwalają nam zapamiętać Użytkowników, którzy są zalogowani, aby zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy poruszają się w systemie naszych Usług i jak korzystają z naszych Usług, wyświetlać im spersonalizowane treści i ukierunkowane reklamy (w tym witryny i aplikacje podmiotów zewnętrznych).

  • Czyste GIF-y, znaczniki pikselowe i sygnalizatory Są to małe grafiki z unikalnym identyfikatorem, podobne do plików cookie, których używamy do śledzenia ruchów Użytkowników naszych Usług w internecie i personalizowania treści. Używamy ich również w wiadomościach e-mail, aby informowały nas o ich otwarciu lub przesłaniu, abyśmy mogli ocenić skuteczność naszej komunikacji.

  • Technologie zapobiegania oszustwom i nieuczciwym praktykom. Używamy narzędzi lub aplikacji zapobiegających oszustwom i nieuczciwym praktykom, które mogą zbierać informacje o przeglądarce Użytkownika, jego urządzeniu i jego aktywności w ramach Usług w celu wykrywania oszustw i nieuczciwych praktyk oraz zapobiegania im.

  • Narzędzia analityczne. Możemy korzystać z wewnętrznych i zewnętrznych narzędzi analitycznych (patrz nasza Polityka dotycząca plików cookie na stronie aby uzyskać listę podmiotów zewnętrznych) w celu zbierania i agregowania danych o aktywności i innych danych w wielu kanałach.

6. Reklamy podmiotów zewnętrznych

Współpracujemy z zewnętrznymi sieciami reklamowymi, partnerami dystrybucyjnymi, podmiotami oferującymi usługi pomiarowe i innymi podmiotami („zewnętrzne firmy reklamowe") w celu wyświetlania reklam w naszych Usługach i zarządzania naszymi reklamami w witrynach podmiotów zewnętrznych, aplikacjach mobilnych i serwisach internetowych. My i te zewnętrzne firmy reklamowe możemy wykorzystywać pliki cookie, znaczniki pikselowe i inne narzędzia do zbierania informacji o aktywności w naszych Usługach (a także witrynach i usługach podmiotów zewnętrznych), jak również gromadzić adresy IP, identyfikatory urządzeń, identyfikatory plików cookie i identyfikatory reklamowe oraz inne identyfikatory, ogólne informacje o lokalizacji oraz, za Twoją zgodą, informacje geolokalizacyjne Twojego urządzenia; my i te zewnętrzne firmy reklamowe wykorzystujemy te informacje, aby dostarczać Ci trafniejsze reklamy i treści oraz oceniać sukces takich reklam i treści.

Na przykład możemy współpracować z serwisem Facebook (polityka prywatności tego serwisu znajduje się pod adresem oraz stroną z preferencjami dotyczącymi reklam (, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy na Facebooku. Współpracujemy również z innymi podmiotami między innymi z Reklamami Google i DoubleClick (z ich polityką prywatności można się zapoznać na stronie oraz na stronie preferencji dotyczących reklam pod adresem, aby wyświetlać Użytkownikom reklamy w witrynach podmiotów zewnętrznych na podstawie sposobu korzystania przez nich z naszych usług, informacji o ich aktywności oraz innych interakcji z nami. Zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie dostępną pod adresem aby uzyskać więcej informacji na temat reklam firm zewnętrznych i zewnętrznych firm reklamowych, z którymi współpracujemy.

Personalizacja i dostosowanie do odbiorcy. O ile się temu nie sprzeciwisz, możemy udostępniać określone informacje (takie jak Twój adres e-mail) podmiotom zewnętrznym takim jak Facebook i Google, dzięki czemu możemy lepiej ukierunkować reklamy i treści przeznaczone dla naszych Użytkowników i innych osób o podobnych zainteresowaniach w ramach usług tych podmiotów. Te podmioty zewnętrzne wykorzystują podane przez nas dane osobowe, aby pomóc nam odpowiednio ukierunkować reklamy i egzekwować ich warunki, ale nie zezwalamy im na używanie ani udostępnianie tych danych innym reklamodawcom zewnętrznym. Możesz zrezygnować z udostępniania Twoich danych osobowych, w celu ukierunkowywania przeznaczonych dla Ciebie reklam w ten sposób, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Jeśli z tego zrezygnujesz, przetworzymy Twoją rezygnację w rozsądnym czasie.

Jak wspomniano powyżej, możesz kontrolować, w jaki sposób Google, Facebook i inne podmioty zewnętrzne wyświetlają określone reklamy przeznaczone dla Ciebie, co zostało szerzej objaśnione w odpowiednich zasadach polityki prywatności i na stronach preferencji dotyczących reklam tych podmiotów. Możesz również uzyskać więcej informacji o ukierunkowanych reklamach i o sposobie rezygnacji z ich otrzymywania z wielu zewnętrznych sieci reklamowych (w tym z Facebooka i Google) z następujących źródeł:

W przypadku użytkowników w Stanach Zjednoczonych:

W przypadku użytkowników w Unii Europejskiej: (European Interactive Digital Advertising Alliance)

W przypadku użytkowników w Kanadzie: (Digital Advertising Alliance of Canada)

Rezygnacja z uczestnictwa w sieciach reklamowych nie oznacza rezygnacji z wyświetlania reklam. Możesz nadal otrzymywać ogólne lub „kontekstowe" reklamy w naszych Usługach. Możesz również nadal otrzymywać ukierunkowane reklamy w innych witrynach od firm, które nie uczestniczą w powyższych programach.

7. Prośby o nieśledzenie

Obecnie nasze systemy nie rozpoznają próśb o „nieśledzenie" z przeglądarek. Możesz jednak wyłączyć określone śledzenie, o którym mowa powyżej (np. wyłączając pliki cookie), a także możesz zrezygnować z niektórych zewnętrznych sieci reklamowych, co omówiono powyżej. Więcej informacji można znaleźć w Polityce dotyczącej plików cookie na stronie

8. Podmioty zewnętrzne i/lub funkcje społecznościowe

Nasze Usługi mogą zawierać lub obejmować funkcje mediów społecznościowych i inne funkcje podmiotów zewnętrznych (np. widżety, przyciski i wtyczki), które są obsługiwane przez platformy i sieci podmiotów zewnętrznych takich jak Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube i inne. Funkcje te są hostowane przez odpowiedniego zewnętrznego operatora, mimo że pojawiają się w naszych Usługach, a ten podmiot zewnętrzny może zbierać adres IP użytkownika, adres URL, znacznik daty i godziny, dane przeglądarki itp., z zastrzeżeniem ich własnych zasad polityki prywatności.

9. Wybory marketingowe i komunikacyjne

Jak już wspomniano, jeśli wyrażasz zgodę, możemy wysyłać do Ciebie komunikację w ramach marketingu bezpośredniego dotyczącą naszych Usług, wydarzeń i promocji, a także możemy przesyłać Ci ankiety, aktualności, aktualizacje i inne wiadomości za pośrednictwem poczty e-mail. Jeśli nie chcesz już otrzymywać przesyłek w ramach marketingu bezpośredniego ani innych komunikatów od naszej firmy, możesz zmienić ustawienia swojego konta, aby z nich zrezygnować zgodnie z poniższym punktem „Dostęp, zmiany i inne prawa Użytkownika". Jeśli zrezygnujesz z przesyłek w ramach marketingu bezpośredniego, możemy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo nadal wysyłać Ci informacje niezwiązane z promocją np. dotyczące Twojego konta lub naszych bieżących relacji biznesowych. Jeśli na przykład nasza usługa zostanie tymczasowo zawieszona z powodu prac konserwacyjnych, możemy wysłać Ci wiadomość e-mail. Zasadniczo nie można zrezygnować z komunikatów, które nie mają charakteru promocyjnego. Jeśli nie chcesz ich otrzymywać, możesz zdezaktywować swoje konto.

W niektórych naszych Usługach mobilnych możemy za Twoją zgodą od czasu do czasu przesyłać powiadomienia aktywne, aby poinformować Cię o nowościach dotyczących gry, wydarzeniach lub promocjach, które możemy oferować. Jeśli nie chcesz już otrzymywać takich komunikatów, możesz je wyłączyć na poziomie urządzenia.

10. Bezpieczeństwo Twoich informacji

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas ważne. ZeniMax podejmuje kroki w celu ochrony przed możliwymi naruszeniami naszych Usług i danych osobowych, które przechowujemy. Jednak żadna witryna internetowa ani transmisja internetowa nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego też ZeniMax nie może zagwarantować ani nie gwarantuje, że nigdy nie nastąpi nieautoryzowany dostęp, hakowanie, utrata danych lub inne naruszenia. Zachęcamy do podjęcia kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, takich jak wybranie silnego hasła i zachowanie jego prywatności, a także wylogowanie z konta Użytkownika i zamknięcie przeglądarki po zakończeniu korzystania z Usług.

11. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne dla celów, dla których dane osobowe zostały zebrane i są przez nas wykorzystywane, jak określono w niniejszej Informacji dotyczącej prywatności. Jeśli chcesz skasować swoje konto lub zażądać, abyśmy już nie używali Twoich danych osobowych w celu świadczenia Usług, skontaktuj się z nami, jak określono poniżej w punkcie „Dostęp, zmiany i inne prawa Użytkownika". Jeśli jednak wycofasz zgodę lub w jakikolwiek inny sposób sprzeciwisz się zbieraniu przez nas, wykorzystaniu i ujawnieniu Twoich danych osobowych, możesz nie móc korzystać z Usług. Ponadto w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo w razie potrzeby zachowamy i wykorzystamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi, dla celów rozwiązywania sporów, prowadzenia odpowiednich rejestrów biznesowych i egzekwowania naszych umów.

12. Międzynarodowe transfery danych

ZeniMax ma siedzibę główną w Stanach Zjednoczonych i prowadzi działalność oraz obejmuje podmioty i usługodawców w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie. W związku z tym my i nasi usługodawcy możemy przekazywać dane osobowe Użytkownika do jurysdykcji lub uzyskiwać do nich dostęp w jurysdykcjach (w tym w Stanach Zjednoczonych i innych jurysdykcjach, w których my, nasze podmioty powiązane i usługodawcy prowadzimy działalność), które nie zapewniają równoważnego poziomu ochrony danych, takich jak jurysdykcja w Twoim kraju. Podejmiemy kroki w celu zapewnienia, że dane osobowe Użytkowników będą odpowiednio chronione w jurysdykcjach, w których je przetwarzamy w tym za pomocą odpowiednich pisemnych warunków przetwarzania danych i/lub umów o przekazywaniu danych.

Użytkownicy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG): Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych i innych jurysdykcjach, które w opinii Komisji Europejskiej nie zapewniają równoważnego poziomu ochrony danych. W takich przypadkach ZeniMax podejmie kroki w celu zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń w zakresie ochrony danych osobowych, co obejmuje między innymi wprowadzenie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (formularz dotyczący standardowych klauzul umownych znajduje się na stronie

13. Linki podmiotów zewnętrznych

Nasze witryny internetowe mogą zawierać linki do witryn podmiotów zewnętrznych, które nie są własnością ZeniMax ani nie są kontrolowane przez ZeniMax. Nie ponosimy odpowiedzialności za zbieranie i wykorzystywanie Twoich informacji przez te witryny podmiotów zewnętrznych. Zalecamy przeczytanie informacji o ochronie prywatności na witrynie internetowej, do której prowadzi link, przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych.

14. Treść generowana przez Użytkownika

Użytkownik może zdecydować się ujawnić informacje (w tym dane osobowe) o sobie w trakcie przekazywania treści generowanych przez Użytkowników w Usługach ZeniMax, takich jak fora. Informacje ujawniane na którymkolwiek z tych forów są nieszyfrowanymi informacjami publicznymi i mogą być dostępne dla członków społeczeństwa, którzy nie podlegają niniejszej Informacji dotyczącej prywatności. Ponadto po wejściu do niektórych publicznych obszarów naszych Usług Twoja nazwa użytkownika i inne publiczne informacje profilowe mogą być widoczne dla innych. Nie należy oczekiwać prywatności informacji, które publikujesz lub prezentujesz na naszych forach lub w grach, w swoim profilu lub w inny sposób udostępniasz w naszych Usługach lub za pośrednictwem naszych Usług.

15. Dostęp, zmiany i inne prawa Użytkownika

ZeniMax zapewnia Użytkownikom kilka łatwych w użyciu sposobów dostępu do swoich danych osobowych, ich zmiany i dokonywania wyborów i wykonywania praw dotyczących danych osobowych. Ponadto Użytkownicy mogą również mieć prawo do żądania, aby określone dane osobowe zostały wyeksportowane do innego dostawcy, gdy jest to technicznie wykonalne, oraz pod pewnymi warunkami do zgłaszania zastrzeżeń do wykorzystania lub ograniczania wykorzystania niektórych danych osobowych.

Preferencje marketingowe. Możesz zmienić ustawienia preferencji w poczcie e-mail i zrezygnować z komunikacji marketingowej w ustawieniach swojego profilu.

Dostęp, zmiany i inne prawa Jeśli zarejestrowałeś/aś się u nas i chcesz uzyskać dostęp do swojego profilu lub go zaktualizować, lub skorzystać z niektórych praw do rezygnacji, możesz to zrobić online, przechodząc do ustawień „profilu" na swoim koncie. Możesz również skontaktować się z naszym Koordynatorem ds. Prywatności, jak podano poniżej, w celu uzyskania dostępu do Twoich danych osobowych lub ich zmiany, aby zażądać ich usunięcia lub zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych, aby wycofać zgodę na ich przetwarzanie przez nas oraz – jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego – aby wykonać swoje prawo do rezygnacji lub złożyć wniosek o możliwość przeniesienia danych.

Usuwanie treści. Jeśli chcesz poprosić o usunięcie wszelkich opublikowanych przez siebie treści, skontaktuj się z naszym Koordynatorem ds. Prywatności, jak określono poniżej.

Żądania dotyczące prywatności należy kierować do ZeniMax Media Inc., do Koordynatora ds. Prywatności na adres: [email protected], lub 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850

USA. Należy pamiętać, że niektóre Usługi nie będą dostępne, jeśli wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie lub w inny sposób usuniesz niektóre ze swoich danych lub sprzeciwisz się przetwarzaniu niektórych ze swoich danych osobowych. Odpowiemy na Twoją prośbę zgodnie z obowiązującym prawem i poinformujemy Cię, jeśli nie będziemy w stanie spełnić Twojego żądania.

Masz również prawo do złożenia skargi do nadzorczego organu ds. ochrony danych.

16. Twoje prawa do prywatności w Kalifornii

Nie udostępniamy danych osobowych zbieranych w internecie niepowiązanym podmiotom zewnętrznym dla ich własnych celów marketingu bezpośredniego i nie zrobimy tego, chyba że wyrazisz zgodę na takie ujawnienie. Jeśli jesteś rezydentem stanu Kalifornia i nadal uważasz, że Twoje informacje zostały udostępnione lub masz ogólne pytania dotyczące sposobu, w jaki Twoje dane mogły zostać udostępnione, możesz skontaktować się z nami, żądając listy podmiotów zewnętrznych, którym ujawniliśmy dotyczące Ciebie dane umożliwiające identyfikację dla ich własnych celów marketingu bezpośredniego. Możesz składać jedną prośbę rocznie. W swojej prośbie proszę potwierdzić fakt, że jesteś rezydentem stanu Kalifornia i podać aktualny adres w Kalifornii, na który ma zostać przesłana odpowiedź. Możesz poprosić o te informacje na piśmie, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub poczty tradycyjnej na adres: Koordynator ds. Prywatności 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Prosimy poczekać na odpowiedź do trzydziestu (30) dni.

17. Dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive Rockville, MD 20850 USA. Ponadto w przypadku zakupów dokonywanych przez Użytkowników w EOG ZeniMax Europe Ltd., nr rejestrowy 06333300, Haymarket House, 29-29 Haymarket, London SW1Y 4SP jest współadministratorem danych transakcyjnych. Niniejsza Informacja dotycząca prywatności dotyczy zarówno ZeniMax Media Inc., jak i ZeniMax Europe Ltd., a osoby, których dane dotyczą, mogą wykonywać swoje prawa w odniesieniu do swoich danych transakcyjnych w EOG wobec obu podmiotów, kontaktując się z ZeniMax Media Inc., jak określono poniżej.

W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg lub komentarzy odnoszących się do naszej Informacji dotyczącej prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, prosimy o kontakt z naszym Koordynatorem ds. Prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub poczty tradycyjnej na adres:

Koordynator ds. Prywatności
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 USA

Można się z nami także skontaktować za pośrednictwem ZeniMax Europe Ltd, naszego europejskiego przedstawiciela: Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, United Kingdom.

Jak wcześniej wspomniano, jesteśmy licencjobiorcą certyfikowanego programu ochrony prywatności ESRB. Jeśli uważasz, że nie odpowiedzieliśmy na Twoje zapytanie lub Twoje zapytanie nie zostało zadowalająco rozwiązane, skontaktuj się z ESRB, Certyfikowany program ochrony prywatności na stronie lub:

Do wiadomości: Wiceprezes, Certyfikowany program ochrony prywatności
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 USA
[email protected]

18. Zmiany niniejszej informacji dotyczącej prywatności

Niniejsza Polityka obowiązuje od daty wejścia w życie określonej powyżej. Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę, więc należy pamiętać o jej cyklicznym sprawdzaniu. Wszelkie zmiany w niniejszej Polityce zostaną opublikowane na naszej Witrynie. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian w niniejszej Polityce, które mają istotny wpływ na nasze praktyki w odniesieniu do wcześniej zebranych danych osobowych, postaramy się powiadomić z wyprzedzeniem o takich zmianach, wyraźnie zaznaczając tę zmianę na naszej Witrynie i zapewniając dodatkowe możliwości wyboru dotyczące takiej zmiany przed wejściem w życie takiej istotnej zmiany.




Обновлено 22 марта 2018 г.

В данном Уведомлении о конфиденциальности (далее «Уведомление») описано, как компания ZeniMax Media Inc. (далее «ZeniMax», «мы») собирает, использует и иным образом обрабатывает собранные персональные данные своих Пользователей (которые определены ниже).

1. Сфера применения и цель данного Уведомления о конфиденциальности

Данное Уведомление о конфиденциальности применяется к персональным данным (может использоваться эквивалентный термин, соответствующий действующему местному законодательству), которые ZeniMax собирает и обрабатывает о клиентах, покупателях, подписчиках и/или пользователях (по-отдельности именуемых далее «Пользователь» ) наших мобильных приложений, игр, веб-сайтов и других онлайн-услуг (совместно именуемых далее « Услуги ») включая игры, опубликованные Bethesda Softworks и ZeniMax Online Studios, а также игры, разработанные другими студиями ZeniMax; более подробную информацию о студиях можно найти на сайте Данное Уведомление о конфиденциальности не распространяется на веб-сайты, службы, продукты или мобильные приложения, которые поддерживаются другими компаниями или организациями, с которыми мы можем быть связаны.

Также оно призвано предоставить нашим Пользователям информацию о том, как мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обрабатываем их персональные данные, как Пользователи могут быть связаны с обработкой персональных данных и как они могут реализовать право на доступ и другие права относительно своих персональных данных.

Регистрируя учетную запись, предоставляя информацию через наши Услуги или иным образом используя любые наши Услуги, вы понимаете и подтверждаете, что компания ZeniMax может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ НА ВАС РАСПРОСТРАНЯЛОСЬ ДЕЙСТВИЕ ДАННОГО УВЕДОМЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАШИМИ УСЛУГАМИ И НЕ ПЫТАЙТЕСЬ С ИХ ПОМОЩЬЮ ПОДДЕРЖИВАТЬ СВЯЗЬ С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ. Если это требуется в соответствии с действующим законодательством, мы получим ваше согласие на сбор, использование, передачу и раскрытие ваших персональных данных.

Компания ZeniMax ценит важность конфиденциальности вашей информации и сертифицирована в рамках программы «ESRB Privacy Certified». Данное Уведомление о конфиденциальности и знак сертификации ESRB, который вы можете найти на наших Услугах, подтверждают, что ZeniMax имеет действующую лицензию и участвует в программе сертифицированного обеспечения конфиденциальности «ESRB Privacy Certified», осуществляемой организацией Entertainment Software Rating Board (далее « ESRB Privacy Certified »). Все Услуги, на веб-сайтах которых опубликована настоящая Политика конфиденциальности, анализируются и сертифицируются в рамках программы «ESRB Privacy Certified» для проверки соблюдения установленного порядка сбора и использования информации в сети. По условиям лицензии наши Услуги являются объектом регулярных проверок и других механизмов правоприменения и отчетности, которые программа «ESRB Privacy Certified» проводит независимо от нас.

2. Какие персональные данные мы собираем

ZeniMax автоматически собирает персональные данные напрямую от Пользователей с помощью соответствующих Услуг, а в некоторых случаях через третьих лиц. Персональные данные Пользователей, собранные компанией ZeniMax (они могут быть объединены по Услугам или функциям), могут отличаться в зависимости от предоставляемых Услуг, включая:

A. Регистрация и информация в профиле. Чтобы получить доступ и воспользоваться определенными Услугами (например, чтобы зарегистрировать игру, загрузить или использовать мобильное приложение, получить доступ к услугам на основе подписки, создать учетную запись), вы должны зарегистрироваться, предоставив нам определенную информацию, которая указана на странице регистрации. В зависимости от Услуги, такая информация может включать фамилию и имя, имя пользователя и пароль, а также страну проживания, адрес электронной почты и контактную информацию; некоторые Услуги будут недоступны, если вы откажетесь предоставить необходимую информацию. Мы также можем попросить вас или дать вам возможность предоставить дополнительную информацию, в числе которой может быть номер телефона, дата рождения, местоположение, предпочтения, фотография или анимированный персонаж и другая информация в профиле.

B. Информация из сторонних учетных записей. Вы можете подключить некоторые учетные записи, созданные на сторонних ресурсах (по-отдельности именуемые далее «Сторонняя учетная запись» ), например, на веб-сайтах Steam, Twitch, Xbox Live, PSN и Facebook, для своей учетной записи в нашей системе, чтобы связываться с друзьями и сетью, делиться информацией об игре, а в некоторых случаях, покупать, погашать или зарабатывать очки и вознаграждения (с учетом соответствующих условий программы). Помимо ссылки на Стороннюю учетную запись, мы также можем разрешить вход в определенные Услуги с помощью указанной Сторонней учетной записи, включая учетные записи Steam (См. и Facebook ( (по-отдельности именуемые далее « Сторонняя учетная запись »). Если вы решите войти в систему таким образом, вас попросят предоставить определенную информацию (включая информацию об имени, адресе электронной почте, друзьях и общедоступном профиле); перечень информации, а также то, является ее предоставление обязательный или не обязательный, указано на странице разрешений, которая открывается при входе в систему со Сторонней учетной записью.

C. Информация о подписках, покупках и платежах. Если вы совершаете покупку или подписываетесь на определенные Услуги на основе подписки, вам необходимо предоставить свои платежные данные, включая имя, адрес, платежную информацию, данные о доставке, тип оплаты, номер кредитной карты или прочие данные своего платежного счета (например, PayPal). При обработке платежей мы сотрудничаем со сторонними компаниями, например, платежными системами и другими партнерами. Мы не собираем, не получаем, не обрабатываем и не храним номера кредитных карт или дебетовых карт, а также другие учетные данные сторонних платежных систем (например, PayPal); эту информацию собирают сами указанные компании и системы. В зависимости от типа Услуги мы можем получить имя пользователя, фамилию и имя, адрес электронной почты, тип платежа, перечень товаров или услугу и прочие данные об операции и вести учет вашей истории покупок и подписки.

D. Идентификаторы пользователей/устройств. При доступе, воспроизведении или использовании наших Услуг мы можем собирать данные IP-адреса, MAC-адреса, идентификаторов консоли (например, XUID и PUID) и других идентификаторов устройств; мы также присваиваем владельцам учетных записей уникальный идентификатор пользователя, который используется для определения и связывания соответствующей информации с вашей учетной записью пользователя (например, в играх это может быть статистика, оценки, достижения и уровни подписки).

E. Подписка на электронные письма и участие в тотализаторах, конкурсах, опросах и аналогичных мероприятиях. Пользователи могут зарегистрироваться через Интернет или

при личной встрече (например, на выставках, конференциях и т.д.) для того, чтобы получать от нас маркетинговые сообщения, включая электронные письма о запуске игр, событиях и предстоящем выходе игр. Если вы согласны получать наши маркетинговые сообщения, мы сохраним ваш адрес электронной почты, мы можем сохранить ваше имя и настройки, а также, при необходимости, информацию о вашей учетной записи, Услугах и других играх, которыми вы пользуетесь. Мы можем проводить конкурсы, лотереи или другие события или мероприятия (совместно именуемые далее «события») на наших веб-сайтах и в социальных каналах. Данные, собранные для таких событий, могут включать фамилию и имя, возраст, адрес электронной почты и другую информацию.

F. Ваши сообщения. Когда вы отправляете нам электронное письмо, звоните по телефону или иным образом отправляете сообщение об Услугах, мы сохраняем ваши контактные данные, текст сообщения и наши ответы. Мы также можем вести записи о внутриигровых связях и информации, которые вы публикуете в чатах, на форумах и в других каналах общения, связанных с Услугами.

G. Ваши действия, статистика, друзья и предпочтения. Мы собираем данные об использовании Услуг и связанных с ними предпочтениях, такие как язык, покупки в игре, статистика игры, оценки, персонажи, достижения, ранги, время, проведенное в игре, история посещений, профиль игры, предпочтения, друзей (включая взаимоотношения между друзьями, например, создание кланов) и другие данные, которые вы предоставляете нам, как часть своей учетной записи.

H. Информация, которая собирается автоматически Мы также можем автоматически или опосредованно собирать информацию о вас, вашем компьютере или мобильном устройстве (например, когда вы пользуетесь нашими Услугами, читаете электронные письма через каналы социальных сетей). Мы (и наши сторонние поставщики) можем вести файлы журналов, использовать файлы cookies, пиксельные теги, локальные обобщенные объекты, сценарий java script и другие механизмы для сбора информации. Для получения дополнительной информации смотрите ниже разделы «Файлы cookies, аналитика и персонализация».

I. Информация о гостевом игроке. В некоторых наших играх вы можете играть без создания учетной записи или регистрации. В этом случае мы присваиваем вам гостевой идентификатор пользователя, чтобы отслеживать игру, рейтинг, статистику, данные о покупках для текущего и последующих сеансов. Если позднее вы решите зарегистрировать или создать учетную запись, мы можем связать гостевой идентификатор и данные гостевых сессий с вашей учетной записью.

J. Информация, полученная от сторонних сайтов. Мы также можем использовать сторонние инструменты, которые помогают отслеживать и анализировать присутствие нашей компании в социальных сетях, получать информацию о комментариях, упоминаниях и других материалах, которые публикуются о нас на сайтах социальных сетей, форумах и каналах общедоступной информации. Деятельность таких сторонних лиц, а также методы их сбора и распространения информации подчиняются условиям соответствующего сайта, канала или форума в социальных сетях. Мы будем пользоваться этой информацией в соответствии с настоящей Политикой.

Дети. ZeniMax преднамеренно не запрашивает и не собирает персональные данные детей младше 13 лет. Если вы уверены, что мы неумышленно получили персональные данные ребенка младше 13 лет, свяжитесь с нами по реквизитам, указанным в конце настоящего Уведомления о конфиденциальности, и мы примем необходимые меры для безопасного удаления такой информации.

Если не указано иное, мы собираем персональные данные на добровольной основе. Однако, как указано выше, если вы отказываетесь предоставить определенные персональные данные, которые отмечены как обязательные, вы не сможете получить доступ к определенным Услугам, а мы не сможем в полной мере ответить на ваш запрос.

3. Как мы используем персональные данные

Как правило, мы используем собранные персональные данные на законных основаниях и в соответствии с целями, указанными ниже:

Для выполнения договора, заключенного с вами. Персональные данные, указанные в разделе 2, пункты A, B, C, D, E, F, G и следующие после I могут быть использованы для предоставления Услуг, в том числе для проведения конкурсов, лотерей или других событий или мероприятий с вашим участием; улучшения игрового процесса; предоставления индивидуализированных услуг и поддержки клиентов; выставления счетов и осуществления платежей; а также обработки ваших запросов.

Для соблюдения юридических обязательств, субъектом которых является компания ZeniMax. Любые упомянутые выше персональные данные, особенно персональные данные в разделе 2, пункт C выше могут использоваться для ведения бухгалтерского учета; выполнения юридически обоснованных запросов государственных, правительственных и других регулирующих органов или судов любой соответствующей юрисдикции; соблюдения действующих норм и правил; или в иных случаях, предусмотренных законом.

Для реализации наших законных коммерческих интересов. Персональные данные, указанные в разделе 2, пункты D, E, F, G, H и следующие за I могут использоваться для улучшения и развития наших продуктов и услуг; анализа использования Услуг и подготовки итоговых статистических данных о нашем сообществе пользователей; персонализации услуг (например, для определенного географического региона); отправки или отображения целевых маркетинговых сообщений; обновления программного обеспечения; помощи в обеспечении безопасности и предотвращении мошенничества; поддержания целостности системы (предотвращение взлома, мошенничества, спама и т.д.); упрощения бизнес-операции и ведения соответствующей деловой документации; управления политикой и процедурами компании; упрощения выполнения судебного решения (например, постановления суда, приказа или повестки в суд); как элемент позволяющий нам объединять, продавать, приобретать или передавать активы; а также для других законных коммерческих целей, разрешенных действующим законодательством.

Использование информации на основе вашего согласия. Мы можем использовать персональные данные на основании вашего прямого согласия, например, согласия на отправку вам маркетинговых сообщений, опросов, новостей, обновлений и других сообщений. Вы можете в любой момент отказаться от своего согласия в соответствии с действующим законодательством; информацию о том, как отказаться от согласия см. в разделах «Маркетинг и коммуникации» и «Доступ, право на изменение и другие права пользователей».

В дополнение к маркетинговым целям, когда это необходимо в соответствии с действующим законодательством, компания ZeniMax получает ваше согласие с данным Уведомлением о конфиденциальности и нашим правом на сбор, использование и распространение ваших персональных данных.

4. Раскрытие персональных данных

Компания ZeniMax может раскрывать ваши персональные данные описанными далее способами, и если это необходимо в соответствии с действующим законодательством, мы получим на это ваше согласие.

Поставщики услуг и лица, осуществляющее обработку информации. Мы можем привлекать поставщиков, агентов, поставщиков услуг и аффилированных лиц для предоставления нам или Пользователям от нашего имени, таких услуг, как поддержка внутренних операций веб-сайтов, интернет-магазинов (включая платежные системы), продуктов (например, наших игр) и Услуг (например, операции с досками сообщений и технической поддержки), а также связанные с ними службы поддержки продуктов, хранения данных и прочие услуги. При предоставлении услуг они могут получать доступ, обслуживать или иным образом обрабатывать персональные данные от нашего имени. Наши контракты с такими поставщиками услуг не позволяют использовать ваши персональные данные для собственных маркетинговых и других целей.

Компании группы ZeniMax. ZeniMax также может делиться вашими персональными данными с дочерними или аффилированными компаниями (см. для оказания помощи в продвижении наших услуг и игр, аналитических и демографических исследований, разработке, а также для оказания помощи в улучшении и адаптации наших услуг. С вашего согласия мы также можем позволить им связываться с вами относительно других продуктов и услуг, предлагаемых партнерами ZeniMax, как указано ниже в разделе «Маркетинг и коммуникации». Деятельность по использованию персональных данных нашими дочерними и аффилированными компаниями регулируется данным Уведомлением о конфиденциальности.

В соответствии с законом. Мы также можем раскрыть ваши персональные данные, если полагаем, что обязаны сделать это по закону или это обоснованно целесообразно для выполнения правовых процессов; когда мы считаем необходимым или целесообразным раскрыть ваши персональные данные правоохранительным органам или другим правительственным или регулирующим органам или судам (любой соответствующей юрисдикции по всему миру), например, для расследования фактического или предполагаемого мошенничества или нарушений закона, нарушений безопасности или нарушений данного Уведомления о конфиденциальности; реагирования на любые претензии против нас; а также для защиты прав, собственности или персональной безопасности ZeniMax, наших клиентов или общественности.

Корпоративная сделка. Кроме того, ваши персональные данные могут быть раскрыты как часть любого предлагаемого или фактического слияния, продажи и передачи активов компании ZeniMax в случае ее приобретения, банкротства или подобного события.

При наличии согласия. Мы также можем раскрыть ваши персональные данные любым другим аффилированным или третьим лицам, если вы дали свое согласие или попросили нас это сделать. Например, если вы выиграете приз в конкурсе или лотерее, мы можем раскрыть имена победителей в сети Интернет, а также мы можем поделиться вашей информацией со сторонними партнерами и с соавторами, где это необходимо; в таких случаях мы четко уведомим вас о таком совместном использовании, и у вас будет возможность отказаться или иным образом возразить против такого раскрытия информации. Если это необходимо в соответствии с действующим законодательством, мы публикуем информацию в Интернете или в местной прессе, а также предоставляем ее тем, кто определяет победителей конкурса или лотереи, независимо от того, согласны ли вы с этим или нет.

Несмотря на любые положения данного Уведомления о конфиденциальности, мы можем делиться агрегированными данными или данными, лишенными идентифицирующей личность информации, с третьими лицами для проведения маркетинговых и аналитических исследований, а также для других целей, при условии, что такая информация не позволяет идентифицировать конкретного человека без возможности его повторной идентификации.

5. Файлы cookies, аналитика и персонализация

Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookies, пустые GIF- изображения/пиксельные теги, JavaScript, локальное хранилище, файлы журналов и другие механизмы для автоматического сбора и записи информации о ваших действиях в браузере, производительности игр и использовании Услуг. Мы можем объединить «информацию о деятельности» с другими собранными персональными данными. Как правило, мы используем информацию о деятельности для того, чтобы определить варианты использования наших Услуг, отслеживать ошибки, предоставлять и совершенствовать наши Услуги, устанавливать партнерские отношения, проверять учетные данные, разрешать вход в систему, отслеживать сеансы, предотвращать мошенничество и защищать наши Услуги, а также для маркетинговой деятельности и рекламы, персонализации контента и аналитики (см. ниже раздел « Доступ, право на изменение и другие права пользователей» , чтобы узнать о регистрации определенных видов использования персональных данных)

Далее приведено краткое описание подобных действий. Более подробную информацию об этих механизмах, а также о том, как мы собираем информацию о деятельности, см. в нашей Политике в отношении файлов cookies по адресу

  • Файлы журналов. Мы собираем определенную информацию о деятельности из файлов журналов. Информация из файла журнала автоматически передается вашим браузером или мобильным приложением на наш сервер, когда вы пользуетесь нашими Услугами. Мы записываем определенную информацию из этих файлов журналов, включая веб-запрос, IP-адрес, тип и версию браузера, информацию о языке, ссылки на URL-адреса, просмотренные страницы и другую аналогичную информацию.
  • Файлы cookies. Это небольшие файлы с уникальным идентификатором, которые передаются в ваш браузер с веб-сайта. Они позволяют нам запоминать пользователей, которые вошли в систему, чтобы понять, как пользователи просматривают информацию и используют наши Услуги, это позволяет на отображать персонализированный контент и целевые рекламные сообщения (в том числе на сторонних сайтах и приложениях).
  • Пустые GIF-изображения, пиксельные теги и веб-маяки. Это крошечные графические объекты с уникальным идентификатором, функционально схожие в файлами cookies, которые мы используем для отслеживания онлайн-движений пользователей наших Услуг и персонализации контента. Мы также используем их в своих электронных письмах для отслеживания их получения и открытия, чтобы оценить эффективность таких писем.
  • Технологии защиты от мошенничества. Мы используем инструменты и приложения для защиты от мошенничества и его предотвращения, которые могут собирать информацию о вашем браузере, устройстве и действиях в рамках Услуг для обнаружения и предотвращения мошенничества.
  • Инструменты Google Analytics. Мы можем использовать внутренние и внешние аналитические инструменты (список сторонних компаний см. в нашей Политике в отношении файлов cookies по адресу для сбора и дополнения данных о деятельности и других данных, полученных через разные каналы.

6. Сторонняя реклама

Мы работаем со сторонними рекламными сетями, каналами-партнерами, службами измерения результативности рекламы и другими компаниями («сторонние рекламные компании») с целью размещения рекламы на наших Сервисах и для управления нашей рекламой на сторонних сайтах, мобильных приложениях и с помощью онлайн-сервисов. Вместе с указанными сторонними рекламными компаниями мы можем использовать файлы cookies,

пиксель-теги и другие инструменты для сбора информации об использовании на наших Сервисах (а также сторонних сайтов и сервисов), также как и IP-адрес, идентификатор устройства, идентификаторы файлов cookies и рекламы, другие идентификаторы, общая информация о вашем местоположении и геолокации вашего устройства может быть запрошена лишь по вашему согласию; вместе со сторонними рекламными компаниями мы используем данную информацию для предоставления вам более релевантных объявлений и контента, а также для оценки результативности таких объявлений и контента.

Например, мы можем работать с социальной сетью Facebook (см. политику конфиденциальности на странице, страница настройки размещения объявлений находится по URL-адресу ( для размещения целевых объявлений в Facebook. Также мы можем работать и с другими сервисами, например, Google Ads и DoubleClick (см. политику конфиденциальности на странице URL-адрес страницы настройки размещения рекламы -, для того чтобы размещать рекламу на других сторонних сайтах, основываясь на использовании вами наших Сервисов и других взаимодействиях с нами. Для получения дополнительной информации о сторонней рекламе и рекламных компаниях третьих лиц, с которыми мы работаем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов Cookie на странице

Пользовательские аудитории и сопоставление. Пока вы находитесь в сети, мы можем предоставить определенную информацию (например, ваш адрес электронной почты) третьим сторонам, например, Facebook и Google для размещения целевых объявлений и контента наших пользователей и сопоставления с другими профилями с аналогичными интересами. Указанные третьи стороны используют предоставленные нами персональные данные для того, чтобы помочь нам в размещении целевых объявлений и реализации своих условий, но мы не позволяем им использовать или передавать предоставленные данные другим рекламодателям. Вы можете отказаться от предоставления нам персональной информации, отправив нам сообщение об отказе на адрес электронной почты [email protected], таким образом, вы перестанете получать рассылку объявлений. В случае отказа, мы обработаем ваш запрос в оптимальные сроки.

Как указано выше, вы можете контролировать каким образом Google, Facebook и другие третьи стороны размешают определенные объявления для вас. Детально с данной информацией можно ознакомиться в разделе соответствующем политике конфиденциальности и на страницах настройки размещения предпочтительных объявлений данных компаний. Вы также можете получить дополнительную информацию о целевой рекламе и о том, как отказаться от получения целевых объявлений от многих сторонних рекламных сетей (включая Facebook и Google), на следующих страницах:

Для пользователей, проживающих в США. Пользователи:

Для пользователей, проживающих в ЕС: (Европейский интерактивный альянс рекламы в сети Интернет)

Для пользователей, проживающих в Канаде: (Канадский альянс рекламы в сети Интернет)

Отказ от участия в рекламных сетях не позволяет вам отказаться от получения рекламы. Вы можете продолжать получать общие или «контекстные» объявления, используя наши Сервисы. Вы также можете продолжать получать релевантную рекламу на других сайтах от компаний, которые не участвуют в вышеупомянутых программах.

7. Возражения относительно отслеживания информации

В настоящее время наши системы не распознают возражения относительно отслеживания информации. Однако, как сказано выше, вы можете отключить определенный тип отслеживания (например, отключив файлы cookies) и отказаться от определенных сторонних рекламных сетей. Дополнительную информацию о нашей Политике в отношении файлов cookies можно найти на странице

8. Сторонние и/или социальные функции

Наши Сервисы могут включать в себя или объединять использование социальных сетей и других сторонних функций (например, виджетов, кнопок и плагинов), которые управляются такими сторонними платформами и сетями, как Facebook, Steam, Twitch, Twitter, Instagram, YouTube и другие. Эти функции размещаются соответствующим оператором третьей стороны, даже если они отображаются в наших Сервисах, а третья сторона в соответствии с собственной политикой конфиденциальности может собирать такие персональные данные, как ваш IP- адрес, URL-адрес, дату и время, данные браузера.

9. Варианты маркетинга и коммуникаций

Как уже отмечалось, по вашему согласию мы можем отправлять вам рекламные уведомления о наших Сервисах, событиях и рекламных акциях, а также опросы, новости, обновления и другие сообщения по электронной почте. Если вы хотите прекратить получать рекламные оповещения и другие сообщения от нас, вы можете изменить настройки своей учетной записи, процедуру отказа от рассылки рекламы смотрите в разделе «Доступ, Внесение изменений и Другие права пользователей». В случае отказа от прямых маркетинговых оповещений в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, мы можем по-прежнему отправлять вам сообщения, не являющиеся рекламой, например, о вашей учетной записи или текущих деловых контактах. Например, если наш сервис временно приостановлен для проведения технического обслуживания, мы можем отправить вам письмо по электронной почте. В целом вы не можете отказаться от сообщений, которые не носят рекламный характер. Если вы не хотите их получать, вы можете деактивировать свою учетную запись.

В некоторых из наших мобильных сервисов по вашему согласию мы можем время от времени отправлять вам push-уведомления, чтобы оповестить вас об обновлениях в игре, событиях или рекламных акциях, которые мы можем запустить. Если вы больше не хотите получать эти сообщения, вы можете отключить их с помощью внесения изменений в настройках устройства.

10. Безопасность вашей информации

Безопасность ваших персональных данных важна для нас. ZeniMax предпринимает меры для защиты от возможных нарушений работы наших Сервисов и сохранения ваших персональных данных. Тем не менее, ни один веб-сайт или же процесс интернет-передачи данных полностью не защищен. Таким образом, ZeniMax не может гарантировать, что несанкционированный доступ, взлом, потеря данных либо другие нарушения никогда не произойдут. Мы настоятельно призываем вас принять меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных, а именно выбор надежного пароля и поддержание его конфиденциальности, а также выход из учетной записи пользователя и закрытие веб-браузера после завершения пользования Сервисами.

11. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока это будет необходимо для целей, для которых они были собраны, что оговорено в данном документе о Политике конфиденциальности. Если вы хотите удалить свою учетную запись или потребовать, чтобы мы больше не использовали ваши персональные данные для предоставления вам Услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами, как описано в разделе «Доступ, Внесение изменений и Другие права пользователей». Однако, если вы не соглашаетесь с данным условием или иным образом возражаете против сбора и использования нами ваших персональных данных, вы не сможете пользоваться Сервисами. Кроме того, в той степени, в какой это разрешено действующим законодательством, мы будем сохранять и использовать ваши персональные данные для того, чтобы выполнять наши юридические обязательства, разрешать споры, вести соответствующую деловую документацию и обеспечивать соблюдение наших договоренностей.

12. Передача данных на международном уровне

Штаб-квартира ZeniMax находится в Соединенных Штатах и представлена организациями и поставщиками услуг в Соединенных Штатах и во всем мире. Таким образом, вместе с нашими поставщиками мы можем передавать ваши персональные данные или же получить к ним доступ под юрисдикцией (в том числе в Соединенных Штатах Америки и других странах, где действуют наши филиалы и поставщики), которая не обеспечивает эквивалентный уровень защиты данных, соответствующий юрисдикции вашей страны. Мы предпримем необходимые меры для обеспечения необходимого уровня защиты ваших персональных данных в рамках тех юрисдикций, в которых они будут обрабатываться, в том числе посредством соответствующих письменных условий обработки данных и/или соглашений об их передаче.

Для пользователей, проживающих в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ): Ваши персональные данные могут быть переданы и обработаны в Соединенных Штатах Америки и под другими юрисдикциями, которые не обеспечивают эквивалентные уровни защиты данных в соответствии с положениями Европейской комиссии. В таких случаях ZeniMax предпримет необходимые меры для обеспечения надлежащих гарантий для защиты ваших персональных данных, в том числе путем заключения стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией (форму стандартных договорных положений можно найти по адресу

13. Сторонние ссылки

Наши сайты могут содержать ссылки на сторонние сайты, которые не принадлежат или не контролируются ZeniMax. Мы не несем ответственности за сбор и использование вашей информации этими сторонними сайтами. Прежде чем отправлять какие-либо персональные данные, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности на веб-сайте, на который вы перешли по ссылке.

14. Пользовательский контент

Вы можете предоставить персональную информацию (в том числе персональные данные) в процессе внесения пользовательского контента в такой вид ресурса ZeniMax, как форум. Информация, которую вы предоставляете на любом из этих форумов, представляет собой незашифрованную общедоступную информацию и может быть доступна для членов сообщества, которые не являются субъектами данного Уведомления о конфиденциальности. Кроме того, при использовании определенных видов наших Сервисов, ваше имя пользователя и другая информация об общедоступном профиле могут просматриваться другими пользователями. Вам не следует ожидать соблюдения конфиденциальности в отношении любой информации, которую вы публикуете или отображаете на наших форумах, играх, в своем профиле, либо иным образом используя наши Сервисы.

15. Доступ, Внесение изменений и Другие права пользователей

ZeniMax предоставляет пользователям несколько простых в использовании способов доступа, внесения изменений и осуществления других прав пользователя в отношении их персональных данных. Кроме того, пользователи также имеют право потребовать, чтобы определенные персональные данные были экспортированы другому провайдеру, если такая возможность существует технически, и при определенных условиях пользователь может возражать или же ограничивать использование нами его определенных персональных данных.

Маркетинговые рассылки. Вы можете изменить настройки своей электронной почты и отказаться от маркетинговых рассылок, изменив настройки своего профиля.

Доступ, Внесение изменений и Другие права пользователей. Если вы зарегистрировались и хотите получить доступ к профилю, обновить его или отказаться от определенных прав, вы можете сделать это онлайн, используя настройки профиля в своей учетной записи. Для доступа или изменения ваших персональных данных, вы также можете обратиться к нашему Координатору по соблюдению конфиденциальности, с просьбой удалить или прекратить обработку ваших персональных данных, отозвать ваше согласие на обработку данных, в том случае, если вы являетесь резидентом ЕЭЗ и хотите осуществить отказ от обработки ваших данных, либо направить запрос об их переносе.

Удаление контента. Если вы хотите отправить запрос на удаление любого контента, который был опубликован, вам необходимо связаться с нашим Координатором по соблюдению конфиденциальности, как указано ниже.

Запросы о конфиденциальности должны направляться ZeniMax Media Inc. Координатору по соблюдению конфиденциальности по электронной почте [email protected] или 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Обратите внимание, что в том случае, если вы откажетесь предоставить свое согласие на обработку ваших персональных данных, некоторые Услуги будут недоступны. В соответствии с применимым законодательством, мы ответим на ваш запрос или сообщим вам, если не сможем его удовлетворить.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

16. Право на невмешательство в личную жизнь в штате Калифорния

Мы не передаем персональные данные, собранные в сети Интернет, неуполномоченным третьим сторонам для осуществления такими сторонами их прямой рекламы, и не будем этого делать без вашего согласия. В том случае, если вы являетесь резидентом Калифорнии, и считаете, что ваши персональные данные переданы третьим лицам или же у вас есть общие вопросы о том, каким образом могут быть предоставлены ваши персональные данные, вы можете связаться с нами, запросив список третьих лиц, которым мы раскрыли ваши персональные данные для осуществления упомянутыми сторонами их прямой рекламы. Вы можете сделать один запрос в год. В своем запросе, пожалуйста, подтвердите тот факт, что вы являетесь резидентом Калифорнии и предоставьте текущий адрес проживания в Калифорнии для получения ответа. Вы можете запросить эту информацию в письменном виде, обратившись к нам по электронной почте по адресу [email protected] или же обычной почтой по адресу: Координатору по вопросам конфиденциальности, ZeniMax Media Inc., 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Мы ответим вам в течение 30 дней.

17. Контактные данные

Контроллером ваших персональных данных является компания ZeniMax Media Inc., которая находится по адресу 1370 Piccard Drive, Rockville, MD 20850 USA. Кроме того, в случае если покупки были совершены пользователями в ЕЭЗ, представительство ZeniMax Europe Ltd., регистрационный номер 06333300, по адресу Haymarket House, 29-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, является совместным контроллером данных транзакций. Данное уведомление о конфиденциальности распространяется как на ZeniMax Media Inc., так и на ZeniMax Europe Ltd., а субъекты данных могут осуществлять свои права в отношении данных транзакций в ЕЭЗ касательно двух объектов, обратившись к ZeniMax Media Inc., как указано ниже.

Если у вас есть какие-либо вопросы, жалобы или замечания относительно нашей Политики конфиденциальности и ее соблюдения, пожалуйста, свяжитесь с нашим Координатором по электронной почте по адресу [email protected] или же обычной почтой по адресу:

Privacy Coordinator
ZeniMax Media Inc.
1370 Piccard Drive
Rockville, MD 20850 USA

Вы также можете связаться с нами через нашего представителя в Европе, ZeniMax Europe Ltd: Haymarket House, 28-29 Haymarket, London SW1Y 4SP, United Kingdom.

Как уже упоминалось ранее, мы являемся лицензиатом программы сертификации. Если вы считаете, что мы не ответили на ваш запрос или же ваш запрос не был удовлетворительно рассмотрен, пожалуйста, свяжитесь с ESRB или же почтой по адресу:

Адресат: VP, Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2240
New York, NY 10170 USA
[email protected]

18. Изменения в данном Уведомлении о конфиденциальности

Настоящая Политика является действительной с вышеуказанной даты вступления в силу. Время от времени мы можем менять данную Политику, поэтому периодически проверяйте ее. Любые изменения, внесенные в настоящую Политику, будут опубликованы на нашем сайте. Если мы внесем в данную Политику какие-либо изменения, которые существенно повлияют на нашу практику в отношении обработки персональных данных, которые мы собрали ранее, мы постараемся заранее предупредить вас об этих изменениях, опубликовав их на нашем Сайте и предоставив вам дополнительно выбор в отношении согласия и принятия таких изменений до вступления их в силу.